Checked in a few months ago at this casino.On the day, it's interesting bonus offer and I decided to use it.But first I decided to pass the verification.Yesterday I downloaded the documents,and today my account banned.In the chat do not give information why banned my account.I would like to know the reason or is it OK just to take it and close the account!
RESOLVIDO: conta do Lucky8 Casino banida
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Última publicação
feito 7 anos atrás por
MelissaN
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- Kerob
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Sr. Membro
284
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- Kerob
- na Feb 11, 18, 01:00:49 PM
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Sr. Membro
284
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Fiz check-in há alguns meses neste cassino. No dia, recebi uma oferta de bônus interessante e decidi usá-la. Mas primeiro decidi passar pela verificação. Ontem baixei os documentos e hoje minha conta foi banida. No chat não dei informações sobre o motivo do banimento da minha conta. Gostaria de saber o motivo ou posso simplesmente aceitar e encerrar a conta!
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- respondido por
- MelissaN
- na Feb 12, 18, 06:51:23 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Hi Kerob,
Sorry to hear that. As far as I can see from the players' comments they are not happy about this casino. They also have very long processing time up to 72hours. Please PM me your casino username. We're going to check with the casino rep what happened with your account.
Olá Kerob,
Sinto muito. Pelo que pude perceber pelos comentários dos jogadores, eles não estão satisfeitos com este cassino. Eles também têm um tempo de processamento muito longo, de até 72 horas. Por favor, envie-me por mensagem privada o seu nome de usuário do cassino. Vamos verificar com o representante do cassino o que aconteceu com a sua conta.
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- respondido por
- Kerob
- na Feb 12, 18, 06:56:02 AM
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Sr. Membro
284
They told me today said that allegedly I have multi account.But I'm 100% sure I have one account there.Perhaps when I forgot to disable the VPN.I live in Russia and we have most of the sites on the theme of the casino blocked.In including and this forum:(
Eles me disseram hoje que supostamente tenho várias contas. Mas tenho 100% de certeza de que tenho uma conta lá. Talvez porque esqueci de desabilitar a VPN. Moro na Rússia e temos a maioria dos sites sobre o tema cassino bloqueados. Inclusive neste fórum :(
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- respondido por
- MelissaN
- na Feb 12, 18, 07:22:40 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Kerob wrote:
They told me today said that allegedly I have multi account.But I'm 100% sure I have one account there.Perhaps when I forgot to disable the VPN.I live in Russia and we have most of the sites on the theme of the casino blocked.In including and this forum:(
Hm! Using VPN might be a reason they banned you from playing there. You know that using a proxy is strictly forbidden. However, we're going to check it with the casino rep anyway.
How do you mean, including this forum? All players are welcome to register and participate in the forum. However, VPN is forbidden as well as making multiple accounts.
Kerob escreveu:Eles me disseram hoje que supostamente tenho várias contas. Mas tenho 100% de certeza de que tenho uma conta lá. Talvez porque esqueci de desabilitar a VPN. Moro na Rússia e temos a maioria dos sites sobre o tema cassino bloqueados. Inclusive neste fórum :(
Hum! Usar VPN pode ser o motivo pelo qual te baniram de jogar lá. Você sabe que usar proxy é estritamente proibido. No entanto, vamos verificar isso com o representante do cassino de qualquer maneira.
Como assim, incluir este fórum? Todos os jogadores são bem-vindos para se registrar e participar do fórum. No entanto, VPN é proibido, assim como criar várias contas.
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- respondido por
- Kerob
- na Feb 12, 18, 07:27:58 AM
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Sr. Membro
284
Obrigado de:
I have your forum locked,like most Russian members of the forum
I have to use VPN because otherwise I won't be able to open your siteEu bloqueei seu fórum, assim como a maioria dos membros russos do fórum
Tenho que usar VPN porque senão não vou conseguir abrir seu site -
- respondido por
- Kerob
- na Feb 12, 18, 07:42:58 AM
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Sr. Membro
284
Obrigado de:
When you think about it, they say there's a second account. Then why am I sending them documents?Nobody asked me,I sent myself,because I wanted to play with them.I didn't win anything from them with free bonuses.And I don't have any money on my account.I just want to prove that I have one account but don't know how.
Pensando bem, eles dizem que há uma segunda conta. Então por que estou enviando documentos? Ninguém me perguntou, eu mesmo enviei, porque queria jogar com eles. Não ganhei nada deles com bônus grátis. E não tenho dinheiro na minha conta. Só quero provar que tenho uma conta, mas não sei como.
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- respondido por
- MelissaN
- na Feb 12, 18, 08:22:33 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Kerob wrote:
When you think about it, they say there's a second account. Then why am I sending them documents?Nobody asked me,I sent myself,because I wanted to play with them.I didn't win anything from them with free bonuses.And I don't have any money on my account.I just want to prove that I have one account but don't know how.
I see your point. We already notified them. We'll let you know as soon as they email us back.
Kerob escreveu:Pensando bem, eles dizem que há uma segunda conta. Então por que estou enviando documentos? Ninguém me perguntou, eu mesmo enviei, porque queria jogar com eles. Não ganhei nada deles com bônus grátis. E não tenho dinheiro na minha conta. Só quero provar que tenho uma conta, mas não sei como.
Entendo. Já os notificamos. Avisaremos assim que nos responderem.
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- respondido por
- jora.lilov
- na Feb 12, 18, 06:44:56 PM
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Sr. Novato
15
I read a few complaints to the resources. about account blocking
Li algumas reclamações aos recursos sobre bloqueio de contas
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- respondido por
- MelissaN
- na Feb 13, 18, 01:29:43 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Hi Kerob,
We heard back from the casino. They informed us that you broke their T&C by using VPN which is forbidden like at most of the online casinos and they also found multiple accounts. The casino's decision is final, they don't want to unlock your account.
Unfortunately, there's nothing further we can do for you. Please choose the casino that accepts players from your country in order to avoid trouble.
Olá Kerob,
Recebemos uma resposta do cassino. Eles nos informaram que você violou os Termos e Condições ao usar VPN, o que é proibido na maioria dos cassinos online, e também encontraram várias contas. A decisão do cassino é final: eles não querem desbloquear sua conta.
Infelizmente, não há mais nada que possamos fazer por você. Por favor, escolha um cassino que aceite jogadores do seu país para evitar problemas.
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