Quantia disputada : 110€
Casino: Luckybird Casino
Caso #: 2977
ENCERRADO: [devido à inatividade do remetente]: Luckybird Casino - Problema na conta
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Última publicação
feito 1 ano atrás por
JovanaV
- Começado por
- Halabaku
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Novato
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- Começado por
- Halabaku
- na Feb 27, 25, 11:38:51 AM
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Novato
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traduzido com 
This casino after limiting my account has also blocked the access to it. I can not log in. After contacting the support through chat they say that i have violated some rules which in my opinion dont have base. They refuse to give details in which case of bet i have violated the rules. My account is fully verified by the way. Before this they voided a bet saying that the result of the match was known before as a fixed match, while the match was available to bet in their bet provider, i asked them to give me proofs of this but they didnt have, so imo they just guessing or just dont want to pay winners , because they lost money from this. So they just void any bets they want, which is unfair play to me. I asked the payment team again through email to release at least the funds , they denied again. I will attach some screenshots from their emails and transcript from their chat. In case u need more info for this let me know, i will give everything possible. Thank you!Este cassino, depois de limitar minha conta, também bloqueou o acesso. Não consigo fazer login. Depois de entrar em contato com o suporte pelo chat, eles disseram que violei algumas regras que, na minha opinião, não têm fundamento. Eles se recusam a fornecer detalhes sobre em qual caso de aposta eu violei as regras. A propósito, minha conta está totalmente verificada. Antes disso, eles anularam uma aposta, alegando que o resultado da partida era conhecido como uma partida combinada, embora a partida estivesse disponível para apostas no provedor de apostas deles. Pedi que me dessem provas disso, mas eles não tinham, então, na minha opinião, eles estão apenas chutando ou simplesmente não querem pagar os vencedores, porque perderam dinheiro com isso. Então, eles simplesmente anulam todas as apostas que desejam, o que é injusto para mim. Solicitei novamente à equipe de pagamento por e-mail a liberação de pelo menos os fundos, mas eles negaram novamente. Anexarei algumas capturas de tela dos e-mails deles e a transcrição do chat. Caso precise de mais informações, me avise. Darei tudo o que for possível. Obrigado!Submeter via formulário de conformidade da LCBQuantia disputada : 110€
Casino: Luckybird Casino
Caso #: 2977
-
- respondido por
- JovanaV
- na Feb 28, 25, 04:55:01 AM
-
Moderador
6583
Hello Halabaku,
First of all, welcome to LCB.
Please note that we do not have this casino listed but we will contact them and inquire about further clarification on this matter. In the meantime, please feel free to send us screenshots you have via private message.
Thank you.
Olá Halabaku ,
Primeiramente, bem-vindos ao LCB.
Observe que este cassino não está listado, mas entraremos em contato para obter mais esclarecimentos sobre o assunto. Enquanto isso, sinta-se à vontade para nos enviar capturas de tela por mensagem privada .
Obrigado.
-
- respondido por
- Anchi
- na Mar 06, 25, 02:34:59 AM
-
Administrador
14894
Hello Halabaku,
Could you please send us any screenshots you have through a private message?
Thank you
Olá Halabaku,
Você poderia nos enviar alguma captura de tela que você tenha por mensagem privada ?
Obrigado
-
- respondido por
- JovanaV
- na Mar 10, 25, 10:16:37 AM
-
Moderador
6583
Dear Halabaku,
We still haven't received a response from the casino, so we've sent them a reminder. Any updates from your side? Do you still need assistance?
Thank you.
Caro Halabaku ,
Ainda não recebemos uma resposta do cassino, então enviamos um lembrete. Alguma atualização da sua parte? Ainda precisa de ajuda?
Obrigado.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Mar 12, 25, 09:33:05 AM
-
Moderador
6583
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