Hi Sol792,
We have reviewed your case, but it would be very helpful if you could send us all the bets from your ticket via private message so we can review the case with complete information and contact the casino rep.
According to the sportsbook’s Terms and Conditions:
“If a race is abandoned or transferred to another venue/track (including transferring to a different track at the same venue) or postponed to another date, single bets shall be void. Affected Combo Bets will be recalculated excluding that Event.”
This means that the abandoned race should not have been settled as a losing leg in your multi bets, but rather voided and the bets recalculated accordingly.
Olá Sol792 ,
Analisamos seu caso, mas seria muito útil se você pudesse nos enviar todas as apostas do seu bilhete por mensagem privada para que possamos analisar o caso com informações completas e entrar em contato com o representante do cassino.
De acordo com os Termos e Condições da casa de apostas:
Se uma corrida for abandonada ou transferida para outro local/pista (incluindo transferência para uma pista diferente no mesmo local) ou adiada para outra data, as apostas simples serão anuladas. As apostas combinadas afetadas serão recalculadas, excluindo esse evento.
Isso significa que a corrida abandonada não deveria ter sido resolvida como uma etapa perdedora em suas apostas múltiplas, mas sim anulada e as apostas recalculadas de acordo.
Tradução 
