What should I do?
I made a withdrawal request in btc from Luckychoo about 2 weeks ago.
The account was confirmed and after that there has been no chat or response to emails.
RESOLVIDO: Retirada do Luckychoo
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Última publicação
feito 1 ano atrás por
Anchi
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-
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traduzido com 
O que devo fazer?
Fiz uma solicitação de saque em btc do Luckychoo há cerca de 2 semanas.
A conta foi confirmada e depois disso não houve mais bate-papo nem resposta a e-mails. -
- respondido por
- JovanaV
- na Dec 05, 24, 02:47:44 AM
-
Moderador
6456
Dear Onni,
First of all, welcome to LCB.
Please note that we do not have this brand listed here on LCB. However, please send us your casino username via private message and we will contact them to check your account.
Thank you.
Querida Onni ,
Primeiramente, bem-vindos ao LCB.
Observe que esta marca não está listada aqui no LCB. No entanto, envie-nos o seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato para verificar sua conta.
Obrigado.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Dec 10, 24, 06:40:16 AM
-
Moderador
6456
Dear Onni,
Thank you for providing your casino credentials. We will contact the casino and inquire further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.
Querida Onni ,
Agradecemos por fornecer suas credenciais do cassino. Entraremos em contato com o cassino para obter mais informações sobre o seu caso. Fique de olho neste tópico para atualizações.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Dec 12, 24, 08:46:44 AM
-
Moderador
6456
Dear Onni,
We've received a response from the casino rep stating that they have reached out to you via email, with the request that you cancel and resubmit your withdrawal, but they haven't heard back from you.
Could you please check your email (including the spam folder) and let us know if you've received an email from the casino?
Thank you for your cooperation.
Querida Onni ,
Recebemos uma resposta do representante do cassino informando que eles entraram em contato com você por e-mail solicitando que você cancelasse e reenviasse seu saque, mas não obtiveram resposta.
Você poderia verificar seu e-mail (incluindo a pasta de spam) e nos informar se recebeu um e-mail do cassino?
Obrigado pela sua cooperação.
-
Obrigado de:
Yeah, of course.
There was a system error with the withdrawal and that's why it didn't go through. I had no way of knowing about it, since those respond emails were in spam. I wouldn't have thought to look there if you hadn't told me. Anyway, I got my money, even though it took a long time.
Thanks to you.
Sim, claro.
Houve um erro de sistema com o saque e é por isso que ele não foi processado. Eu não tinha como saber, já que os e-mails de resposta foram parar na caixa de spam. Eu não teria pensado em verificar se você não tivesse me avisado. Enfim, recebi meu dinheiro, mesmo que tenha demorado bastante.
Graças a você.
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- respondido por
- Anchi
- na Dec 19, 24, 12:24:10 PM
-
Administrador
14812
Obrigado de:
Hello Onni,
Thank you very much for letting us know! We will close this complaint and mark it as Resolved.
Olá Onni,
Muito obrigado por nos avisar! Encerraremos esta reclamação e a marcaremos como Resolvida.
Resposta Rápida
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Jovana1407
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