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This site claims that all processes at Magicianbet are AI-powered, so the review, KYC verification, and cashout process only take a few minutes, even though they explicitly state it takes less than 30 minutes. However, my withdrawal from two days ago is still pending, even though my account has been KYC verified. My purpose in filing this complaint is to dispute their claims and seek justice for my pending withdrawal.
Quantia disputada : 1950$
Casino: Magicianbet Casino
Caso #: 4388
Este site afirma que todos os processos na Magicianbet são automatizados por IA, pelo que a análise, a verificação KYC e o levantamento demoram apenas alguns minutos, embora afirmem explicitamente que demora menos de 30 minutos. No entanto, o meu levantamento, feito há dois dias, continua pendente, mesmo com a minha conta verificada pelo KYC. O objetivo desta reclamação é contestar as suas afirmações e procurar justiça em relação ao meu levantamento pendente.
Quantia disputada : 1950$
Casino: Magicianbet Casino
Caso #: 4388
Moderador
3537
Hi Ayunika0905,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We will forward your casino username to the casino rep to check your withdrawal request.
Could you please let us know whether you completed the wagering requirements ( 1xbonus+deposit )?
Olá Ayunika0905 ,
Agradecemos o seu contacto e por partilhar a sua experiência. Encaminharemos o seu nome de utilizador do casino para o representante responsável para que este verifique a sua solicitação de levantamento.
Poderia informar-nos se cumpriu os requisitos de aposta (1x bónus + depósito)?
Moderador
3537
Hi Ayunika0905,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please provide us with the additional information we requested so we can assist you further.
Olá Ayunika0905 ,
Poderia informar-nos se ainda necessita da nossa ajuda?
Caso isso aconteça, por favor, forneça-nos as informações adicionais solicitadas para que possamos ajudá-lo(a) ainda mais.
Moderador
3537
Hi Ayunika0905,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case #4388 CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.
Olá Ayunika0905 ,
Como não recebemos qualquer resposta da sua parte, consideraremos o seu processo nº 4388 ENCERRADO devido à inatividade do requerente.
No entanto, se ainda necessitar da nossa ajuda, por favor informe-nos por mensagem privada e reabriremos o caso.
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