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zuga
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- alattinakba
- na May 21, 17, 04:50:02 PM
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- alattinakba
- na May 21, 17, 04:55:53 PM
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- respondido por
- MelissaN
- na May 23, 17, 06:00:57 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Hi alattinakba,
We've notified the casino rep. Could you please provide me with your casino username?
Thanks
Olá alattinakba,
Notificamos o representante do cassino. Você poderia me fornecer seu nome de usuário do cassino?
Obrigado
-
- respondido por
- GenChat
- na May 23, 17, 09:21:47 AM
-
Representante do Casino
21
obrigado por essa publicação de:
Dear Alattinakba and LCB,
Thank you for your post.
Unfortunately I am unable to clearly view the chat transcript you posted. I would however like the opportunity to investigate and understand exactly what happened and what your concerns are.
Please could you provide me with your email address you use at the Casino as that will allow me to view the chat properly and your account. I’ll ensure that you receive a full response and resolution.
Thank you for your assistance in this regard.
Yours faithfully
James Matthews
Genesys Club – Senior Host
www.genesysclub.comCaros Alattinakba e LCB,
Obrigado pela sua postagem.
Infelizmente, não consigo visualizar claramente a transcrição do chat que você publicou. No entanto, gostaria de ter a oportunidade de investigar e entender exatamente o que aconteceu e quais são as suas preocupações.
Por favor, forneça-me o endereço de e-mail que você usa no cassino, pois isso me permitirá visualizar o chat e sua conta corretamente. Garantirei que você receberá uma resposta completa e uma resolução.
Obrigado pela sua ajuda nesse sentido.
Atenciosamente
James Matthews
Genesys Club – Anfitrião Sênior
www.genesysclub.com -
- respondido por
- zuga
- na May 29, 17, 06:18:35 AM
-
Administrador
8404
@alattinakba it is your responsibility to follow up on your complaint and give us updates.
If we dont hear back from you in the next couple of days , this complaint will be closed.@alattinakba é sua responsabilidade acompanhar sua reclamação e nos dar atualizações.
Se não recebermos resposta sua nos próximos dias, esta reclamação será encerrada.
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