I was trying to withdraw but I had to confirm my identity with photo Id and a selfie I had done the following but it was rejected.. so I was talking with support team and was asked to send them via email okay did that and was told that it should take 24hrs for them to confirm my id.. I went to have a look and see if they had processed it yet but now they said I have to deposit $30 to get my withdrawal and that process will take up to 7 days. Talk about a runaround
ENCERRADO: [devido à inatividade do remetente]: Mega medusa casino - Problema de conta
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JovanaV
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Eu estava tentando sacar, mas precisava confirmar minha identidade com um documento de identidade com foto e uma selfie. Fiz o seguinte, mas o pedido foi rejeitado. Então, conversei com a equipe de suporte e me pediram para enviar um e-mail para eles. Ok, fiz isso e me disseram que levaria 24 horas para confirmar minha identidade. Fui dar uma olhada para ver se eles já tinham processado, mas agora disseram que eu tinha que depositar US$ 30 para sacar e que o processo levaria até 7 dias. Que enrolação!
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- JovanaV
- na Sep 10, 25, 03:14:58 AM
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Hello Tellie0011,
Thank you for sharing your experience with the LCB members. Should you need further assistance, please send your casino username via private message so we can contact them regarding your case.
Olá Tellie0011 ,
Agradecemos por compartilhar sua experiência com os membros do LCB. Caso precise de mais ajuda, envie seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos contatá-los sobre o seu caso.
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- JovanaV
- na Sep 12, 25, 07:46:32 AM
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Hello Tellie0011,
Since we never received your username we'll close this complaint due to the submitter's inactivity.
Olá Tellie0011 ,
Como nunca recebemos seu nome de usuário, encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.
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