FECHADO: [devido à inatividade do autor do pedido]: Problema com o levantamento no Mega Medusa Casino
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I need help withdrawaling medusa keeps saying I need to send in verification and then lets me request to withdrawal but then sends me back my money help !Preciso de ajuda para levantar o meu dinheiro. A Medusa está sempre a dizer que preciso de enviar uma verificação e depois deixa-me solicitar o levantamento, mas de seguida devolve-me o dinheiro. Socorro! -
- respondido por
- JovanaV
- na Mar 10, 26, 04:38:25 AM
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Moderador
6583
Hello Navnit Singh,
First of all, welcome to our forum!
Could you please provide us with a bit more information about your case?
Have you successfully completed the verification (KYC) process? Did the casino provide any explanation for why your withdrawal keeps being returned? Also, have you already contacted the casino’s customer support regarding this issue?
Please also note that this casino is currently not listed on our site and, so far, they have not participated in resolving complaints through our forum. However, you can send us your casino username via private message and we will try to reach out to them on your behalf.
Thank you.
Olá Navnit Singh ,
Antes de mais, seja bem-vindo(a) ao nosso fórum!
Poderia facultar-nos mais informações sobre o seu caso?
Concluiu com sucesso o processo de verificação (KYC)? O casino forneceu alguma explicação sobre o motivo pelo qual o seu levantamento continua a ser devolvido? Além disso, já entrou em contacto com o apoio ao cliente do casino sobre este problema?
Note também que este casino não está listado no nosso site e, até à data, não participou na resolução de reclamações através do nosso fórum. No entanto, pode enviar-nos o seu nome de utilizador do casino por mensagem privada e tentaremos entrar em contacto com eles em seu nome.
Obrigado.
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- respondido por
- JovanaV
- na Mar 12, 26, 07:05:33 AM
-
Moderador
6583
Hello Navnit Singh,
Could you please confirm whether you’ve seen our response and if you still require any assistance?
Thank you.
Olá Navnit Singh ,
Poderia confirmar se recebeu a nossa resposta e se ainda necessita de ajuda?
Obrigado.
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- respondido por
- JovanaV
- na Mar 13, 26, 03:37:11 AM
-
Moderador
6583
Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.Como não recebemos resposta do membro, encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.
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