RESOLVIDO: Cassino Megapari

Quero escrever sobre o cassino MEGAPARI. Registrei-me usando meu celular, fiz um depósito com um cartão VISA e comecei a jogar, e posso dizer imediatamente que tive sorte. Decidi sacar fundos e foi aí que tudo começou... Acontece que o depósito precisa ser apostado com uma proporção de 1:1 e o método de saque deve corresponder ao método de depósito, mas acontece que meu método de depósito VISA está faltando ao sacar fundos. Estou escrevendo para dar suporte à resposta, tente um método alternativo de depósito e saque de fundos!!! Ou seja, tenho que fazer um depósito novamente usando o método que está presente ao retirar fundos e ganhá-lo de volta com um coeficiente de 1:1. Fiz um bom depósito e ganhei de volta, e novamente uma recusa! Acontece que já era necessário preencher dados pessoais - eu preenchi, novamente uma recusa. Estou escrevendo para o suporte, a resposta é "envie uma foto do passaporte, ou seja, você precisa passar pela verificação", os dados podem ser processados por 72 horas. Não retirei os ganhos, porque eles exigiram um extrato bancário com selo e assinatura para um depósito de US$ 7 feito por mim (eles não ficaram satisfeitos com o eletrônico) Eu não recomendo!!! Economize dinheiro e nervos!

Olá Дмитрий Гришин ,

Você pode nos enviar o nome de usuário da sua conta por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para resolver seu problema.

Olá Dmitrii,
Obrigado por reservar um tempo para escrever um feedback abrangente.
Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pela experiência decepcionante. Essa não é, de forma alguma, a qualidade do serviço que buscamos. Às vezes, alguns métodos de pagamento específicos apresentam problemas. No entanto, eles permanecem disponíveis para que possamos rastrear as transações. Além disso, gostaríamos de chamar sua atenção para o fato de que, antes de qualquer saque, o jogador deve passar pela verificação da conta, que é processada manualmente por nossa equipe e, consequentemente, leva algum tempo. Eu iniciaria com prazer uma investigação adequada do seu caso com a ajuda de nossos especialistas em atendimento ao cliente mais experientes, mas, infelizmente, não tenho o ID da sua conta. Por favor, adicione-o à sua avaliação ou envie-o ao moderador por mensagem privada. Obrigado.

Equipe MegaPari

Olá, meu ID é 486656435.

Olá, compatriota. Não se preocupe, este cassino não é um golpista e você certamente sacará seus fundos. Mais importante ainda, siga as instruções do Serviço de Segurança e passe pela verificação completa. Nesta plataforma, isso é perfeitamente normal. Espero que tudo esteja bem.)

Olá, Дмитрий Гришин ,

Por favor, avise-nos quando seu caso for resolvido.

Olá Dmitrii!
Obrigado por compartilhar seu ID de conta.
Transferi seu caso para nossa equipe responsável por aprimorar a experiência do cliente (customer.claims@megapari.com) para que eles possam dar uma olhada em sua conta. Por favor, verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam, se necessário.

Equipe MegaPari

Olá. Segui todas as instruções do serviço de segurança, e recebi a resposta "sua solicitação foi enviada aos especialistas". Mas já se passaram 6 dias!!! E nada mudou: minha conta ainda não foi verificada e desbloqueada.

Olá Дмитрий Гришин ,

Entraremos em contato com eles para lembrá-lo de que você espera que seu problema seja resolvido. Enviaremos uma atualização assim que recebermos alguma informação deles. Mantenha-se informado.

Olá novamente, Dmitrii.
Lamentamos que a verificação ainda esteja em andamento.
Eu acompanho pessoalmente o seu caso. De acordo com as minhas informações, você está em contato com o nosso departamento de atendimento ao cliente. Você pode contatá-los sempre que tiver alguma dúvida ou preocupação. Em relação à verificação, ao contrário de muitos outros no setor, a verificação está sendo realizada manualmente pelos nossos especialistas mais experientes. Isso significa que nos preocupamos muito com jogos de azar seguros e legítimos, mas, ao mesmo tempo, isso pode causar atrasos. Conforme informado pela nossa equipe de segurança, eles estão aguardando os seus documentos para que possam prosseguir com a verificação. Agradecemos a sua compreensão.

Olá, mas todos os documentos que o serviço de segurança solicitou foram fornecidos, a última mensagem do serviço foi que a solicitação foi enviada aos especialistas aguardando uma resposta. Já se passaram 7 dias, não houve resposta. E ninguém informou que era necessário fornecer outros documentos. Há capturas de tela da correspondência com o serviço de segurança, a última mensagem foi enviada em 19.10.2022. Desculpe, mas o departamento de atendimento ao cliente também não respondeu ao e-mail.

Olá Дмитрий Гришин ,

Entramos em contato com eles novamente para pedir esclarecimentos. Assim que tivermos alguma resposta, entraremos em contato. Por favor, mantenha-se informado.

Após longas discussões e verificações, minha conta no Megapari finalmente passou na verificação. Expresso minha gratidão ao LCB pela ajuda na solução deste problema. Agradecimentos especiais ao moderador Berks por seu apoio e ajuda.

Olá, Дмитрий Гришин ,

Estamos muito felizes que seus documentos finalmente foram verificados. Aproveite ainda mais seu entretenimento.

Olá, Dmitrii.
Estamos felizes que a verificação tenha sido processada com sucesso.

Agradecemos sua paciência e o feedback oportuno. Pedimos a gentileza de verificar sua caixa de entrada para ver se recebeu um e-mail de customer.claims@megapari.com. Desejamos-lhe boa sorte!