Resolvido: Miami Club Casino

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Última publicação feito 10 anos atrás por rferry5
jade
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  • Original Inglês Tradução Português

    After reading all these negative comments, I am wondering if my complaint is going to fall on deaf ears.
    My only consolation is that I'm posting this at LCB.
    Well, with that said,  I made a deposit a little more than a month ago, over the weekend, Friday or Saturday, played, lost and went back to work on Monday.
    On Tuesday, I remembered the deposit I made with NO bonus and I went to live chat to retrieve my 25% cash back.  I was told that cash back is only good for 48 hours after the deposit and I unable to claim it  at
    this point because several days had gone by.
    I searched the t&c's endlessly and couldn't find a time limit on cash back on a deposit with no bonus attached.
    If you don't want to give cashback then don't and if you want it to be time sensitive then put it in your
    t&c's so it will be clear.
    I would like some verification on this please.  I have not made another deposit since this incident.
    Here is my user name for your convince: MI0248818973

    Depois de ler todos esses comentários negativos, estou me perguntando se minha reclamação será ignorada.
    Meu único consolo é que estou postando isso no LCB.
    Bem, dito isso, fiz um depósito há pouco mais de um mês, no fim de semana, sexta ou sábado, joguei, perdi e voltei a trabalhar na segunda.
    Na terça-feira, lembrei-me do depósito que fiz SEM bônus e fui ao chat ao vivo para resgatar meu cashback de 25%. Disseram-me que o cashback só é válido por 48 horas após o depósito e que não posso reivindicá-lo.
    esse ponto porque vários dias já haviam se passado.
    Pesquisei os termos e condições incansavelmente e não consegui encontrar um limite de tempo para reembolso de um depósito sem bônus anexado.
    Se você não quiser dar dinheiro de volta, não faça isso e se quiser que seja sensível ao tempo, coloque-o em seu
    termos e condições para que fique claro.
    Gostaria de uma verificação, por favor. Não fiz outro depósito desde esse incidente.
    Aqui está meu nome de usuário para sua conveniência: MI0248818973

  • Original Inglês Tradução Português

    I've messaged the rep about your complaint Jade - link to this topic sent.

    Enviei uma mensagem ao representante sobre sua reclamação, Jade - link para este tópico enviado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Jade

    The cashback has been credited to your account, apologies for the inconvenience

    Mr Sloto

    Olá Jade

    O cashback foi creditado em sua conta, pedimos desculpas pelo inconveniente

    Senhor Sloto

  • Original Inglês Tradução Português

    Did they take away the daily $100 freeroll  huh

    Eles tiraram o freeroll diário de $ 100huh

  • Original Inglês Tradução Português

    I noticed that also, rena35.  When I finished playing, I asked Live Support:

    You are now chatting with 'Martin'
    Martin: Hello,
    Martin: Thank you for contacting Customer Service, my name is Martin.
    Martin: How may I assist you?
    Me: Hi Martin
    Me: Was just wondering if the $100 Daily Freeroll has been discontinued?
    Me: Slot Freeroll

    Martin: I also do not see it on our tournament lobby.
    Me: exactly
    (pause)
    Martin: At the moment we have a $500 daily free roll, you may enter that of course.
    Martin: Sounds e
    Me: okay, thanks
    Martin: much better eben. B-)
    Martin: Most welcome

    Maybe the Casino Rep. can answer our question.

    NOTE: There are two $500 Slot Freerolls currently running. They are "Weekly" freerolls, not "daily". 
    CHEERS !          tongue CATLICKER tongue

    Notei isso também, rena35. Quando terminei de jogar, perguntei ao Suporte ao Vivo:

    Agora você está conversando com 'Martin'
    Martin: Olá,
    Martin: Obrigado por entrar em contato com o Atendimento ao Cliente, meu nome é Martin.
    Martin: Como posso ajudá-lo?
    Eu: Oi Martin
    Eu: Estava me perguntando se o Freeroll Diário de US$ 100 foi descontinuado?
    Eu: Slot Freeroll

    Martin: Eu também não vejo isso no nosso lobby de torneios.
    Eu: exatamente
    (pausa)
    Martin: No momento, temos um bônus diário gratuito de US$ 500, você pode participar, é claro.
    Martin: Sons e
    Eu: ok, obrigado
    Martin: muito melhor, Eben. B-)
    Martin: De nada

    Talvez o representante do cassino possa responder à nossa pergunta.

    OBSERVAÇÃO: Há dois Freerolls de US$ 500 em andamento. São freerolls "semanais", não "diários".
    SAÚDE !tongue CATLICKERtongue

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you Mr Sloto, but I would also like an answer to my question it it's not too much trouble.
    I don't want to go through that every time I make a deposit. 

    Obrigado, Sr. Sloto, mas também gostaria de uma resposta à minha pergunta, se não for muito incômodo.
    Não quero passar por isso toda vez que faço um depósito.

  • Original Inglês Tradução Português

    It was confusion regarding another player. Its now resolved. Apologies again

    Mr Sloto

    Era uma confusão envolvendo outro jogador. Já está resolvido. Peço desculpas novamente.

    Senhor Sloto

  • Original Inglês Tradução Português

    thanks again......

    obrigado novamente......

  • Original Inglês Tradução Português

    looking to play at new casinos but not sure about depositing at casinos i never played at before does miami club have easy withdrawl  and deposits for usa players has anybody had probems with this casino thanks rferry5

    Estou procurando jogar em novos cassinos, mas não tenho certeza sobre como depositar em cassinos onde nunca joguei antes. O Miami Club oferece saques e depósitos fáceis para jogadores dos EUA. Alguém teve problemas com este cassino? Obrigado, rferry5.

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