I would like to inquire to the Miami Club rep, why it is when I log in to the casino software on my computer, I get a pop up that says "Friday 100% match bonus". It doesnt say for qualifying players, or conditions apply, or anything. Then I go to live chat to inquire. While I am chatting, the rep types 99Kangacash, then immediately, sorry that was for another player. Then offers me a 50% bonus.
When I ask why I don't qualify for a larger match, I am flatly told to see the website where it states that the casino can decide at its sole discretion who gets what match. I have made enough deposits to make it to flamingo50 status. I really like to play here, however I feel misled and like my business isn't important and the reps are rude! Who likes to see that ANOTHER player can have a 99% bonus but I can't.
I will just play at Liberty slots where they honor what is advertised, and make it known that they value my business.
Atendimento ao cliente grosseiro no Miami Club!
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- Começado por
- bgirot
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Novato
13
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- Começado por
- bgirot
- na Oct 25, 13, 11:11:24 AM
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Novato
13
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traduzido com 
Gostaria de perguntar ao representante do Miami Club por que, quando entro no software do cassino no meu computador, aparece uma janela pop-up dizendo "Bônus de 100% de bônus de sexta-feira". Não diz para jogadores qualificados, nem se aplicam condições, nem nada. Então, entro no chat ao vivo para perguntar. Enquanto estou conversando, o representante digita 99Kangacash e imediatamente, "desculpe, era para outro jogador", me oferece um bônus de 50%.
Quando pergunto por que não me qualifico para uma partida maior, sou categoricamente orientado a consultar o site, onde consta que o cassino pode decidir, a seu exclusivo critério, quem ganha qual partida. Fiz depósitos suficientes para atingir o status flamingo50. Gosto muito de jogar aqui, mas me sinto enganado e como se meu negócio não fosse importante e os representantes fossem rudes! Quem gosta de ver que OUTRO jogador pode ter um bônus de 99%, mas eu não?
Eu apenas jogarei nos caça-níqueis da Liberty, onde eles honram o que é anunciado e deixam claro que valorizam meu negócio. -
- respondido por
- jodiisgreat
- na Oct 25, 13, 11:31:58 AM
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Membro Heroi
574
Liberty slots has AWESOME customer service. I have yet to read any negative regarding anything with them.
O Liberty Slots tem um atendimento ao cliente INCRÍVEL. Ainda não li nenhuma crítica negativa sobre eles.
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- respondido por
- fried-eggs
- na Oct 25, 13, 05:03:17 PM
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Super Heroi
1053
I haven't played there Bgirot but thanks for the heads up on what I can flook forward to. I am also a fan of Liberty Slots, great customer service.
Ainda não joguei o Bgirot, mas obrigado pela dica sobre o que posso esperar. Também sou fã do Liberty Slots, ótimo atendimento ao cliente.
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