RESOLVIDO: MR O - os suportes não honrarão brindes

Estou tão cansado desses suportes do sr. o que continuam fazendo novas regras, como você só pode usar 1 brinde após um depósito e coisas assim, e não adicionam esses brindes... e então continuam deixando a mensagem, então...


é tão triste que agora estou lá há 4-5 meses e os últimos 3 meses foram só ladeira abaixo...

muito triste porque eu estava feliz por estar lá. mas depois disso realmente mudei minha visão sobre isso

adicionei uma foto de uma das conversas

Olá moralensvogter ,

Obrigado por compartilhar sua experiência com os membros do LCB. Se precisar de ajuda, estamos aqui.

ano que eu faço porque agora eles não querem adicionar nenhum brinde, mesmo sabendo que eles oferecem 5 pontos entre os depósitos e eles não querem honrar isso agora, eles dizem que eu ganhei muito XD... mas eu só ganhei 1 depósito e 1 brinde em todo o tempo e perdi meu último depósito...

NUNCA OUVIREI NADA COMO VOCÊ PODE GANHAR MUITO EM UM CASSINO...
deve ser uma piada de mau gosto XD

Obrigado por nos informar sobre este assunto, moralensvogter . Entraremos em contato com o representante do cassino. Fique de olho neste tópico para mais atualizações.

meu nome lá é *** :) :P = *** :P
e você tem meu e-mail, certo?

Caro moralensvogter ,

Analisamos a situação mencionada e, infelizmente, o cupom que você solicitou não estava disponível para sua conta no momento específico. Como um dos agentes de bate-papo declarou, você já o resgatou uma vez durante a semana ativa.

Mais uma coisa que notei e que pode ser útil saber é que sua conta é rotulada como "Caçador de Bônus", portanto, o acesso aos Bônus Grátis está sendo limitado, conforme mencionado em nossa página de Termos e Condições - https://mrocasino.com/terms , 6.3. Regras Aplicáveis à Caça de Bônus

Lamento ser a pessoa a informá-lo sobre esse ocorrido, mas não se preocupe, pois jogar com mais frequência e não usar Bônus Grátis mais do que sua conta se qualifica (com base nos totais de Depósito) certamente impulsionará sua conta de volta ao status/classe VIP regular.

Agradecemos sua compreensão e esperamos vê-lo de volta o mais breve possível!

Atenciosamente,
Mário L.
Equipe MrO

isso é uma piada, você oferece 5 brindes entre depósitos e eu honrei isso... mas você não fez isso, então não consigo entender por que você diz isso

e agora explique como isso pode ser quando você oferece 5 brindes entre depósitos

e eu sempre tenho depósito de acordo com as regras ????

EU HONREI A TODOS... E VOCÊ NÃO, É ISSO

Caro moralensvogter ,

Entramos em contato com o representante do cassino e o encaminhamos para suas postagens.

Obrigado pela sua paciência.

Caro moralensvogter ,

Obrigado por entrar em contato comigo.

Em relação à regra das "5 promoções entre depósitos", vejo que essa regra também faz parte das conversas cotidianas em muitos outros fóruns, incluindo este. Com base na maioria das discussões entre os clientes e nossos representantes do chat ao vivo, entende-se que um jogador tem pleno direito de usar todas as 5 promoções gratuitas entre seus depósitos, sem que outras circunstâncias sejam questionadas na hora de decidir se o jogador está realmente qualificado para o respectivo "brinde".

A regra mencionada está de fato presente em nossos mala-diretos promocionais, termos de bônus etc., apenas para impedir que alguém exagere no número de Bônus Grátis consecutivos sem um único Depósito entre eles, e o 5º consecutivo é o limite máximo que alguém pode/deve atingir. A 3ª, 4ª e 5ª promoções devem ser consideradas aprovações de Bônus Grátis de "exceção" na maioria dos casos.

Para concluir tudo em uma frase, se seu depósito não for qualificado para nenhum bônus grátis consecutivo, nossa equipe de suporte ao cliente ao vivo não poderá emitir um.

Obrigado pela sua compreensão sobre este assunto.

Atenciosamente,
Mário L.
Equipe MrO

Claro que se eu continuar perdendo... não se eu ganhar, isso não é errado XD

Eu não fiz nada de errado.....

brindes são para as pessoas que estão perdendo... então quando você faz uma oferta você nem quer dizer o que a oferta diz ou o que você tenta dizer porque... você só oferece depósitos de 20%-35% e às vezes de 50%... e eu só ganhei em um depósito... então no geral eu perdi mais do que ganhei, então...

então diga o que você acha que é um depósito... porque nunca houve um problema antes de eu ganhar aquela vez, tudo veio depois que eu ganhei... e então não posso mais usá-los... isso é simplesmente errado = para mim parece que, se eu ganhar, não posso usar nada se... mesmo tendo perdido depois disso... ainda não posso usá-los ÓTIMO... não faz sentido algum


E todo dia você continua mandando essa com mensagens diferentes, tipo = Sentiu nossa falta? Brindes são difíceis de esquecer, a gente sabe.
Drop de hoje: 50 giros, sem perguntas!
e você não acha que isso é errado, então se você ainda não cumprir nada disso



é engraçado, nunca tive esse problema com o Casino Extreme/Brango/Yabba ou LimitlessCasino
e eu toco lá há 4-5 anos.....

para mim parece que você só quer que as pessoas percam para que elas possam usar suas ofertas...

Como temos uma resposta do representante do cassino explicando o caso, marcaremos isso como resolvido.