Hello all, I'm new here and registered out of desperation to finally get in touch with the management of Hugewin casino. They have ignored all of my emails in the past 2 months, about 20 in total. And live support is there but they keep on saying they have no authority and keep on saying they pass on my issues to their management and then nothing happens. It's a dead wall.
They have voided all transactions in my account but then only refunded 1 out of my 3 deposits. I have been spending the last 2 months (this happened mid-February) to get my 2 remaining deposits back and despite many promises in livechat nothing actually gets done. I need to talk to their management/finance team rather than the livechat who have no authority to make decision at all.
Can somebody please nudge me in the right direction to get in contact with Hugewin casino management? Anybody has a contact in there?
Olá a todos, sou novo aqui e me cadastrei desesperado para finalmente entrar em contato com a gerência do cassino Hugewin. Eles ignoraram todos os meus e-mails nos últimos 2 meses, cerca de 20 no total. E o suporte ao vivo está lá, mas eles continuam dizendo que não têm autoridade e que repassam meus problemas para a gerência deles, e depois nada acontece. É um beco sem saída.
Eles anularam todas as transações da minha conta, mas depois reembolsaram apenas 1 dos meus 3 depósitos. Passei os últimos 2 meses (isso aconteceu em meados de fevereiro) tentando reaver meus 2 depósitos restantes e, apesar de muitas promessas no chat ao vivo, nada foi feito. Preciso falar com a equipe de gestão/finanças deles, e não com o chat ao vivo, que não tem autoridade para tomar nenhuma decisão.
Alguém pode me dar uma dica para entrar em contato com a administração do cassino Hugewin? Alguém tem algum contato de lá?