ENCERRADO: [devido à inatividade do remetente]: Precisa de ajuda para entrar em contato com o cassino Hugewin

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Última publicação feito 1 ano atrás por JovanaV
Felix Hosman
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  • Felix Hosman
    • Começado por
    • Felix Hosman
    • na Apr 20, 25, 09:16:16 AM
    • Novato 1
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello all, I'm new here and registered out of desperation to finally get in touch with the management of Hugewin casino. They have ignored all of my emails in the past 2 months, about 20 in total. And live support is there but they keep on saying they have no authority and keep on saying they pass on my issues to their management and then nothing happens. It's a dead wall.

    They have voided all transactions in my account but then only refunded 1 out of my 3 deposits. I have been spending the last 2 months (this happened mid-February) to get my 2 remaining deposits back and despite many promises in livechat nothing actually gets done. I need to talk to their management/finance team rather than the livechat who have no authority to make decision at all.

    Can somebody please nudge me in the right direction to get in contact with Hugewin casino management? Anybody has a contact in there?

    Olá a todos, sou novo aqui e me cadastrei desesperado para finalmente entrar em contato com a gerência do cassino Hugewin. Eles ignoraram todos os meus e-mails nos últimos 2 meses, cerca de 20 no total. E o suporte ao vivo está lá, mas eles continuam dizendo que não têm autoridade e que repassam meus problemas para a gerência deles, e depois nada acontece. É um beco sem saída.

    Eles anularam todas as transações da minha conta, mas depois reembolsaram apenas 1 dos meus 3 depósitos. Passei os últimos 2 meses (isso aconteceu em meados de fevereiro) tentando reaver meus 2 depósitos restantes e, apesar de muitas promessas no chat ao vivo, nada foi feito. Preciso falar com a equipe de gestão/finanças deles, e não com o chat ao vivo, que não tem autoridade para tomar nenhuma decisão.

    Alguém pode me dar uma dica para entrar em contato com a administração do cassino Hugewin? Alguém tem algum contato de lá?

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Apr 22, 25, 06:12:53 AM
    • Serbia Moderador 6456
    • último ativo 2 dias atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Dear Felix Hosman,

    First of all, welcome to LCB.

    Could you please provide more information about what happened and what explanation you received from the casino? Also, please send us your casino username via private message so we can contact the casino representative regarding your case.

    Thank you.

    Caro Felix Hosman ,

    Primeiramente, bem-vindos ao LCB.

    Você poderia nos fornecer mais informações sobre o ocorrido e qual a explicação que recebeu do cassino? Além disso, envie-nos o seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino sobre o seu caso.

    Obrigado.

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Apr 24, 25, 02:51:38 AM
    • Serbia Moderador 6456
    • último ativo 2 dias atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Dear Felix Hosman,

    We're still waiting on your casino username/ID, if you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send it via private message.

    Thank you.

    Caro Felix Hosman ,

    Ainda estamos aguardando seu nome de usuário/ID do cassino. Se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino e perguntemos sobre seu caso, envie-o por mensagem privada .

    Obrigado.

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Apr 29, 25, 05:19:01 AM
    • Serbia Moderador 6456
    • último ativo 2 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.

    Como não recebemos resposta do membro, encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

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