RESOLVIDO: Precisa de ajuda para sacar

Infelizmente, joguei no Big Dollar Casino antes de ler as avaliações sobre a falta de pagamento. Ganhei $ 4.000 em 14/07/2020 e tenho trocado e-mails e conversado diariamente depois de ler as avaliações. Os pedidos de saque pedem o envio da frente e do verso de uma guia de remessa e pagamento, bem como de uma conta de serviços públicos. Enviei imediatamente. Alguns dias depois, estava conversando no chat e me disseram que nunca tinham recebido. Enviei novamente... todos os documentos estavam anexados ao mesmo e-mail. Em um bate-papo agora mesmo, em 20/07/2020, me disseram que não receberam uma cópia da minha guia de remessa e conta de serviços públicos, o que é estranho, já que estavam todos juntos.

Você pode me ajudar, POR FAVOR? Meu ID de usuário é Slainte1956.

Eu aprecio qualquer coisa que você possa fazer.

Nancy

Olá Slainte1956,

Enviamos um e-mail ao representante do cassino e pedimos que ele verifique o que está acontecendo. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Caros membros do Slainte1956 e do LCB

Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback

Observe que estamos analisando sua consulta de retirada

Forneceremos feedback em breve

Atenciosamente

Equipe de Suporte Genesys

Caros membros do Slainte1956 e do LCB

Obrigado mais uma vez pelo seu feedback

Podemos confirmar que recebemos seus documentos de retirada; infelizmente, eles não estão em conformidade com o PCI; isso pode ocorrer devido à ilegibilidade ou os documentos não estarem dentro do intervalo de datas prescrito.

Octavia, você pode entrar em contato com minha equipe de suporte para obter mais atualizações sobre sua retirada?

Parabéns pela vitória e esperamos que a sorte não te abandone

Atenciosamente

Equipe de Suporte Genesys

Por favor, me avise o que é necessário para que eu possa enviá-lo o mais rápido possível.

Reenviei documentos com imagens nítidas e algumas ampliadas.

Atualização... Falei com um representante da Big Dollar chamado Thomas, que me ajudou muito a entregar os documentos e encaminhou minha solicitação ao departamento financeiro. Ele me disse para verificar novamente na sexta-feira, 24/07/2020, e eles PODERIAM ter uma decisão. Isso eleva o prazo para o meu ganho para 10 dias. Se eles aprovarem, serão mais 7 a 10 dias úteis. Nunca precisei esperar tanto tempo por um saque, principalmente desde que usei bitcoin. E será apenas metade do que ganhei, então presumo que levará mais de um mês para eu receber meus ganhos.

Não, eles realmente não disseram, mas um documento, minha conta de água, não estava na página inteira, então precisei reenviá-lo. Se eu não tivesse começado a contatá-los diariamente e a pedir sua ajuda, tenho certeza de que nunca teriam me notificado. Também acho que a próxima coisa a fazer será alguma desculpa para não pagarem. Espero que paguem, no entanto, e estou torcendo para que vocês se atualizem.

Olá Slainte1956,

Sim, por favor, mantenha-nos atualizados.

Li um prazo de saque de 7 a 10 dias úteis?! Isso é realmente uma loucura e, na verdade, acho que as pessoas deveriam saber disso porque, para ser sincero, não é aceitável... Esses prazos longos são coisa do passado... Hoje em dia, um máximo de 3 dias para transferências bancárias é aceitável, mas mais dias não é bom!

Acabei de receber um e-mail da Big Dollar informando que estão enfrentando atrasos nos pagamentos em Bitcoin e que gostariam de saber se podem me enviar um cheque ou fazer uma transferência bancária. Isso me parece estranho e gostaria de saber sua opinião antes de responder.

Agora eles estão dizendo que a transferência bancária é a única maneira, o que levará de 7 a 10 dias

Olá Slainte1956,

Vamos verificar com o representante do cassino o que está acontecendo. Mantenho você informado.

Falei com uma mulher que me informou que fiz meu depósito com cartão de crédito, portanto, o mesmo método para sacar.

então... será processado e eles me enviarão um número de rastreamento

Olá Slainte1956,

Ok, obrigado pela atualização.

Olá, continue acompanhando. Algo parecido aconteceu comigo. Eles só querem te frustrar para que você desista e fique $4.000 mais rico. Continue acompanhando. Boa sorte!

Olá Príncipe Bhasin,

Você também teve algum problema com seu saque no Big Dollar Casino?

A maioria dos cassinos é terrível. Eles sempre me dão trabalho quando faço um saque. Já chega.

Nova atualização... Ainda estou tentando obter meu saque. Sexta-feira passada, me disseram que teriam um número de rastreamento para mim. Conversei no sábado, mas não havia nenhum e me disseram que estaria disponível na segunda-feira. Enviei um e-mail para a pessoa com quem estava me comunicando, Zayn (zayn@execitivevipprogam.com), e também copiei para Hein (hein@executivevipprogram). Hoje de manhã cedo, e nada...

Só um lembrete: ganhei o dinheiro em 14/07/2020 e ainda estou tentando recuperá-lo.

Nancy

Olá Slainte1956,

Obrigado pela atualização. Notificaremos o representante do cassino sobre isso e pediremos que ele verifique o que está acontecendo com o seu saque.

Olá Slainte1956,

Recebemos uma resposta do representante do cassino. Ele diz que seu cheque foi processado no dia 24 de julho e você deve recebê-lo até sexta-feira desta semana.

Obrigada, obrigada! Te aviso se chegar.

De nada, Slainte1956. Sim, por favor, mantenha-nos atualizados.

Bem, o cheque chegou, mas o valor era de US$ 2.000, mas o valor era de apenas US$ 970. Sei que pode haver taxas associadas, mas US$ 1.030, meu Deus! Sinto que tive sorte de ter recebido ISSO! Sua ajuda é muito apreciada!

Nancy

Obrigado por nos avisar, Slainte1956. Perguntamos ao representante do cassino qual o valor exato que você deve receber e informamos.

Olá Slainte1956,

Recebemos um feedback sobre o valor do seu saque. Como o cassino tem um limite máximo de saque semanal com base no nível de fidelidade, você tinha permissão para sacar US$ 2.000 por semana. O cassino depositou esse valor na sua conta e você jogou esse dinheiro, o que explica por que você sacou US$ 970 em vez de US$ 2.000.

Consideramos este caso como resolvido.