Well what a complete saga I am having with "NETBET". After finally getting my bitcoins from DAOPAY/COINGATE (whole differant story) I excitedly made ANOTHER bitcoin deposit of £22 at NETBET at 10.30am on 01/12/2018. The transaction was confirmed at 11:09am on the same day. There are 19+ confirmations that my BITCOIN payment has been recieved to the address provided by NETBET.
Here is the blockchain info/link for my transaction:
https://insight.bitpay.com/tx/0d2b314e63c7afb785ac06b8bdf071b557c0adb972c3212bac68d5cd68f25fa9
So I gave it another 30minutes before I started to suspect something was up. So on the live chat I go! WELL all I can say is I dont know what training if any the agents have had , KEVIN, thinks im stupid. He tells me to wait a FURTHER 3 to 4 H O U R S for the transaction to reflect in my account! Anyone knows that wth 19+ confrmations the payment HAS been recieved.
The balance I would have thought would update straight away. BUT NO not at NETBET. So back to live chat I go and ask again. Im told the situation has been escalated to the finance department. It is now 20:10pm and im still without my game :( totally pissed off I am.
The live chat agent tells me to "wait for an email".....hahah CLOWNS. So im left hanging without any explanation as to where my deposit is. And to wait for an email! CLOWNS...Its been a further few hours. And surprise surprise I have no email.
I will allow NETBET to the end of business day monday. IF my deposit has not been duly credited I will recommend that the casino NETBET be BLACKLISTED.
Also in my first chat regarding this matter with KEVIN the agent he informed me that BITCOIN deposits take a while to reflect/credit in the account. No explanation as to why this is.
IF NETBET has problems processing bitcoin depoists then I SUGGEST THEY REMOVE this deposit option.
All in all a VERY bad experience with the NETBET casino.
RESOLVIDO: NETBET - DEPÓSITO DE BITCOIN NÃO CRÉDITO - SUPORTE AO VIVO RUDE E INÚTIL
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- proton1979
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Sr. Novato
38
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- Começado por
- proton1979
- na Dec 01, 18, 03:20:08 PM
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Sr. Novato
38
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traduzido com 
Que saga completa estou vivendo com a "NETBET". Depois de finalmente receber meus bitcoins da DAOPAY/COINGATE (uma história completamente diferente), fiz, com entusiasmo, OUTRO depósito em bitcoins de £ 22 na NETBET às 10h30 do dia 01/12/2018. A transação foi confirmada às 11h09 do mesmo dia. Há mais de 19 confirmações de que meu pagamento em BITCOIN foi recebido no endereço fornecido pela NETBET.
Aqui estão as informações/link do blockchain para minha transação:
https://insight.bitpay.com/tx/0d2b314e63c7afb785ac06b8bdf071b557c0adb972c3212bac68d5cd68f25fa9
Então, esperei mais 30 minutos antes de começar a suspeitar de algo. Então, no chat ao vivo, eu fui! BEM, tudo o que posso dizer é que não sei que treinamento os agentes tiveram, se é que tiveram algum. O KEVIN acha que eu sou idiota. Ele me diz para esperar MAIS 3 a 4 HORAS para que a transação seja refletida na minha conta! Alguém sabe que com confirmações para maiores de 19 anos o pagamento FOI recebido?
Eu pensei que o saldo seria atualizado imediatamente. MAS NÃO, não na NETBET. Então, voltando ao chat ao vivo, pergunto novamente. Disseram-me que a situação foi encaminhada para o departamento financeiro. São 20h10 e ainda estou sem meu jogo :( Estou completamente irritado.
O atendente do chat ao vivo me disse para "esperar um e-mail"... hahaha, PALHAÇOS. Então fiquei esperando sem nenhuma explicação sobre onde está meu depósito. E para esperar um e-mail! PALHAÇOS... Já se passaram mais algumas horas. E surpresa, surpresa, não tenho e-mail.
Permitirei que a NETBET continue até o final do dia útil de segunda-feira. SE meu depósito não tiver sido devidamente creditado, recomendarei que o cassino NETBET seja COLOCADO NA LISTA NEGRA.
Também na minha primeira conversa sobre este assunto com o KEVIN, o agente me informou que os depósitos em BITCOIN demoram um pouco para serem refletidos/creditados na conta. Não há explicação para isso.
SE A NETBET tiver problemas para processar depósitos em bitcoin, SUGERO QUE ELES REMOVAM esta opção de depósito.
No geral, uma experiência MUITO ruim com o cassino NETBET. -
- respondido por
- MelissaN
- na Dec 03, 18, 12:03:08 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Sorry to hear about your experience with Netbet. We'll definitely get in touch with them and ask for more info. Can you please private message me your casino username?
Lamentamos saber da sua experiência com a Netbet. Entraremos em contato com eles para obter mais informações. Você pode me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino?
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- respondido por
- proton1979
- na Dec 03, 18, 12:12:52 PM
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Sr. Novato
38
Obrigado de:
Hello MelissaN - Seasons greetings! Well.....the next day (almost 24hours later) I logged in and the full amount was in my account. My issue is still that this is not the first tme NETBET have delayed a confirmed BITCOIN deposit of mine. I feel if their system cannot process these types of deposits NETBET remove the option until a resolution for the deposit to be available when confirmed by the blockchain is found.
I have played my deposit and have no further issues with NETBET presently.Olá MelissaN - Boas festas! Bem... no dia seguinte (quase 24 horas depois), entrei e o valor total estava na minha conta. Meu problema ainda é que esta não é a primeira vez que a NETBET atrasa um depósito meu confirmado em BITCOIN. Acho que, se o sistema deles não consegue processar esses tipos de depósitos, a NETBET deveria remover a opção até que uma resolução para que o depósito esteja disponível quando confirmado pelo blockchain seja encontrada.
Já fiz meu depósito e não tenho mais problemas com a NETBET no momento. -
- respondido por
- MelissaN
- na Dec 04, 18, 08:38:49 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Thanks for letting us know. Let us know if you have a similar problem in the future. We can chat with them about it. Glad it has been sorted.
Obrigado por nos avisar. Avise-nos se tiver um problema semelhante no futuro. Podemos conversar com eles sobre isso. Que bom que foi resolvido.
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