RESOLVIDO - Nunca tive problemas com o Club World até agora

Só queria expressar minha frustração. Jogo nos cassinos CW há algum tempo. Nunca tive problemas com eles, tanto para depósitos quanto para solicitações de saque. Aliás, eles têm sido rápidos com as solicitações de saque em geral. No último saque que fiz, eles queriam que eu verificasse um cartão que não uso há algum tempo, enviando cópias digitalizadas dele. Sem problemas, mas por que não me pediram para verificar as últimas vezes que solicitei um saque? Enviei fotos, mas borraram a parte do meio do número do cartão. Eles me responderam e disseram que eu precisava escanear novamente e enviar sem edição no meu PC. Disseram para usar algo como um pedaço de papel para cobrir a parte que quero bloquear. Sempre enviei minhas informações dessa forma. Por que o problema agora? Tática de enrolação? Fui sinalizado por algum motivo? Um pouco frustrado no geral. Nunca tive problemas antes. >:(

Odeio esse grupo! Nunca consegui coletar, pedi dezenas de documentos e a digitalização nunca ficou muito clara, eles até queriam um documento de identidade com foto na minha mão! Nunca mais vou jogar com eles! Aconteceu comigo com Lucky Red e Hightnoon.

Não, de jeito nenhum é uma tática de enrolação... esses caras são um dos melhores grupos de cassino.

Apenas faça o que lhe pediram. Tenho certeza de que foi feito por um motivo. Todo cassino tem medidas de segurança e, contanto que você as siga, estará tudo bem.

Não entendo muito bem por que eles perguntam isso aleatoriamente a alguns jogadores. Se você teve muitos saques ou ganhou um jackpot, esses são os que me pergunto se são mais visados.

Devo dizer que minha frustração com este grupo ultimamente é a falta de bônus criativos que não são mais oferecidos. São todos bônus padrão, os mesmos para todos os dias da semana e que continuam válidos por todas as semanas.

Sei que o Lucky Red mudou o design de todo o lobby do cassino há algum tempo e voltou ao design original. Desde então, certas coisas não estão funcionando, como o valor do Jackpot de cada jogo, a caixa de mensagens não mostra se há algum na sua caixa de entrada e o slot Aztec's Treasure, que aparece no lado direito, não abre ao clicar na imagem.

Em termos de processamento de pagamentos, eles ainda são os melhores na minha opinião. Só espero que corrijam alguns dos bugs que têm agora... já está acontecendo há muito tempo e tragam de volta algumas ofertas promocionais criativas.

lábios

Este tópico foi levado ao conhecimento de um dos representantes do cassino há pouco tempo.

Esperamos que uma resposta seja dada em breve.

Só quero deixar claro que não estou de forma alguma criticando o grupo. Apenas desabafando minha frustração. Não estava tentando causar problemas de forma alguma.

Eu certamente entendo sua frustração.

Oi, pessoal,

Embora o processo de verificação possa ser um pouco trabalhoso, ele existe por um motivo. Somos os primeiros a admitir que somos rigorosos com nossas verificações, mas táticas de enrolação não são algo que promovemos. Nosso objetivo é processar todos os saques em 24 horas e, geralmente, os fundos estão disponíveis em alguns dias.

@destro33 - você poderia me enviar uma correspondência direta com seu nome de usuário e cassino para que eu possa analisar seu caso e tentar agilizar as coisas.

@viky - O mesmo vale. Lamento saber que você teve uma experiência ruim com nosso grupo de cassinos. Se quiser que eu analise o seu caso individualmente, basta me enviar uma mensagem.

Atenciosamente
Estêvão

Estêvão,
Obrigado pela ajuda. Eu certamente entendo verificações de segurança e minúcias, e não tenho problemas com isso. Recebi um e-mail do caixa há algumas horas informando que minha conta foi atualizada e que minha solicitação será aprovada o mais breve possível. Também recebi um e-mail do suporte há alguns minutos informando que minha solicitação foi autorizada e que receberei outro e-mail assim que for enviada.

PM enviado também

Obrigado
Destro33

Ótimo, acabei de responder seu e-mail, o saque será enviado hoje

Parabéns e esperamos receber seu saque em até 3 a 5 dias úteis.

Cumprimentos
Estêvão

Obrigado novamente, Stephen. Aplaudo sua pronta resposta e o Club World por cuidar de tudo para mim.

Joguei no seu cassino há mais de um ano, não retirei e desinstalei o seu software, há muitos cassinos para jogar e nunca tive uma experiência igual com outros.
Você não me ama e eu não te amo!

Você pode confirmar se recebeu seu comprovante de saque - apenas para que o tópico possa ser marcado como resolvido.

Azul,
Ainda não recebi. Postarei assim que receber.

Eu também gosto do grupo e sou leal a ele.

1. Concordo plenamente com você sobre as promoções. Recebo e-mails dizendo "bônus de outro mundo" e são os mesmos 65%. Geralmente não aceito bônus. O melhor deste grupo é que, se você não aceitar um depósito e perder, eles te dão uma ficha grátis com um saque de 10 vezes o valor da ficha grátis. Não conheço outros cassinos que façam isso.

2. Se você for VIP, como eu, tenho que depositar uma quantia absurda para receber o chip VIP grátis que deveria ser dado toda semana. Eles não honram isso. Só dão se você depositar várias vezes na semana. Se eu depositar apenas 2 vezes por semana, acho que não sou mais VIP. Confuso.

Alguma novidade sobre sua retirada destro?

Desculpe, esqueci de postar uma atualização. Recebi meu saque em 28 de agosto, o que corresponde ao prazo padrão de 5 dias úteis. Está tudo bem agora.

Obrigado pela atualização Destro33

tópico agora marcado como resolvido