Withdrawal was approved August 13,2024. Withdrawal was for $1,200. Partial payment of $500 was sent December 6, 2024. Despite numerous attempts involving customer chat support personnel, phone calls to my VIP host and NFC withdrawal department, as well as numerous emails to appropriate departments requesting payment, nothing has happened. Emails are not responded to despite saying someone would within 24 to 48 hours or even returned as undeliverable. This withdrawal request has been escalated 37 times according to my count over the past 8 1/2 months.
Quantia disputada : 700$
Casino: New Fun Club
Caso #: 3145
O saque foi aprovado em 13 de agosto de 2024. O saque foi de US$ 1.200. O pagamento parcial de US$ 500 foi enviado em 6 de dezembro de 2024. Apesar das inúmeras tentativas envolvendo a equipe de suporte por chat, ligações para meu host VIP e o departamento de saques NFC, bem como inúmeros e-mails para os departamentos apropriados solicitando pagamento, nada aconteceu. Os e-mails não são respondidos, apesar de informarem que alguém responderia em 24 a 48 horas, ou até mesmo são devolvidos por não serem entregues. Esta solicitação de saque foi escalada 37 vezes, de acordo com minhas contas, nos últimos 8 meses e meio.
Quantia disputada : 700$
Casino: New Fun Club
Caso #: 3145
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