Hello, LCB!
Do you have any contact with Ninbet casino? It seems as scam casino as for now, however they have live support)
NÃO RESOLVIDO: Problemas com retiradas no cassino Ninbet
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Última publicação
feito 2 anos atrás por
Complaints Moderator
- Começado por
- kilabee
-
Sr. Membro
323
Por favor Login ou registador para publicar ou comentar .
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Feb 04, 24, 08:27:31 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
Hello kilabee,
Unfortunately, we did not list that casino, but we can try to assist you by reaching out to their support via email at support@ninbet. com.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to them?
Thanks!
Olá kilabee ,
Infelizmente, não listamos esse cassino, mas podemos tentar ajudar você entrando em contato com o suporte por e-mail em support@ninbet.com.
Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com eles?
Obrigado!
-
- respondido por
- kilabee
- na Feb 04, 24, 08:47:48 AM
-
Sr. Membro
323
Obrigado de:
Thank you for you reply and attempt to help me. They do not react for my emails, unfortunately. But maybe they will answer you as reputable gambling portal.Obrigado pela sua resposta e pela tentativa de me ajudar. Infelizmente, eles não respondem aos meus e-mails. Mas talvez respondam como um portal de apostas confiável. -
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Feb 04, 24, 08:54:27 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
Hello kilabee,
We hope so too.
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to them asap.
Keep you posted.
Olá kilabee ,
Nós também esperamos que sim.
Obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco!
Entraremos em contato com eles o mais breve possível.
Mantenha-se informado.
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Feb 06, 24, 04:53:36 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Feb 08, 24, 08:08:56 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Feb 09, 24, 05:15:23 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
Hello kilabee,
This is a response from the casino:
"The user has not completed KYC verification yet. He needs to provide a proof of address in English-language paper-based form."
Please do so, and get back to us.
Olá kilabee ,
Esta é uma resposta do cassino:
O usuário ainda não concluiu a verificação KYC. Ele precisa fornecer um comprovante de endereço em formato impresso, em inglês.
Por favor, faça isso e entre em contato conosco.
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- respondido por
- kilabee
- na Feb 09, 24, 06:07:58 AM
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Sr. Membro
323
Obrigado de:
Complaints Moderator wrote
Hello kilabee,
This is a response from the casino:
"The user has not completed KYC verification yet. He needs to provide a proof of address in English-language paper-based form."
Please do so, and get back to us. We will mark this complaint as Resolved.
If you happen to experience further complications after the verification process, we will reopen the case.
Hello and thank you for this info. Just for info, they do not provide exact requirments for documents, especially regarding "paper-base". Their live-chat agents gave me different answers about it. But okay, it's good that they communicate with LCB!
Will try to send them "pape-based" bank statement instead of all-over accepted statement in pdf format.O moderador de reclamações escreveu
Olá kilabee ,
Esta é uma resposta do cassino:
O usuário ainda não concluiu a verificação KYC. Ele precisa fornecer um comprovante de endereço em formato impresso, em inglês.
Por favor, faça isso e entre em contato conosco. Marcaremos esta reclamação como Resolvida.
Caso ocorram mais complicações após o processo de verificação, reabriremos o caso.
Olá e obrigado pela informação. Só para constar, eles não fornecem requisitos exatos para documentos, especialmente em relação à documentação em papel. Os atendentes do chat ao vivo me deram respostas diferentes sobre isso. Mas tudo bem, é bom que eles se comuniquem com o LCB!
Tentarei enviar a eles extratos bancários "em papel" em vez do extrato geralmente aceito em formato PDF. -
- respondido por
- kilabee
- na Feb 26, 24, 05:45:15 AM
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Sr. Membro
323
Obrigado de:
Hello.
May I ask you to contact this casino once again?
I have sent "paper-based" bank statement on February 9 and on February 25 I got answer from live support (befor that I was unable to get any info regarding verification from them after their words "let me check") that they were still waiting for paper-based in English proof of address AND back of my ID (they had not mentioned this in answer for your letter).
So I sent back of my ID and proof of address in en English and paper-based (again) on February 26 via email.
Whole week no one from their live chat answers me status of verification after words "let me check")Olá.
Posso pedir que você entre em contato com este cassino novamente?
Enviei um extrato bancário "em papel" em 9 de fevereiro e em 25 de fevereiro recebi uma resposta do suporte ao vivo (antes disso, não consegui nenhuma informação sobre verificação deles depois que eles disseram "deixe-me verificar") de que eles ainda estavam esperando o comprovante de endereço em papel, em inglês, E o verso do meu documento de identidade (eles não mencionaram isso na resposta à sua carta).
Então, enviei de volta meu documento de identidade e comprovante de endereço em inglês e em papel (de novo) no dia 26 de fevereiro por e-mail.
A semana inteira ninguém do chat ao vivo me respondeu sobre o status da verificação depois das palavras "deixe-me verificar") -
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Feb 26, 24, 07:27:24 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
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- respondido por
- kilabee
- na Mar 07, 24, 05:08:38 AM
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Sr. Membro
323
Obrigado de:
Hello!
It seems, Ninbet does not respond you.
Just for info, their live support stops answering me immediately after I provide them my login to check my verification status)
Olá!
Parece que a Ninbet não lhe responde.
Só para informação, o suporte ao vivo para de me responder imediatamente depois que eu forneço meu login para verificar meu status de verificação)
-
- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 07, 24, 05:32:34 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
Hello kilabee,
You are right; we will send them the reminder again. Thanks for the update. We hope you will be verified soon.
Keep you posted.
Olá kilabee ,
Você tem razão; enviaremos o lembrete novamente. Obrigado pela atualização. Esperamos que você seja verificado em breve.
Mantenha-se informado.
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 11, 24, 06:15:05 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
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- respondido por
- kilabee
- na Mar 11, 24, 06:29:05 AM
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Sr. Membro
323
Obrigado de:
Thank you for trying, LCB!
So let players know that all casinos operated by Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada are scam, they never pay.
Obrigado por tentar, LCB!
Portanto, informe aos jogadores que todos os cassinos operados pela Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada são uma farsa, eles nunca pagam.
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- respondido por
- Complaints Moderator
- na Mar 11, 24, 06:43:03 AM
-
Super Heroi
1655
Obrigado de:
Resposta Rápida
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