I registered an account with Betsolo only to find I was unable to download any of the slot games. I contacted customer service to be told that UK residents are not allowed to register, even though, UK came up on their registration page, apparently this was a mistake.
I asked for my deposit to be returned and gave my bank details a few weeks ago, I have heard nothing at all since,
My last email was 2 days ago reminding them that they had my details but no response has been received since.
Any advice would be appreciated.
Não pagamento da Betsolo
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MelissaN
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Criei uma conta no Betsolo e descobri que não conseguia baixar nenhum dos jogos de caça-níqueis. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e fui informado de que residentes do Reino Unido não podem se registrar, embora "Reino Unido" tenha aparecido na página de registro. Aparentemente, foi um erro.
Solicitei a devolução do meu depósito e forneci meus dados bancários algumas semanas atrás. Não ouvi mais nada desde então.
Meu último e-mail foi há 2 dias, lembrando-os de que eles tinham meus dados, mas nenhuma resposta foi recebida desde então.
Qualquer conselho será apreciado. -
- respondido por
- MelissaN
- na May 27, 16, 09:07:46 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi Chrisj,
Sorry to hear for your problem. You are right, UK is allowed to open an account with them, however, it is restricted for more bonus offers according to their terms & conds.
Please PM me your username so that we can get in touch with the casino to look into it.
Hope we'll get the explanation soon. We'll keep you posted.
Best regards.Olá Chrisj,
Lamento saber do seu problema. Você tem razão, o Reino Unido permite a abertura de uma conta com eles, porém, de acordo com os termos e condições, há restrições para mais ofertas de bônus.
Por favor, envie-me seu nome de usuário por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o cassino para verificar o problema.
Esperamos ter a explicação em breve. Manteremos você informado.
Atenciosamente. -
Hi
Thank you ever so much for responding to my query.
My username for Betsolo is betsy56. I would like to add that I provide them with my IBAN No and account No as they requested.
Regards
ChrisOi
Muito obrigado por responder à minha pergunta.
Meu nome de usuário na Betsolo é betsy56. Gostaria de acrescentar que forneci meu IBAN e o número da conta, conforme solicitado.
Cumprimentos
Chris -
- respondido por
- MelissaN
- na May 31, 16, 08:27:04 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Hi Chrisj,
Thank you. We'll forward your username to the casino rep.
You'll be notified once we've heard back from them.
Best regards.Olá Chrisj,
Obrigado. Encaminharemos seu nome de usuário ao representante do cassino.
Você será notificado assim que recebermos uma resposta deles.
Atenciosamente.
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