I earned $1580 in Comps from Old Havana. They locked me out from claiming my comps. I'm also banned from using promos there [if you make alot of money they will ban you from promos]. I just want my comp points.
RESOLVIDO: Velha Havana - Proibido de usar meus comps
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MelissaN
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- keaka125
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- keaka125
- na Mar 31, 16, 11:12:12 AM
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Jr. Membro
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traduzido com 
Ganhei US$ 1.580 em pontos de recompensa em Havana Velha. Eles me impediram de resgatar meus pontos de recompensa. Também estou proibido de usar promoções lá [se você ganhar muito dinheiro, eles te banirão das promoções]. Só quero meus pontos de recompensa.
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- Cat50
- na Mar 31, 16, 11:43:34 AM
-
Membro Super-estrela
7084
Obrigado de:
WoW, i hope someone can help. $1500 is a lot of comps
. It would be very bad if they are doing this to winners 
.Uau, espero que alguém possa ajudar. US$ 1.500 é muito dinheiro.
. Seria muito ruim se fizessem isso com os vencedores . -
- respondido por
- MelissaN
- na Mar 31, 16, 12:33:03 PM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
I earned $1580 in Comps from Old Havana. They locked me out from claiming my comps. I'm also banned from using promos there [if you make alot of money they will ban you from promos]. I just want my comp points.
Hello keaka125,
Could you please PM me your casino username so that I can contact the casino rep and ask to look into it?
Hope all will be sorted out soon.
Best regards.
Ganhei US$ 1.580 em pontos de recompensa em Havana Velha. Eles me impediram de resgatar meus pontos de recompensa. Também estou proibido de usar promoções lá [se você ganhar muito dinheiro, eles te banirão das promoções]. Só quero meus pontos de recompensa.
Olá keaka125,
Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que eu possa entrar em contato com o representante do cassino e pedir para verificar?
Espero que tudo se resolva logo.
Atenciosamente. -
- respondido por
- MelissaN
- na Apr 01, 16, 03:56:26 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hello keaka125,
Thank you for providing me the casino username. The casino rep has been made aware regarding your complaint.
We'll keep you posted.
Best regards.Olá keaka125,
Obrigado por me fornecer o nome de usuário do cassino. O representante do cassino foi informado sobre sua reclamação.
Manteremos você informado.
Atenciosamente. -
- respondido por
- MelissaN
- na Apr 01, 16, 07:18:03 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hello keaka125,
The rep informed me that it was forwarded to their financial department.
Hope they'll get back to us shortly. We will keep you posted.
Best regards.Olá keaka125,
O representante me informou que o problema foi encaminhado ao departamento financeiro.
Esperamos que entrem em contato conosco em breve. Manteremos você informado.
Atenciosamente. -
- respondido por
- keaka125
- na Apr 01, 16, 07:39:03 PM
-
Jr. Membro
68
Obrigado de:
I got my $1580.90 comps and was also unbanned from promos. I can't thankyou enuf MelissaN and LCB for the help. I would of got nowhere trying on my own because saying 'No' to me has no consequences for the casino.
Again thanx for the help.
Please mark as resolved.Recebi meus bônus de $1.580,90 e também fui desbloqueado de promoções. Não tenho palavras para agradecer à MelissaN e à LCB pela ajuda. Eu não teria chegado a lugar nenhum tentando sozinho, porque dizer "não" para mim não tem consequências para o cassino.
Mais uma vez obrigado pela ajuda.
Por favor, marque como resolvido. -
- respondido por
- MelissaN
- na Apr 02, 16, 03:21:24 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hello keaka125,
That's a very good news. We are more than happy we managed to help you get your winnings.
Congrats.
Best regards.Olá keaka125,
Que ótima notícia! Ficamos muito felizes em ter ajudado você a receber seus ganhos.
Parabéns.
Atenciosamente.
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