This casino is bullshit. I make an account and I try to log in and it tells me there's no account with the email I just used. So I use another email to make the account. It goes through. But when I win a hundred dollars they tell me I can't cash out because I have multiple accounts. I never used any account besides the one I won on. I never used multiple bonuses. There scam artists and they need to be held accountable.
Orca Spins - Conta Duplicada
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Cookie17
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- philups911
- na Apr 17, 26, 04:25:40 AM
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traduzido com 
Este casino é uma farsa. Criei uma conta, tentei entrar e apareceu uma mensagem a dizer que não havia nenhuma conta associada ao e-mail que tinha utilizado. Assim, utilizei outro e-mail para criar a conta. Aí funcionou. Mas quando ganhei cem dólares, disseram-me que não podia levantar porque tinha várias contas. Nunca usei nenhuma outra conta além daquela em que ganhei. Nunca usei vários bónus. São burlões e precisam de ser responsabilizados.
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- Cookie17
- na Apr 17, 26, 06:56:36 AM
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Moderador
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Obrigado de:
Hi philups911,
Welcome to LCB! Thank you for reaching out and sharing your experience, we’re sorry to hear that you have negative one.
You should not have created a new account if you had already tried to open one before. It’s possible that you received a verification email for the first account and didn’t confirm it, which would mean the account was never fully activated. By creating a new account with the same personal details but a different email address, the casino likely flagged this as a duplicate account.
Can you tell us when you created the first account, and whether you used any welcome bonus or registration link at that time?
In any case, please reach out to us via private message and provide us with your casino username and both email addresses, the one from the first account creation attempt, so we can check with the casino representative whether the first account was actually registered.
Thank you in advance!
Olá philups911 ,
Bem-vindo(a) ao LCB! Agradecemos por entrar em contacto e partilhar a sua experiência. Lamentamos saber que teve um resultado negativo.
Não deveria ter criado uma nova conta se já tinha tentado abrir uma antes. É possível que tenha recebido um e-mail de verificação para a primeira conta e não o tenha confirmado, o que significa que a conta nunca foi totalmente ativada. Ao criar uma nova conta com os mesmos dados pessoais, mas com um endereço de e-mail diferente, o casino identificou-a provavelmente como uma conta duplicada.
Poderia informar-nos quando criou a primeira conta e se utilizou algum bónus de boas-vindas ou link de registo na ocasião?
Em todo o caso, contacte-nos por mensagem privada e forneça-nos o seu nome de utilizador do casino e ambos os endereços de e-mail, incluindo o da primeira tentativa de criação da conta, para que possamos verificar junto do representante do casino se a primeira conta foi de facto registada.
Agradeço antecipadamente!
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