RESOLVIDO: FIM DE SEMANA DE OSHI

Eu adorava esse cassino, mas pela segunda vez meu saque "imediato" foi bloqueado pelos caras do atendimento ao cliente sem motivo algum, e ISSO - depois de muitas horas gastas, digamos, desperdiçadas - discutindo com esses pobres caras... finalmente descobri o único e real motivo... eles precisam da aprovação do gerente, mas o gerente às vezes não está disponível durante todo o fim de semana.

isso significa que o cassino não respeita as regras que ele mesmo criou e confisca, sem direitos, fundos que não lhe pertencem...

estou em choque

isso aconteceu comigo duas vezes

Eu me pergunto por que um cassino com uma reputação tão boa, e posso confirmar tudo o que as pessoas boas dizem sobre ele, deveria cair tanto por causa de um comportamento tão imaturo.

Peço meus fundos de volta, é claro, peço isso AGORA, e também peço suas desculpas formais para mim e para os caras que trabalham para ele porque perdemos horas discutindo sobre sua falta de conduta profissional

Tenho todas as conversas que tive com o serviço de atendimento ao cliente onde me pedem claramente para esperar até a manhã seguinte, que o contataram e hora após hora ele continuava sem aparecer

o pior é que ele tenta fazer seus caras mentirem sobre o real motivo disso

estou profundamente enganado e muito irritado

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco, apaveee. Lamentamos saber dos seus problemas com o Oshi. Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada? Entraremos em contato com eles.

Obrigado

Obrigada Melissa, eles só me sacaram hoje, só estou esperando eles se desculparem

Eles já estão em contato comigo

Obrigado novamente

Boas notícias! Que bom que resolveu. Obrigado por nos avisar.

Eu esperaria pela resposta dele antes de considerar tudo isso resolvido, na verdade... quero dizer, há toda essa questão do fim de semana que deveria ser esclarecida... pelo menos na minha opinião

Olá apaveee,

Desculpem a falha. Como vocês devem imaginar, nos fins de semana não temos equipe completa trabalhando em Oshi, então coisas assim já aconteceram.

Resumindo, por causa desse incidente, estamos mudando a forma como gerenciamos os saques nos fins de semana, para que seja mais fácil e rápido fazer os saques o mais rápido possível.

Agradeço muito suas respostas e acredito fortemente que você conseguirá manter seu compromisso, gosto de jogar em seu cassino e não vou parar por causa deste segundo acidente... talvez eu seja um usuário chato, mas acho que qualquer relacionamento deve ser baseado em respeito e educação.

Muito obrigado

AP

Você fez a coisa certa ao compartilhar seu problema aqui. :-)

Fico feliz em saber que você não está ressentido com a minha reclamação e que você entende isso e reconhece que eu tinha algum direito de não estar feliz. Isso mostra que você não está assumindo nenhuma responsabilidade. Gosto do seu cassino e fico feliz em continuar sendo um de seus usuários.

Acho que o único problema foi a ausência prolongada do gerente que teve que autorizar o saque, a equipe que trabalhou nesses dias se comportou de forma excelente na minha opinião

Parece-me correcto sublinhar isto

Muito obrigado

Seria ótimo se até os termos da loteria pudessem ser mais oportunos

:)

Receio que minha última prece não tenha sido ouvida... o que não é grande coisa... não há muito do que reclamar, na verdade, mas isso apenas mostra uma dinâmica estranha para um ótimo lugar para tocar como o seu

nenhuma atualização sobre esse problema da loteria?

Olá, não entendi cem por cento sobre a questão sobre loterias?

Um pouco de contexto. Por razões técnicas, só distribuímos bilhetes de loteria para clientes que utilizam moedas fiduciárias, ou seja, tudo, exceto Bitcoin.

Houve um problema em que a loteria foi anunciada como sendo premiada às segundas-feiras, mas devido à forma como o sistema de bônus funciona, os prêmios da loteria estavam sendo entregues às quartas-feiras (não é bom)

Então, mudamos a premiação da loteria de hoje para quartas-feiras, o que, na minha opinião, faz sentido, já que premiamos nossos torneios às segundas-feiras. Isso significa uma distribuição mais equitativa dos prêmios.

De qualquer forma, tudo deve funcionar bem agora.

Ok, mas por que vocês param de vender ingressos (com depósitos) no domingo?

parece-me que os dias passam e nenhuma informação é dada sobre a loteria

Só escrevo isso aqui porque não era assim até algumas semanas atrás

deixa eu dizer que ainda tenho um pressentimento estranho sobre tudo isso

nada a reclamar, mas ainda assim

Bye Bye