I have been at it for a month trying to get my account verified at Ozwin so that I might withdraw a totally legit win on a no deposit bonus . I can't even continue play because I reached the maximum withdrawal amount for the bonus . Countless emails and documents sent , that take 5 days to be responded to for some ridiculous reason. Not sure at this point if they are just automated responses to emails to stall the process and never plan on paying out anything. This casino is the worst I have ever seen as far as the account verification process goes . Sad because it is otherwise a nicely functioning casino with good games .
FECHADO [Devido à inatividade do remetente]: problema com o Ozwin Casino
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feito 4 anos atrás por
MelissaN
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- cwpotwin
- na Feb 25, 21, 10:28:43 AM
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Novato
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Tradução 
traduzido com 
Estou tentando há um mês verificar minha conta no Ozwin para poder sacar um prêmio totalmente legítimo com um bônus sem depósito. Não consigo nem continuar jogando porque atingi o valor máximo de saque do bônus. Inúmeros e-mails e documentos enviados levam 5 dias para serem respondidos por algum motivo ridículo. Não tenho certeza se são apenas respostas automáticas a e-mails para atrasar o processo e nunca planejar pagar nada. Este cassino é o pior que já vi em termos de processo de verificação de conta. É triste porque, de resto, é um cassino que funciona bem e com bons jogos.
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- MelissaN
- na Feb 25, 21, 11:28:53 AM
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Membro Todo Poderoso
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Obrigado de:
Sorry to hear that,cwpotwin. Could you please private message me your casino username so we can notify the casino rep?
Sinto muito, cwpotwin. Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos notificar o representante do cassino?
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- respondido por
- MelissaN
- na Mar 01, 21, 05:22:12 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi
We received an update regarding your case. Namely, your account hasn't been verified yet due to the poor quality of the documents you were sent for the verification. The images were either blurry or cropped. You sent an updated version on the 22nd of February. The casino rep will check with their support team and see if they are okay this time. Please note that the process is delayed because you did not send proper documents in the first place.
We'll keep you posted.
Oi
Recebemos uma atualização sobre o seu caso. Sua conta ainda não foi verificada devido à baixa qualidade dos documentos enviados para verificação. As imagens estavam borradas ou cortadas. Você enviou uma versão atualizada no dia 22 de fevereiro. O representante do cassino verificará com a equipe de suporte se está tudo bem desta vez. Observe que o processo está atrasado porque você não enviou os documentos corretos desde o início.
Manteremos você informado.
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- respondido por
- MelissaN
- na Mar 03, 21, 03:25:06 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi cwpotwin,
Have you got any info from the casino regarding your documents?
Olá cwpotwin,
Você tem alguma informação do cassino sobre seus documentos?
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- respondido por
- MelissaN
- na Mar 12, 21, 07:22:51 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Since we never heard back from the player we'll close this topic.
Como não recebemos resposta do jogador, encerraremos este tópico.
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