RESOLVIDO: Pagamento lento do cassino OzWin

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Última publicação feito 4 anos atrás por MelissaN
Mws813p45
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  • Original Inglês Tradução Português

    I tell you I too am Starting to get concerned about oz win. I only deposit via Bitcoin and recently cashed out $7500 divided into 3 payments. They only processed one this entire week when my cashout is $7500 week. The payouts have been setting for longer than 7 days but 5 business days. Usually I am paid in 3 business days everything. 

    Digo que também estou começando a ficar preocupado com o Oz Win. Só deposito via Bitcoin e recentemente saquei US$ 7.500 divididos em 3 pagamentos. Eles só processaram um nesta semana inteira, quando meu saque é de US$ 7.500 por semana. Os pagamentos estão sendo feitos há mais de 7 dias, mas em 5 dias úteis. Normalmente, recebo tudo em 3 dias úteis.

  • Original Inglês Tradução Português

    They are usually one of my go to places to play and I play a lot and big but lately it takes forever to reach a rep on chat and payouts getting slower 

    Eles geralmente são um dos meus lugares preferidos para jogar e eu jogo muito e em grande estilo, mas ultimamente demora uma eternidade para falar com um representante no chat e os pagamentos estão cada vez mais lentos.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Mws813p45,

    We received your casino username and we'll notify the casino rep about your issue. 

    Olá Mws813p45,

    Recebemos seu nome de usuário do cassino e notificaremos o representante do cassino sobre o problema.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks Melissa

    Obrigado Melissa

  • Original Inglês Tradução Português

    Just to update you I checked my account and they once again marked them under review as of today's date it's been 6 plus business days. Support just says oh they are a different department BS. Has a rep responded? If they treat a loyal player like this what is going on there? 

    Só para atualizar, verifiquei minha conta e eles a marcaram novamente em análise. Hoje já se passaram mais de 6 dias úteis. O suporte só diz que são de outro departamento, besteira. Algum representante respondeu? Se eles tratam um jogador fiel assim, o que está acontecendo?

  • Original Inglês Tradução Português

    Just FYI now it says both are to be processed 3/9 per BM? So let's see what happens tomorrow. 

    thanks! 

    Só para informar, agora diz que ambos serão processados em 3/9 por BM? Então vamos ver o que acontece amanhã.

    obrigado!

  • Original Inglês Tradução Português
    Mws813p45 wrote:

    Just FYI now it says both are to be processed 3/9 per BM? So let's see what happens tomorrow.

    thanks!

    Thanks for the follow-up. We'll email the casino rep again. 

    Mws813p45 escreveu:

    Só para informar, agora diz que ambos serão processados em 3/9 por BM? Então vamos ver o que acontece amanhã.

    obrigado!

    Obrigado pelo contato. Entraremos em contato com o representante do cassino novamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks Melissa 

    Obrigado Melissa

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi,

    We heard back from the casino rep, please see what he says:

    Unfortunately, there has been a service provider delay, which basically means the withdrawals are delayed for everyone and it’s out of our control.
    However, the player’s payment should be processed tomorrow, and we do appreciate the player’s patience.

    Please keep us posted. 

    Oi,

    Recebemos uma resposta do representante do cassino. Veja o que ele disse:

    Infelizmente, houve um atraso no provedor de serviços, o que basicamente significa que os saques estão atrasados para todos e está fora de nosso controle.
    No entanto, o pagamento do jogador deve ser processado amanhã e agradecemos a paciência do jogador.

    Por favor, mantenha-nos informados.

  • Original Inglês Tradução Português

    Okay thank you for the update 

    Ok, obrigado pela atualização

  • Original Inglês Tradução Português

    In the future would recommend that they inform their players of such before it is an issue 

    No futuro, recomendaria que eles informassem seus jogadores sobre isso antes que se tornasse um problema

  • Original Inglês Tradução Português
    Mws813p45 wrote:

    In the future would recommend that they inform their players of such before it is an issue

    Yes, you are right. They should inform their players about the issues they have. Let's see if you get you money today. 

    Mws813p45 escreveu:

    No futuro, recomendaria que eles informassem seus jogadores sobre isso antes que se tornasse um problema

    Sim, você tem razão. Eles deveriam informar seus jogadores sobre os problemas que enfrentam. Vamos ver se você recebe seu dinheiro hoje.

  • Original Inglês Tradução Português

    FYI I just received the full amount of withdraw in my Bitcoin account. Thank you for your help!

    Para sua informação, acabei de receber o valor total do saque na minha conta Bitcoin. Obrigado pela ajuda!

  • Original Inglês Tradução Português
    Mws813p45 wrote:

    FYI I just received the full amount of withdraw in my Bitcoin account. Thank you for your help!

    Thanks a lot for letting us know. We'll mark this case Resolved. heart

    Mws813p45 escreveu:

    Para sua informação, acabei de receber o valor total do saque na minha conta Bitcoin. Obrigado pela ajuda!

    Muito obrigado por nos avisar. Marcaremos este caso como resolvido. heart

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