RESOLVIDO: Giros do Pacífico

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AndrewRose101
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  • Original Inglês Tradução Português

    I have the same problem with Pacific Spins. They lure you in with a no deposit bonus coupon max cashout.

     

    I did receive verification of my kyc. But then they ask that you validate your withdrawal address by making a $10 or more deposit to verify/validate the withdrawal address. Had that happen at another online casino and that seemed normal.

     

    Moving on you ask to withdraw and it doesn't work. Then the deposit doesn't show. Then it does show but you have to play the $10 and withdraw only $50.

    Then they put a note to confirm a withdrawal email. It doesn't arrive so then they say to email management@pacificspins.com with all of the same info already provided, name, username, withdrawal amount, and crypto address to withdraw to. Then when you login it says under cashier only that you need to re login but the code always fails. They subtract the deposit you made and only show the $50 from before. Of course I have screenshots of all of this.

    They seem to be another casino that doesn't want to payout earned payouts.

    Tenho o mesmo problema com o Pacific Spins. Eles te atraem com um cupom de bônus sem depósito com saque máximo.

    Recebi a verificação do meu KYC. Mas eles pedem que você valide seu endereço de saque fazendo um depósito de US$ 10 ou mais para verificar/validar o endereço de saque. Isso aconteceu em outro cassino online e pareceu normal.

    Continuando, você pede para sacar, mas não funciona. Aí o depósito não aparece. Depois aparece, mas você tem que jogar os US$ 10 e sacar apenas US$ 50.

    Em seguida, eles colocam uma nota para confirmar um e-mail de saque. Como não chega, eles dizem para enviar um e-mail para management@pacificspins.com com todas as mesmas informações já fornecidas: nome, nome de usuário, valor do saque e endereço de criptomoeda para o qual o saque será feito. Aí, quando você faz login, aparece a mensagem "apenas no caixa" que você precisa fazer login novamente, mas o código sempre falha. Eles subtraem o depósito que você fez e mostram apenas os US$ 50 anteriores. É claro que tenho capturas de tela de tudo isso.

    Eles parecem ser outro cassino que não quer pagar os ganhos.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello AndrewRose101,

    We will notify Casino Rep about your concerns and once we hear back we will inform you immediately.

    Thank you.

    Olá AndrewRose101 ,

    Notificaremos o representante do cassino sobre suas preocupações e, assim que recebermos uma resposta, o informaremos imediatamente.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello AndrewRose101,

    Casino Rep got back to us and said that you've been paid on 20.10.2023 and your deposit is also returned back to your account and played by your side. With that being said we will mark this case as Resolved.

     

    Olá AndrewRose101 ,

    O representante do cassino entrou em contato conosco e informou que você recebeu o pagamento em 20/10/2023 e que seu depósito também foi devolvido à sua conta e está sendo jogado por você. Dito isso, daremos este caso como resolvido.

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