Novato
3
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Novato
3
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traduzido com 
Hi, how do I go about requesting someone to assist me in getting my verification completed with Pacificspins as well?
It's been 13 business days since I submitted it and still haven't had any luck... (I submitted everything on April 2nd)
my account ID on pacificspins is: slickwolf
Olá, como faço para solicitar que alguém me ajude a concluir minha verificação com a Pacificspins também?
Já se passaram 13 dias úteis desde que enviei e ainda não tive sorte... (Enviei tudo no dia 2 de abril)
meu ID de conta no pacificspins é: slickwolf
Membro Todo Poderoso
15546
Sorry to hear about your cashout problem, shabathehut.
We notified the casino rep, he will look into your account and post the reply here on this topic.
Lamento saber sobre seu problema de saque, shabathehut .
Notificamos o representante do cassino, ele analisará sua conta e publicará a resposta aqui neste tópico.
Novato
3
thank you very much, i appreciate your assistance
muito obrigado, agradeço sua ajuda
Representante do Casino
29
Hello shabathehut,
We trust that you are well and safe.
Please note that your account and e-mail correspondence have been reviewed. As we can see, you have provided your documents for Account Verification to our Support e-mail address instead of the Banking Department's, hence the reason behind the delay.
Nonetheless, your documents have been reviewed and approved. We're now happy to inform you that your account is fully verified!
To finalize your first withdrawal, please contact our Customer Service.
Congratulations on your win!
Kind Regards,
Pacific Spins Management
Olá shabathehut,
Esperamos que você esteja bem e seguro.
Informamos que sua conta e correspondência por e-mail foram analisadas. Como podemos verificar, você enviou seus documentos para Verificação de Conta para o nosso endereço de e-mail de Suporte, em vez do do Departamento Bancário, daí o motivo do atraso.
No entanto, seus documentos foram analisados e aprovados. Temos o prazer de informar que sua conta está totalmente verificada!
Para finalizar seu primeiro saque, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente.
Parabéns pela sua vitória!
Atenciosamente,
Gestão de Spins do Pacífico
Membro Todo Poderoso
15546
Hi shabathehut,
Please confirm this so we can close this complaint.
Olá shabathehut ,
Por favor, confirme isso para que possamos encerrar esta reclamação.
Membro Todo Poderoso
15546
Since we haven't heard from the player and the casino rep confirmed the issue was sorted we'll mark this case as Resolved.
Como não tivemos notícias do jogador e o representante do cassino confirmou que o problema foi resolvido, marcaremos este caso como Resolvido.
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