ENCERRADO [Reclamação duplicada]: Panache.be

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Última publicação feito 6 anos atrás por Tania
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    • na Dec 16, 19, 03:42:25 PM
    • Finland Sr. Novato 20
    • último ativo 5 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    So my problem is with casino site panache.be they have nice 12,50€ no deposit bonus and all. But what it does help if they will refuse withdrawal and close your account. This all happened already two months ago and asked a reason for that. I got some strange answers and waiting and waiting. Then I finally got an answer that I have break rule number 6. It didn't tell me anything even read their rules. Now I have pushed them again... and same story waiting and waiting.

    **“8. Sanctions in case of non-compliance to the Contract or the current legislation”**

    **“5.1 The creation of a User Account**

     

    And to be honest still I have not an any idead what kind of rule I have broke. As I'm honest player, this really make me angry. Around 100€ withdrawal and they really wanna ruin their reputation. If they do have that?!

    Então, meu problema é com o site de cassino panache.be, eles têm um bônus de € 12,50 sem depósito e tudo mais. Mas o que ajuda é que eles recusem saques e fechem sua conta? Tudo isso já aconteceu há dois meses e perguntei o motivo. Recebi algumas respostas estranhas e fiquei esperando. Então, finalmente recebi uma resposta dizendo que infringi a regra número 6. Não me disseram nada, nem li as regras. Agora, liguei para eles novamente... e a mesma história, esperando e esperando.

    **“8. Sanções em caso de descumprimento do Contrato ou da legislação vigente”**

    **“5.1 A criação de uma Conta de Usuário**

    E para ser sincero, ainda não tenho a mínima ideia de que tipo de regra quebrei. Como sou um jogador honesto, isso me deixa realmente irritado. Saque de cerca de € 100 e eles realmente querem arruinar a reputação deles. Se é que eles têm isso?!

  • Banido
    HHups
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    • HHups
    • na Dec 16, 19, 03:46:43 PM
    • Finland Sr. Novato 20
    • último ativo 5 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    After months of fighting with this casino. They have finally re-opened my account. Just that they have never ever paid my 125€ winnings, they just stole that money and told me that 12,50€ bonus is only for Belgium players. Before that they were telling me that it's illegal Finns to play in casino.

    Depois de meses de briga com este cassino, eles finalmente reabriram minha conta. Só que nunca pagaram meus 125€ ganhos, apenas roubaram o dinheiro e me disseram que o bônus de 12,50€ é apenas para jogadores belgas. Antes disso, eles me disseram que é ilegal para finlandeses jogar em cassinos.

  • Banido
    HHups
    • respondido por
    • HHups
    • na Dec 16, 19, 03:48:58 PM
    • Finland Sr. Novato 20
    • último ativo 5 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Belgian gaming commission been also just a joke with this case. I have contacted and pushed them many times. Always same result after week wait. They just tell me every time that panache.be will not pay to you.

    A Comissão Belga de Jogos também está brincando com este caso. Entrei em contato e os pressionei diversas vezes. Sempre o mesmo resultado após uma semana de espera. Eles só me dizem toda vez que o panache.be não vai pagar.

  • Banido
    fredos386
    • respondido por
    • fredos386
    • na Dec 16, 19, 10:32:08 PM
    • Canada Membro Heroi 532
    • último ativo 5 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I learned from experience that everything with .be is just a no go hehe. so many sad stories.

    Aprendi por experiência própria que tudo com .be é inaceitável, hehe. Quantas histórias tristes.

  • Tania
    • respondido por
    • Tania
    • na Dec 17, 19, 04:20:54 AM
    • Serbia Membro Poderoso 2586
    • último ativo 4 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi HHups, 

    We would kindly ask you not to open duplicate complaints on the forum. Your case has aready been addressed HERE. 

    Unfortunately, there was nothing that we could do to assist, even though we tried contacting the casino multiple times  in order for the issue to be resolved. 

     

    This topic will be marked as Closed. 

     

    Olá HHups,

    Pedimos gentilmente que não abra reclamações duplicadas no fórum. Seu caso já foi tratado AQUI .

    Infelizmente, não havia nada que pudéssemos fazer para ajudar, embora tenhamos tentado entrar em contato com o cassino diversas vezes para que o problema fosse resolvido.

    Este tópico será marcado como Fechado.

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