Back when Pantasia Casino took usa players I won about 1450 dollars with. A deposit of 25 dollars.well in waiting for my money usa and pantasia blocked any transaction through the USA.i had talked to customer service department about this issue and they can't do anything about it. Now I'm not familiar with this area but does that sounds right ? They wouldn't even give me back my deposit.this is crazy.beware.thanks for letting me vent.
RESOLVIDO: Cassino de fantasia
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MelissaN
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- april casillas
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Sr. Novato
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- april casillas
- na May 31, 21, 07:24:43 AM
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Sr. Novato
27
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traduzido com 
Na época em que o Pantasia Casino aceitava jogadores dos EUA, ganhei cerca de 1.450 dólares. Um depósito de 25 dólares. Bem, estou esperando meu dinheiro nos EUA e o Pantasia bloqueou qualquer transação através dos EUA. Conversei com o departamento de atendimento ao cliente sobre esse problema e eles não podem fazer nada. Não estou familiarizado com essa área, mas isso parece certo? Eles nem me devolveram meu depósito. Isso é loucura. Cuidado. Obrigado por me deixar desabafar.
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- respondido por
- MelissaN
- na May 31, 21, 07:38:35 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi april casillas,
Yes, this brand doesn't accept US players. When did you deposit there and why didn't they let you cashout the winnings?
Olá April Casillas,
Sim, esta marca não aceita jogadores dos EUA. Quando você depositou lá e por que não deixaram você sacar os ganhos?
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- respondido por
- april casillas
- na May 31, 21, 10:39:32 PM
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Sr. Novato
27
This was a long time ago when they did accept USA players.i was in the middle of my papper work to send in and that's when the USA players are no longer accepted rule came into affect.i was so upset.
Isso foi há muito tempo, quando eles aceitaram jogadores dos EUA. Eu estava no meio da minha papelada para enviar e foi quando a regra de que jogadores dos EUA não são mais aceitos entrou em vigor. Fiquei muito chateado.
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- respondido por
- MelissaN
- na Jun 01, 21, 01:46:49 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
april casillas wrote:
This was a long time ago when they did accept USA players.i was in the middle of my papper work to send in and that's when the USA players are no longer accepted rule came into affect.i was so upset.
I see. Okay, we'll contact the casino and try to help you. Please private message me your casino username.
April Casillas escreveu:Isso foi há muito tempo, quando eles aceitaram jogadores dos EUA. Eu estava no meio da minha papelada para enviar e foi quando a regra de que jogadores dos EUA não são mais aceitos entrou em vigor. Fiquei muito chateado.
Entendo. Certo, entraremos em contato com o cassino e tentaremos ajudar você. Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino.
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- respondido por
- MelissaN
- na Jun 03, 21, 05:36:39 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Thanks for sharing your username with us, april casillas. The casino will be notified. Keep you posted.
Obrigado por compartilhar seu nome de usuário conosco, April Casillas. O cassino será notificado. Mantenha-se informado.
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- respondido por
- MelissaN
- na Jun 09, 21, 08:09:14 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi april casillas,
We sent another reminder to the casino rep. Have you heard from them in the meantime?
Olá April Casillas,
Enviamos outro lembrete ao representante do cassino. Você teve notícias dele nesse meio tempo?
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- respondido por
- april casillas
- na Jun 11, 21, 02:11:38 PM
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Sr. Novato
27
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- respondido por
- april casillas
- na Jun 11, 21, 07:54:14 PM
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Sr. Novato
27
Obrigado de:
I was going over my emails to pantaisia from along time ago can i send you what was emailed to me .maybe it will help?
Eu estava revisando meus e-mails para Pantaisia há muito tempo. Posso lhe enviar o que foi enviado para mim? Talvez isso ajude?
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- respondido por
- MelissaN
- na Jun 12, 21, 08:41:07 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
april casillas wrote:
I was going over my emails to pantaisia from along time ago can i send you what was emailed to me .maybe it will help?
Please private message me the sceenshots of the emails they sent to you.
April Casillas escreveu:Eu estava revisando meus e-mails para Pantaisia há muito tempo. Posso lhe enviar o que foi enviado para mim? Talvez isso ajude?
Por favor, envie-me uma mensagem privada com as capturas de tela dos e-mails que eles enviaram para você.
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- respondido por
- MelissaN
- na Jun 14, 21, 07:07:57 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi april casillas,
From the screenshots, you sent they only sent you the info that your deposit was successful and it was in 2011. Why your account wasn't verified then? It was a long time ago I doubt that you can now withdraw your money. When was your last deposit?
Olá April Casillas,
Pelas capturas de tela que você enviou, eles apenas lhe enviaram a informação de que seu depósito foi bem-sucedido e que foi em 2011. Por que sua conta não foi verificada naquela época? Já faz muito tempo. Duvido que você possa sacar seu dinheiro agora. Quando foi seu último depósito?
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- respondido por
- MelissaN
- na Jun 15, 21, 03:10:29 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
The player has just informed us via private message that they heard from the casino we consider this case resolved.
O jogador acaba de nos informar por mensagem privada que recebeu uma resposta do cassino e que consideramos o caso resolvido.
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