Novato
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Novato
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Hello
I have €310.83 in my PARIMATCH.COM account. 2 weeks ago i tried to make a withdrawal but it was denied. They asked me to sent photos of my citizen card and a selfie of me holding my citizen card. In the same day i sent them those photos. But 15 days after i can´t still make any withdrawal.
My aacount number at parimatch: 328293880
Please help me.
best regards
José Carvalho
Olá
Tenho €310,83 na minha conta PARIMATCH.COM. Há duas semanas, tentei fazer um saque, mas o pedido foi negado. Pediram que eu enviasse fotos do meu cartão de cidadão e uma selfie segurando o cartão. No mesmo dia, enviei essas fotos. Mas, 15 dias depois, ainda não consigo fazer nenhum saque.
Meu número de conta na Parimatch: 328293880
Por favor me ajude.
atenciosamente
José Carvalho
Membro Todo Poderoso
14944
Hello eu,
We've sent them an email and asked them to check what's going on with your withdrawal. Keep you posted.
Olá eu,
Enviamos um e-mail para eles e pedimos que verifiquem o que está acontecendo com o seu saque. Mantenha-se informado.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello eu,
We still haven't received a reply from the casino. We've sent them a reminder email. Keep you updated.
Olá eu,
Ainda não recebemos uma resposta do cassino. Enviamos um e-mail de lembrete. Mantenha-se atualizado.
Novato
3
Hello
Any reply from parimatch? It's been 1 month now that my account is being verified and that I can't make a withdrawal.
Olá
Alguma resposta da Parimatch? Já faz 1 mês que minha conta está sendo verificada e não consigo fazer nenhum saque.
Membro Todo Poderoso
15546
Hello
Any reply from parimatch? It's been 1 month now that my account is being verified and that I can't make a withdrawal.
Nothing from them yet. We are going to send another reminder.
Olá
Alguma resposta da Parimatch? Já faz 1 mês que minha conta está sendo verificada e não consigo fazer nenhum saque.
Nada deles ainda. Enviaremos outro lembrete.
Super Heroi
2369
Seems another casino is trying very hard to be on the warnings list from LCB I think ... Parimatch simply ignores winnings and decide to not reply on any contact; TERRIBLE!!!
Hope it will gets solved in the end ofcourse ... But I doubt it...
Parece que outro cassino está se esforçando muito para estar na lista de advertências da LCB, eu acho... O Parimatch simplesmente ignora os ganhos e decide não responder a nenhum contato; TERRÍVEL!!!
Espero que isso se resolva no final, é claro... Mas duvido...
Membro Todo Poderoso
14944
Hello eu,
We still haven't received a reply from the casino. We'll try to send them another reminder email. Keep you updated.
Olá eu,
Ainda não recebemos uma resposta do cassino. Tentaremos enviar outro e-mail de lembrete. Mantenha-se atualizado.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello eu,
The Casino Representative says that they've requested a photo of your driver's license, but you still haven't provided it to them and that's why they haven't been able to verify your account.
Olá eu,
O representante do cassino diz que solicitou uma foto da sua carteira de motorista, mas você ainda não a forneceu e é por isso que eles não conseguiram verificar sua conta.
Novato
3
Hello
I already sent them all the documents they asked me. The last one was a photo of myself holding my citizencard and a paper were i wrote FOR PARIMATCH and the date. I t seems they are playing with me! This verification process started more than 40 days ago!
Today they wrote in another forum were i also submited this complaint that my account is verified. But i logged in my account and i still can´t withdrawal my money! I asked PARIMATCH live chat operator why i can´t make withdrawal and if my account is verified but i got no answer.
I begin to have no doubt that this casino is a big scam and a way to steal our identity.
What do you think of this?
Olá
Já enviei todos os documentos que me pediram. O último foi uma foto minha segurando meu cartão de cidadão e um papel onde escrevi "PARIMATCH" e a data. Parece que estão brincando comigo! Este processo de verificação começou há mais de 40 dias!
Hoje, escreveram em outro fórum, onde também enviei esta reclamação, que minha conta é verificada. Mas entrei na minha conta e ainda não consigo sacar meu dinheiro! Perguntei ao operador de chat ao vivo da PARIMATCH por que não consigo sacar e se minha conta é verificada, mas não obtive resposta.
Começo a não ter dúvidas de que esse cassino é uma grande fraude e uma forma de roubar nossa identidade.
O que você acha disso?
Membro Todo Poderoso
14944
Hello eu,
If they are giving different replies on each forum, it doesn't sound good. We're going to send them another email regarding this. Keep you posted.
Olá eu,
Se eles estão dando respostas diferentes em cada fórum, não parece bom. Enviaremos outro e-mail sobre isso. Mantenha-se informado.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello eu,
We've received a reply from the Casino Representative. Here's what they say:
"Client provided photo in low resolution, while the required is 2000x3000 or higher.
Photos in low resolution, as usual, forwarded via messengers are not like originals that are sent directly.
In the last email, we requested a photo with these criteria indicated on it, but the client refused to provide us this photo."
Olá eu,
Recebemos uma resposta do representante do cassino. Veja o que ele diz:
O cliente forneceu a foto em baixa resolução, enquanto o necessário é 2000x3000 ou superior.
Fotos em baixa resolução, como de costume, encaminhadas via mensageiros não são como as originais que são enviadas diretamente.
No último e-mail, solicitamos uma foto com esses critérios indicados, mas o cliente se recusou a nos fornecer essa foto."
Membro Todo Poderoso
14944
Hello eu,
Have you managed to pass the verification process?
Olá eu,
Você conseguiu passar no processo de verificação?
Membro Todo Poderoso
14944
Hello eu,
The Casino Representative has just advised us that your account has been verified and that you have already made a withdrawal.
This thread will now be closed. We're going to mark this case resolved.
Olá eu,
O representante do cassino acabou de nos informar que sua conta foi verificada e que você já fez um saque.
Este tópico será encerrado. Vamos marcar este caso como resolvido.
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