ENCERRADO: [devido à inatividade do remetente]: Paripesa - Problema com o depósito

Jogo neste casino há cerca de um ano sem problemas. Há mais de um mês, fiz um depósito através de criptomoedas e ainda não creditaram na minha conta. Confirmei a 100% com a equipa de apoio da minha carteira que receberam os meus fundos, mas continuam a enrolar-me, dizendo que estão a tratar disso... Mas sei que não têm qualquer intenção de me devolver o dinheiro. Recebi mais de 140 e-mails deles a pedir paciência, pois estão a tratar disso. Forneci todos os detalhes possivelmente necessários para comprovar que a transação foi bem-sucedida, mas continuam a dizer que estão a trabalhar num problema, e isso foi há mais de um mês. Nunca tive este problema em lado nenhum usando criptomoedas, exceto por um pequeno atraso de vez em quando. Repugnante. Isto é roubo direto. É tão frustrante que basicamente não posso fazer nada quanto a isso... se se recusarem a pagar, ponto final. Sei que é apenas uma pequena quantia de dinheiro, mas é esse o objetivo. Estão definitivamente a violar as regras e regulamentos da Curaçao Gaming Authority, mas ninguém fará nada a esse respeito. Não jogue lá, a menos que queira apenas dar-lhes o seu dinheiro!

Quantia disputada : 15AU$

Casino: Paripesa

Caso #: 3665

Olá TELIAH,

Lamentamos saber que está a enfrentar este tipo de problema.

Poderia nos fornecer algumas informações adicionais? Especificamente, precisamos da data exata em que fez o seu depósito no casino. Além disso, poderia enviar-nos uma captura de ecrã da transação por mensagem privada ?

Agradeço antecipadamente.

Olá TELIAH ,

Poderia confirmar se viu a nossa resposta? Ainda precisa de ajuda?

Obrigado.

Como não recebemos resposta do membro, encerraremos o Processo nº 3665 devido à inatividade do requerente.