ENCERRADO: [devido à inatividade do remetente]: Paripesa - Problema com o depósito

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Última publicação feito 10 meses atrás por JovanaV
TELIAH
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  • TELIAH
  • Australia Sr. Novato 35
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  • Original Inglês Tradução Português

    I have played at this casino for about a year now with no issue, over a month ago I made a deposit using crypto and they still have not credited to my account. I have confirmed 100% with my wallet support team they have received my funds but they just keep giving me the runaround saying they’re onto it ..But I know they have no intention of giving me my money. I have over 140 emails from them saying please be patient they’re onto it. I provided them with every detail possibly needed showing the transaction was successful but they continue to say they’re working on an issue and this was over one month ago. Never had this problem anywhere using crypto apart from a short delay every now and then. Disgusting. That is straight up stealing. It’s just so frustrating that basically I can do nothing about it.. if they refuse to pay it that’s that. I know it’s only a small amount of money but it’s the point. They are definitely breaching/in violation of the Curaçao Gaming Authority rules and regulations but no one will do anything about it.Don’t play there unless you want to just give them your money!

    Quantia disputada : 15AU$

    Casino: Paripesa

    Caso #: 3665

    Jogo neste casino há cerca de um ano sem problemas. Há mais de um mês, fiz um depósito através de criptomoedas e ainda não creditaram na minha conta. Confirmei a 100% com a equipa de apoio da minha carteira que receberam os meus fundos, mas continuam a enrolar-me, dizendo que estão a tratar disso... Mas sei que não têm qualquer intenção de me devolver o dinheiro. Recebi mais de 140 e-mails deles a pedir paciência, pois estão a tratar disso. Forneci todos os detalhes possivelmente necessários para comprovar que a transação foi bem-sucedida, mas continuam a dizer que estão a trabalhar num problema, e isso foi há mais de um mês. Nunca tive este problema em lado nenhum usando criptomoedas, exceto por um pequeno atraso de vez em quando. Repugnante. Isto é roubo direto. É tão frustrante que basicamente não posso fazer nada quanto a isso... se se recusarem a pagar, ponto final. Sei que é apenas uma pequena quantia de dinheiro, mas é esse o objetivo. Estão definitivamente a violar as regras e regulamentos da Curaçao Gaming Authority, mas ninguém fará nada a esse respeito. Não jogue lá, a menos que queira apenas dar-lhes o seu dinheiro!

    Quantia disputada : 15AU$

    Casino: Paripesa

    Caso #: 3665

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Original Inglês Tradução Português

    Hello TELIAH,

    We are sorry to hear that you are facing this kind of issue. 

    Could you please provide us with some additional information? Specifically, we need the exact date when you made your deposit at the casino. Additionally, could you send us a screenshot of the transaction via private message?

    Thank you in advance.

    Olá TELIAH,

    Lamentamos saber que está a enfrentar este tipo de problema.

    Poderia nos fornecer algumas informações adicionais? Especificamente, precisamos da data exata em que fez o seu depósito no casino. Além disso, poderia enviar-nos uma captura de ecrã da transação por mensagem privada ?

    Agradeço antecipadamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello TELIAH,

    Could you please confirm if you have seen our response? Do you still need assistance?

    Thank you.

    Olá TELIAH ,

    Poderia confirmar se viu a nossa resposta? Ainda precisa de ajuda?

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Since we haven't heard back from the member, we will close Case #3665 due to the submitter's inactivity.

    Como não recebemos resposta do membro, encerraremos o Processo nº 3665 devido à inatividade do requerente.

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