Hello,
I've made many withdrawals with PH Casino in the past, all via bitcoin / coin payments which is also my deposit option.
My withdrawals usually get processed in 4-5 days which is way out of their 1minute to 1 day timescale they show on their site, but that never really bothered me until recently.
I made a withdrawal request for £1500 on the 22nd September which is still showing as processing. I've emailed them on many occasions to ask what's happening and why it's still processing, and I've only recieved one email saying "they'll get their payments team to look into it." and that was on the 5th day.
So now it's 12 days later and still nothing, and no responses to further emails and I'm furious that I'm being ignored.
Is there anyone that can help me please?
Thanks
J
Olá,
Já fiz muitos saques com o PH Casino no passado, todos por meio de pagamentos em bitcoin/moeda, que também é minha opção de depósito.
Meus saques geralmente são processados em 4 a 5 dias, o que está bem além do prazo de 1 minuto a 1 dia mostrado no site, mas isso nunca me incomodou até recentemente.
Fiz uma solicitação de saque de £ 1.500 no dia 22 de setembro, que ainda consta como em processamento. Enviei vários e-mails perguntando o que estava acontecendo e por que ainda estava em processamento, e só recebi um e-mail dizendo "eles vão pedir para a equipe de pagamentos analisar o caso", e isso foi no 5º dia.
Então, já se passaram 12 dias e ainda nada, nenhuma resposta aos e-mails e estou furioso por estar sendo ignorado.
Alguém pode me ajudar, por favor?
Obrigado
J
