ENCERRADO: Reclamação Pinup.bet

Depois que ganhei algum dinheiro, a pinup.bet solicitou uma quantidade enorme de documentos de verificação ridículos. Forneci os documentos há duas semanas e não tive mais notícias deles desde então. O chat ao vivo diz para entrar em contato com eles por e-mail, e o suporte por e-mail diz para entrar em contato com o chat ao vivo. Há algo que possa ser feito em relação a isso?

Olá malorita,

Por favor, envie-me uma mensagem privada com o seu nome de usuário do cassino para que possamos notificar o representante do cassino e ver o que ele diz sobre a sua reclamação. Observe que esta marca está em nossa lista de advertências devido aos motivos que você mencionou na sua reclamação. Você pode conferir a página de avaliações deles. Também testamos esta marca. Você pode ler mais sobre ela AQUI .

Olá malorita,

Recebemos os dados da sua conta e notificamos o representante do cassino. Mantenha-o informado.

Olá malorita,

Enviamos outro lembrete ao representante do cassino. Você recebeu alguma resposta deles?

Oi,

Depois de mais de 2 semanas de silêncio, eles solicitaram novamente a confirmação do meu endereço há três dias. Forneci imediatamente e agora estou esperando...

Obrigado por nos avisar. Você poderia me enviar uma mensagem privada com o endereço de e-mail que você usou para o cadastro? O representante do cassino também pediu?

Olá malorita,

Encaminhamos os detalhes adicionais ao representante do cassino. Manteremos você informado.

Olá malorita,

Acabamos de receber uma resposta do representante do cassino. Ele nos informou que a equipe de suporte já entrou em contato com você para explicar o que você precisa fazer em relação ao processo de verificação. Você pode confirmar se recebeu a explicação deles?

Eles solicitaram a página do passaporte com o registro, que forneci há 1 semana, sem nenhuma explicação sobre o que há de errado com a que forneci, e não pode haver nada de errado com ela.

Certo. Por favor, mantenha-nos informados. Esperamos que eles verifiquem sua conta em breve e você receba seu dinheiro.

Olá malorita,

Você tem alguma atualização sobre sua verificação? Por favor, mantenha-nos informados.

Nenhuma atualização. Ignorando meus e-mails.

Perguntaremos ao representante novamente. Ele prometeu que cuidaria da reclamação. Mantenha-se informado.

Olá malorita,

Alguma novidade do cassino? O representante do cassino prometeu que verificaria se havia alguma atualização sobre o seu caso, mas ainda não tivemos notícias dele.

Nada: nenhuma atualização e ainda ignorando meus e-mails.

O representante do cassino também não enviou nenhuma atualização. Continuaremos tentando contatá-lo.

Olá malorita,

Você já teve notícias do cassino? O representante do cassino nos informou na semana passada que estava cuidando do assunto e ainda não recebemos nenhum retorno sobre o seu caso.

Ontem, finalmente sacaram meu dinheiro. Demorou 2 meses! Por favor, certifique-se de que o máximo de pessoas possível saiba que eles tentam se apropriar do seu dinheiro se você ousar ganhar com eles. Eu estava perdendo por meio ano e tudo estava bem, e então, com minha primeira vitória e meu primeiro saque, você recebe solicitações de verificação inadequadas com um monte de documentos desnecessários.

Obrigado pela ajuda com o meu problema. Agradeço muito.

Obrigado por nos avisar. De nada.

Marcaremos este caso como encerrado, pois levaram 2 meses para que eles pagassem seus ganhos e não podemos marcá-lo como resolvido, pois não aprovamos um processo de verificação e pagamento tão longo. Eles nunca explicaram o que estava errado e não recebemos nenhuma explicação do cassino.