Quantia disputada : 400$
Casino: pitbet.io
Caso #: 3802
FECHADO: [devido à inatividade do remetente]: pitbet.io - Sem problemas de pagamento
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Última publicação
feito 9 meses atrás por
JovanaV
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Deposited i think 20 or so via a freecash.com offer requirement, played well over playthru. rejected redeem for months, no real support, eventually month later (after harassing support chat daily and being shrugged off) was told i was given 1sc as a promotional level bonus or smth? I never played since that 1$ was forced onto my account, didnt want it just wanted to cashout, played thru around 200 or so and got balance up to 1k. Rejection after recjection. Was awhile ago but ill attach screenshots etc i sent to other website to attempt to mediate for me. To no avail :( - Not expecting anything to happen other than to hopefully warn others to avoid similarDepositei, penso que uns 20 dólares, usando um requisito de oferta do freecash.com, joguei bem para além do rollover. O levantamento foi rejeitado durante meses, sem qualquer suporte real, e finalmente, um mês depois (depois de importunar o chat de suporte diariamente e ser ignorado), disseram-me que tinha ganho 1 dólar como bónus de nível promocional ou algo do género? Nunca mais joguei desde que este 1 dólar foi forçado para a minha conta, não queria, só queria levantar, joguei cerca de 200 dólares e consegui um saldo de 1000 dólares. Rejeição após rejeição. Já passou algum tempo, mas vou anexar as capturas de ecrã que enviei para outro site para tentar resolver a situação. Sem sucesso :( - Não espero que nada aconteça para além de, quem sabe, alertar outras pessoas para evitarem situações semelhantes.Submeter via formulário de conformidade da LCBQuantia disputada : 400$
Casino: pitbet.io
Caso #: 3802
-
- respondido por
- JovanaV
- na Dec 17, 25, 03:48:29 AM
-
Moderador
6580
Hello Christopher Halsey,
And welcome to our forum!
Thank you for sharing your experience with the LCB community, and we’re sorry to hear about the issues you encountered.
Please note that since this offer was claimed through a third-party website and not directly from the casino itself, there is unfortunately very limited action we can take from our side regarding the promotion.
Additionally, as you mentioned, even though you did not intend to use the $1 SC promotional credit, it was ultimately played. Once promotional funds are used, the related promotion terms and conditions apply, which is likely why the casino later rejected the winnings.
Please also note that this casino is not listed on LCB, so we do not have confirmation of its legitimacy. From what we can see, the casino does not appear to hold a valid license.
If you wish, we can still try to reach out to the casino to request further clarification. In that case, it would be helpful if you could provide any relevant screenshots you have.
However, given the overall circumstances and the fact that this happened, as you said, a while ago, there may be very limited options available to pursue this case further.
Olá Christopher Halsey ,
Seja bem-vindo(a) ao nosso fórum!
Agradecemos por partilhar a sua experiência com a comunidade LCB e lamentamos saber dos problemas que enfrentou.
Note que, uma vez que esta oferta foi reivindicada através de um site de terceiros e não diretamente pelo próprio casino, infelizmente, há muito pouca ação que possamos tomar em relação à promoção.
Além disso, como referiu, embora não tivesse a intenção de utilizar o crédito promocional de $1 do SC, acabou por ser utilizado. Uma vez utilizados os fundos promocionais, aplicam-se os termos e condições da promoção, o que provavelmente explica o motivo pelo qual o casino rejeitou posteriormente os ganhos.
Note também que este casino não está listado no LCB, pelo que não temos confirmação da sua legitimidade. Pelo que pudemos constatar, o casino não parece possuir uma licença válida.
Se desejar, podemos tentar entrar em contacto com o casino para solicitar mais esclarecimentos. Nesse caso, seria útil se nos pudesse fornecer quaisquer capturas de ecrã relevantes que possua.
No entanto, dadas as circunstâncias gerais e o facto de tal ter acontecido, como disse, há algum tempo, as opções disponíveis para prosseguir este caso podem ser muito limitadas.
-
- respondido por
- Anchi
- na Dec 21, 25, 04:38:03 PM
-
Administrador
14891
Hello Christopher Halsey,
If you would like us to reach out to the casino on your behalf regarding your case, please let us know.
Olá Christopher Halsey,
Se desejar que contactemos o casino em seu nome em relação ao seu caso, por favor informe-nos.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Dec 23, 25, 07:28:28 AM
-
Moderador
6580
Since we haven't heard back from the member, we will close Case #3802 due to the submitter's inactivity.Como não recebemos resposta do membro, encerraremos o Processo nº 3802 devido à inatividade do requerente.
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