FECHADO: Playhub Casino Sem resposta

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Última publicação feito 5 anos atrás por MelissaN
Redl10ns
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  • Redl10ns
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    • Redl10ns
    • na Sep 09, 20, 03:20:58 PM
    • United States Novato 2
    • último ativo 5 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Good afternoon,

    I seem to be running into a problem with Playhub Casino not cashing out my withdrawals. I submitted a withdrawal back at the end of July and over the next 30 days asked for it to be processed. I was told on multiple occasions that it was being processed ASAP but I still never received it. At the end of August the site went down for an "Update" for a few days and when the site came back up my withdrawal transaction was missing. I reached out to the site and received no reply. Can I possibly get help with this?

    Boa tarde,

    Parece que estou enfrentando um problema com o Playhub Casino, que não está sacando meus saques. Enviei um saque no final de julho e, nos 30 dias seguintes, solicitei o processamento. Disseram-me várias vezes que o processo estava sendo feito o mais rápido possível, mas ainda não recebi o dinheiro. No final de agosto, o site ficou fora do ar para uma "Atualização" por alguns dias e, quando voltou a funcionar, minha transação de saque estava desaparecida. Entrei em contato com o site e não obtive resposta. Posso obter ajuda com isso?

  • Redl10ns
    • respondido por
    • Redl10ns
    • na Sep 09, 20, 03:25:25 PM
    • United States Novato 2
    • último ativo 5 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Username is: "RedL10ns"

    O nome de usuário é: "RedL10ns"

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Sep 09, 20, 04:41:54 PM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Sorry to hear about your problem, Redl10ns. 

    Unfortunately, we can't help you sort it out since the casino does not want to assist us in sorting players' complaints. Our hands are tied and we can't provide any sort of mediation. There are lots of complaints about the withdrawal issue and we couldn't help. 

    You've been waiting since the end of July that's too long. We can advise you to file a complaint to their licensor, they should help you resolve the issue and get your money.

    Please keep us posted. Wish you luck! 

    Lamento saber do seu problema, Redl10ns.

    Infelizmente, não podemos ajudar você a resolver isso, pois o cassino não quer nos ajudar a resolver as reclamações dos jogadores. Estamos de mãos atadas e não podemos oferecer nenhum tipo de mediação. Há muitas reclamações sobre o problema do saque e não pudemos ajudar.

    Você está esperando desde o final de julho, isso é tempo demais. Recomendamos que você registre uma reclamação junto ao licenciador. Eles devem ajudar você a resolver o problema e receber seu dinheiro.

    Por favor, mantenha-nos informados. Desejamos-lhe sorte!

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Sep 16, 20, 04:22:49 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hi Redl10ns,

    Do you get any updates regarding your issue? Please keep us posted. 

    Olá Redl10ns,

    Você recebeu alguma atualização sobre o seu problema? Por favor, mantenha-nos informados.

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Oct 12, 20, 08:21:03 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    We haven't got any update from this member. We are going to close this topic. If we get any info from Redl10ns we'll open this case and mark it accordingly.

    Não recebemos nenhuma atualização deste membro. Vamos encerrar este tópico. Se tivermos alguma informação da Redl10ns, abriremos este caso e o marcaremos adequadamente.

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