Novato
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Novato
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I managed to win some money from PokerStarsCasino, they started additional verification with huge amount of docs. I provided all docs they requested, and now they have been silent for two weeks ignoring my emails.
I contacted the Betting Adjudication Service (IBAS) who are supposed to regulate PokerStarsCasino's activities, but they seem to have no power over those frauds.
I would appreciate any help from the forum. Make sure to avoid that Casino.
Consegui ganhar algum dinheiro no PokerStarsCasino. Eles iniciaram uma verificação adicional com uma enorme quantidade de documentos. Forneci todos os documentos solicitados e agora estão em silêncio há duas semanas, ignorando meus e-mails.
Entrei em contato com o Serviço de Adjudicação de Apostas (IBAS), que supostamente regulamenta as atividades do PokerStarsCasino, mas eles parecem não ter poder sobre essas fraudes.
Agradeceria qualquer ajuda do fórum. Evite esse cassino.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Pilip,
Could you please private message me your casino username, so we can get in touch with the Casino Representative.
Olá Pilip ,
Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato com o representante do cassino?
Novato
3
Somehow missed the reply here. Sent you the username in a private message.
Por algum motivo, não encontrei a resposta aqui. Enviei o nome de usuário em uma mensagem privada.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Pilip,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. As soon as we receive a reply, we'll let you know.
Olá Pilip ,
Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Assim que recebermos uma resposta, avisaremos.
Membro Todo Poderoso
14944
Novato
3
This the way the work(
I finally got contacted a couple of days ago. Turns out they are closing my account (for no reason!) - probably because I am a winning player. I provided my debit card numbers for withdrawing my money, however they keep insisting on Skrill and Neteller which I don't have and which have a 5% commission on withdrawals.
É assim que funciona(
Finalmente me contataram há alguns dias. Acontece que estão fechando minha conta (sem motivo!) — provavelmente porque sou um jogador vencedor. Forneci os números do meu cartão de débito para sacar meu dinheiro, mas eles continuam insistindo em Skrill e Neteller, que eu não tenho e que cobram 5% de comissão sobre os saques.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Pilip,
Thanks for the update!
Unfortunately, there's not much that we can do here, since they're not replying to our emails. We'll try to send them a reminder email again, but we doubt they'll get back to us.
Olá Pilip ,
Obrigado pela atualização!
Infelizmente, não há muito que possamos fazer aqui, já que eles não estão respondendo aos nossos e-mails. Tentaremos enviar um e-mail de lembrete novamente, mas duvidamos que eles nos respondam.
Membro Todo Poderoso
14944
Membro Todo Poderoso
14944
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