NÃO RESOLVIDO: Pokiespins.com negou minha vitória

Pokiespins.com negou meu saque e me disse que violei seus Termos e Condições de Bônus e perdi o dinheiro $ 627 que ganhei

Já depositei algumas vezes e perdi meu dinheiro até a última vez que decidi sacar o dinheiro que ganhei, então eles saíram do motivo

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13. Os jogadores podem fazer apostas simples inferiores a 20% do valor total do Bônus Ativo creditado, não podendo exceder 8 EUR, 8 USD, 8 CAD, 80 SEK ou 80 NOK (conforme aplicável). Portanto, fazer uma aposta de 8 EUR enquanto houver um Bônus Ativo de 100 EUR em vigor é considerado uma prática aceitável.

Ao verificar, no dia 1º de maio, você reivindicou um bônus de depósito de US$ 45, portanto, a aposta máxima permitida não deve exceder US$ 8.

Nossa equipe de auditoria encontrou apostas de US$ 9 enquanto o bônus estava ativo, o que claramente viola nossos Termos e Condições de Bônus.

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Eu tinha feito todas as apostas de acordo com o saldo da minha conta e o sistema permitiu. Ele nunca me alertou ou me impediu de fazer erros, além de eu nem saber onde, quando e como tinha feito essas apostas de US$ 9, o que foi suficiente para violar as regras do sistema e se recusar a me pagar.

Você pode verificar seu histórico de jogos? Eu não jogo nesse grupo de cassinos. Como muitos cassinos que visam esses jogadores, eles parecem legítimos, mas são criminosos. Boa sorte.

Olá tour10,

Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino? Entraremos em contato com o representante do cassino e pediremos seu feedback.

O nome de usuário é fridaybet.

Disseram-me que joguei Roleta e fiz uma aposta de $ 9 em 01/05/2020 04:26:41 GMT, o que violou os termos do bônus.

Quase perdi todo o meu saldo no início até 06/05/2020 e eles tiveram bastante tempo para me informar entre 01/05 e 05/05 que eu violei os Termos do bônus, mas eles não fizeram isso até eu ganhar o dinheiro.

Com base nos cálculos deles, menos de 20% de US$ 45 é US$ 8 e eu apostei US$ 9, o que é motivo suficiente para não me pagarem!

Olá tour10,

O representante do cassino foi notificado. Mantenha-se informado.

Olá tour10,

Infelizmente, ainda estamos aguardando a resposta do representante do cassino. Enviamos um lembrete. Mantenha-se informado.

Como não recebemos resposta do cassino, vamos marcar este caso como não resolvido.

@tour10- caso eles entrem em contato com você e resolvam o caso, por favor nos avise.