NÃO RESOLVIDO: Retirada pendente do Pokiesway.com desde 30 de maio

O Pokiesway.com tem US$ 3.700 pendentes desde 30 de maio de 2019 e, depois de vários e-mails e sessões de bate-papo ininterruptas, recebo a mesma resposta deles. Está pendente e sendo processado...

No site eles informam que são 24 horas e depois 3 dias para verificar os requisitos de apostas, pois então diz pendente.

Não sei bem o que fazer a partir daqui, pois o acesso é muito limitado e o chat sempre responde com a mesma coisa para qualquer dúvida que você tenha. Dizendo para entrar em contato com o suporte por e-mail. Depois disso, você não recebe resposta de ninguém, a menos que você os bombardeie com e-mails, nos quais eles respondem dizendo que o problema está sendo analisado.

Por favor, ajude alguém, pois estou muito frustrado e não tenho ideia do que fazer com esses caras.

Obrigado

Joe

Olá Mrgypo,

Por favor, envie-me o seu nome de usuário do cassino por mensagem privada . Não temos o Pokiesway.com listado em nosso site, mas tentaremos entrar em contato com eles sobre o seu saque.

Pelo que pude ver no site deles, esses caras têm jogos sem licença da Novomatic e da Aristocrat.

Olá Mrgypo,

Obrigado por nos enviar seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail para o cassino. Assim que recebermos uma resposta, avisaremos.

Notei que eles mudaram a retirada de pendente para isso como anexado... não tenho certeza se isso é esperança ou mais coisas por aí

Olá Mrgypo,

Não sabemos o que essa mudança significaria no seu caso. Enviamos dois e-mails para Pokiesway.com e ainda não recebemos resposta.

O Pokiesway.com tem US$ 1.000 pendentes desde 16 de maio de 2019 e depois de entrar no chat ao vivo várias vezes, recebo exatamente a mesma resposta. Enviei e-mail após e-mail e não obtive resposta alguma. Eles dizem que não podemos resolver pelo chat ao vivo. Enviei um e-mail, o que eu fiz. Enviei vários e nenhuma resposta.

Eles dizem que o tempo de retirada é de 24 horas a 3 dias e estou esperando há um mês e meio e não sei o que fazer.

Obrigado pelos seus esforços.

Ontem eles enviaram um e-mail avisando que estavam tendo problemas no sistema de pagamento e que disseram que o dinheiro já tinha sido pago para mim... então estou esperando hoje ou amanhã para ver se eles estão falando a verdade.

Fique atento

Obrigado mais uma vez

Joe

Já disse isso antes e repito: temos muita sorte de pertencer à LCB, que nos dá a ajuda necessária para não sermos enganados, porque tenho certeza de que sem a intervenção deles os cassinos ficariam com esse dinheiro e nem perceberiam nossas reivindicações.

Sidney,

Você poderia me ajudar com minha situação de abstinência?

Olá Brods,

Não temos o Pokiesway.com listado em nosso site, mas tentaremos entrar em contato com eles sobre o seu saque. Obrigado por me fornecer seu nome de usuário do cassino.

Olá Mrgypo e Brods,

Recebemos uma resposta da Pokiesway.com sobre suas reclamações. Veja o que nos responderam:

Se o jogador tiver algum problema, deixe-o perguntar, pois as informações são protegidas. Além disso, recebemos os e-mails dele e já respondemos à sua solicitação.

Infelizmente, não há mais nada que possamos fazer para ajudar você, pois eles não querem nos revelar nenhuma informação.

Então, o dinheiro apareceu na minha conta hoje... não conseguia acreditar. Obrigada por todo o seu esforço.

Olá Mrgypo,

Que ótima notícia! Obrigado por nos avisar.

Estou muito feliz por você ter recebido seu pagamento, espero receber o meu

Recebi uma resposta do suporte e eles disseram que a resposta foi encaminhada para o departamento de pagamentos. Isso significa que o status das minhas transações passará de "aguardando solicitação" para "processado" ou algo assim? Não acredito que você recebeu seu pagamento antes de mim, Mrgypo, porque fiz a solicitação no dia 16 de maio, ou seja, 14 dias antes da sua, então meu pagamento precisa estar na minha conta a qualquer momento, pois eu deveria ter recebido o meu antes de você! Isso não parece bom para a Pokiesway, já que eles estão tentando se destacar, mas com certeza manterei você informado se o pagamento for aprovado.

Boas notícias!! Fico feliz que o lado bom tenha vencido =), seria legal se o problema do outro jogador fosse resolvido, mas passo a passo.

Então, meu pedido que fiz no dia 16 de maio ainda está aguardando, estou começando a ficar frustrado porque o cara que fez esta postagem recebeu seu pagamento e ele o fez no dia 30, ou seja, 2 semanas depois de mim, e ele recebeu seu pagamento e o meu ainda está pendente.

Alguém por favor me ajude

Saúde

Brods

Olá Brods,

Recebemos uma resposta da Pokiesway.com em 26 de junho. Já a publiquei anteriormente e tentei enviar outro e-mail. Infelizmente, eles não querem compartilhar conosco nenhuma informação sobre as reclamações dos jogadores.

Observe que este cassino não está listado em nosso site e não há mais nada que possamos fazer a respeito.