RESOLVIDO - pornhubcasino.com não permite retiradas

Oi

O Pornhub Casino suspendeu minha conta com 1800 USD. Eles me informaram que não havia outro motivo além de "decisão de intervalo"; disseram que eu poderia sacar, mas não consigo fazer login para sacar. Veja a correspondência abaixo.

O Pornhubcasino.com ignorou todos os meus e-mails desde então; e a conta continua suspensa com meu dinheiro nela.

nome de usuário: pacmanminer

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[PornhubCasino] Re: Olá, quando tento fazer login, aparece a mensagem "conta suspensa!".

WD

William Dornat (PornhubCasino)
26-02-2018 16:07
Inbakke

Até:Rxxxxx xxxxxxx

(pacmanminer@hotmail.com);

Você svarede em 26-02-2018 16:22.

Evernote


##- Por favor, digite sua resposta acima desta linha -##
Sua solicitação (7958) foi atualizada. Para adicionar comentários adicionais, responda a este e-mail.

William Dornat (PornhubCasino)

26 de fevereiro, 10h07 EST

Olá Rxxxxx

É uma decisão interna, você poderá sacar todos os seus fundos.
Aproveite a experiência do PornhubCasino!

William Dornat
PornhubCassino
www.pornhubcasino.com

Rxxxxx xxxxxxx

25 de fevereiro, 10h38 EST

Certo??? Sinto muito por isso.

Sei que é seu direito, mas poderia me dizer por quê? Gostaria de saber. É porque fiz uma reclamação da última vez que vocês baniram minha conta?

Sobre o saque — como isso vai funcionar? Vocês me deixam sacar imediatamente? Ou tenho que esperar até que o limite de saque de 5.000 por mês permita?

atenciosamente

Rxxxxx xxxxxx

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Fra: William Dornat (PornhubCasino)
Enviado: 25 de fevereiro de 2018 16:09:57
Até: xxxxxc xxxxxx
Emne: [PornhubCasino] Re: Olá, quando tento fazer login, aparece a mensagem "conta suspensa!".

William Dornat (PornhubCasino)

25 de fevereiro, 10h09 EST

Olá Rxxxxx

Nossa equipe decidiu recusar que você jogue conosco, deixaremos você sacar seu saldo e depois o bloquearemos.
Aproveite a experiência do PornhubCasino!

William Dornat
PornhubCassino
www.pornhubcasino.com

xxxxxx xxxxxxx

24 de fevereiro, 13h57 EST

Oi
Quando tento fazer login, aparece a mensagem "conta suspensa!". O que parece ser o problema? Recentemente, você baniu minha conta por uma semana, aguardando algum tipo de verificação de segurança. Nunca recebi uma explicação. Mas você removeu o banimento e voltei a jogar algumas vezes desde então.
Você poderia me dizer o que está errado desta vez e quando posso esperar acesso à minha conta novamente?
atenciosamente
xxxxx "pacmanminer" xxxxxxx

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qual é sua taxa de sucesso para obter resposta do cassino?

Lamento saber disso, pacmanminer. Entraremos em contato com o cassino para tentar descobrir qual é o problema com a sua conta. Avisaremos assim que recebermos um retorno.

Eles finalmente responderam a um dos meus e-mails.

"Desbanimos sua conta", era tudo o que dizia. Ainda não me deram o motivo, mas consegui fazer login.

Quando fui à seção "caixa" e vi a mensagem "indisponível no seu país", uma mensagem que nunca tinha aparecido antes. Estão brincando comigo?! Mas encontrei um aplicativo de VPN e finalmente cheguei à seção de saques e solicitei o saque dos meus fundos. Até agora, tudo bem.

Agora só preciso ver o dinheiro chegar no meu banco, mas isso geralmente leva apenas alguns dias.

Mas ainda não tenho ideia do que causou esse comportamento no cassino.

bem, usar VPN explicaria tudo isso. você está tentando ocultar sua localização.

Finalmente recebemos uma resposta do cassino e eles nos enviaram o seguinte: Este jogador está sendo banido do nosso site. Estamos fazendo as verificações finais na conta dele e iremos sacar o dinheiro do jogador.

No entanto, pedimos que nos fornecessem mais detalhes sobre o motivo pelo qual sua conta foi banida.

Em relação à VPN, você sabe que ela é estritamente proibida ao jogar em um cassino. Você já a utilizou antes? Pode ser o motivo do banimento da sua conta.

Não, eu não usei VPN enquanto jogava. Só porque na página de retirada estava escrito "não disponível para seu país". Não tenho motivos para me esconder.

Certo. Pedimos ao cassino que nos informasse os motivos do banimento. Manteremos você informado.

Não, eu não usei VPN enquanto jogava.

somente porque na página de retirada dizia "não disponível para seu país (em breve)", uma mensagem nunca exibida antes.

Não tenho motivos para ocultar meu IP enquanto jogo. O cassino já verificou minha identidade há muito tempo, solicitando passaporte, contas de serviços públicos, extratos bancários, foto do cartão de crédito, etc.

Uma observação sobre o uso de VPN: ela apenas oculta o seu IP; a maior parte da sua impressão digital permanece a mesma. Portanto, qualquer site em que você jogue ainda pode criar uma "identidade" sua. Mas ela oferece algum tipo de privacidade em relação aos registros do seu provedor de internet, já que eles não veem automaticamente nada além do provedor de VPN.

Uma observação sobre o uso de VPN ser estritamente proibido:

Posso lhe fornecer uma conta VPN gratuitamente, caso você não tenha uma. É só me avisar.

Cito um trecho de um e-mail que recebi de um gerente VIP de um cassino online :-)

Acabei de receber isso do cassino - perguntei se eles poderiam me dizer do que se tratava.

Olá xxxxxc

Você está pronto para ir conosco, você pode continuar jogando
Aproveite a experiência do PornhubCasino!

William Dornat
PornhubCassino

Agora considero esta reclamação resolvida.

Recebi uma resposta do cassino dizendo que ainda posso jogar no site deles. Embora não tenham sido muito específicos na explicação, acredito que minha conta estava sob suspeita de algum tipo de golpe, como multicontas. Mas fui inocentado de qualquer suspeita e recebi um pedido de desculpas; então está tudo bem agora.

Obrigado por verificar isso para mim.

Que ótima notícia! Que bom que tudo foi resolvido.