FECHADO [Devido à falta de resposta do cassino] Posh Casino

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Última publicação feito 1 ano atrás por tough_nut
Vicious Vixen
  • Começado por
  • Vicious Vixen
  • United States Novato 4
  • último ativo 1 ano atrás

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  • Original Inglês Tradução Português

    Posh has not Paid out and I've waited over the time frame

    I won 1400.00 the 6th of May at Posh Casino. I have been playing there for a few years I've withdrawn from them before. I used the bonus fast payout through crypto. It's now the 8th of May and I have received nothing. I have tried to talk to people through chat and email. I've submitted my Bitcoin address twice. I've been told every time I talk to someone 24 to 48 hours so I check back and I get told the same thing. It has been approved it's been expedited twice I was told I would receive it either yesterday or today and I've heard nothing. This takes the joy and the fun out of winning or just playing in general. Especially when the bonus you used says it's a fast payout bonus and I keep getting offers to use that bonus again. This has been the slowest payout I have ever gone through in my entire time of playing with any site. I would greatly appreciate if they would please honor my payout. The casino has great bonuses It would be almost a perfect site if they would get their payouts done. Or not give you a date you will receive it and then it's not honored.

    Posh não pagou e esperei o prazo

    Ganhei 1400,00 no dia 6 de maio no Posh Casino. Jogo lá há alguns anos e já fiz saques antes. Usei o bônus de pagamento rápido por meio de criptomoedas. Já é 8 de maio e não recebi nada. Tentei falar com as pessoas por chat e e-mail. Enviei meu endereço de Bitcoin duas vezes. Sempre que falo com alguém, me disseram que leva de 24 a 48 horas, então verifico novamente e a mesma coisa me disseram. Foi aprovado e acelerado duas vezes. Disseram que eu receberia ontem ou hoje, mas não recebi nada. Isso tira a alegria e a diversão de ganhar ou simplesmente jogar em geral. Principalmente quando o bônus que você usou diz que é um bônus de pagamento rápido e eu continuo recebendo ofertas para usá-lo novamente. Este foi o pagamento mais lento que já recebi em todo o meu tempo jogando em qualquer site. Eu agradeceria muito se eles honrassem meu pagamento. O cassino tem ótimos bônus. Seria um site quase perfeito se eles conseguissem fazer os pagamentos. Ou não informassem uma data para recebê-los e, então, não fossem honrados.

  • Original Inglês Tradução Português
    Sorry I Meant the 6th of April
    Desculpe, quis dizer 6 de abril
  • Original Inglês Tradução Português

    Hello 

    Sorry to hear about your delayed withdrawal. 

    We have received many complaints regarding this brand and long withdrawal time. We tried to contact the casino rep several times with no success. Please send us your casino username via private message so we can notify them and try to help you. 

    Olá

    Lamento saber sobre o atraso da sua retirada.

    Recebemos muitas reclamações sobre esta marca e o longo tempo de retirada. Tentamos entrar em contato com o representante do cassino diversas vezes, sem sucesso. Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos notificá-los e tentar ajudar você.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you so much, I sent my user name. I do appreciate your help

    Muito obrigado, enviei meu nome de usuário. Agradeço muito sua ajuda.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Vicious Vixen,

    Thank you for providing us with your credentials, we're going to try and reach out to them and we'll keep you updated on this thread. 

    Olá Vicious Vixen ,

    Obrigado por nos fornecer suas credenciais. Tentaremos entrar em contato com eles e o manteremos atualizado neste tópico.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Vicious Vixen,

    We wanted to inform you that we still haven't heard back from Posh Casino, we'll send them a reminder now in hopes that they will respond.

    We'll keep you updated on this thread. 

    Olá Vicious Vixen ,

    Gostaríamos de informar que ainda não recebemos resposta do Posh Casino. Enviaremos um lembrete agora na esperança de que eles respondam.

    Manteremos você atualizado sobre este tópico.

  • Original Inglês Tradução Português

    I spoke to a casino manager named Rina, she got a lot of my information, to have my payout wired into my account. This was Friday so I'm hoping it will come through today. I will keep you informed. This casino has great bonuses but they treat people like they are a joke. Thank you so much for helping me. This is a great spot for reviews, help and inquiries. 

    Falei com a gerente de um cassino chamada Rina. Ela conseguiu muitas informações minhas para que meu pagamento fosse transferido para minha conta. Era sexta-feira, então espero que chegue hoje. Manterei vocês informados. Este cassino tem ótimos bônus, mas eles tratam as pessoas como se fossem uma piada. Muito obrigada por me ajudar. Este é um ótimo lugar para avaliações, ajuda e perguntas.

  • Original Inglês Tradução Português

    I am currently under going the same issue with them, its been since april 19th for me, i keep getting the run around, resubmitted my documentes 3x they have approved them twice, then a few mins ago said open a suppor ticket in 20 mins, because they never got them, so i sent the reply they sent me for sending them, they ignored that in the chat and said bye

    No momento, estou passando pelo mesmo problema com eles, desde 19 de abril para mim, continuo sendo enganado, reenviei meus documentos 3x, eles os aprovaram duas vezes, então, alguns minutos atrás, disseram para abrir um tíquete de suporte em 20 minutos, porque eles nunca os receberam, então enviei a resposta que eles me enviaram para enviá-los, eles ignoraram isso no chat e disseram tchau

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Galahad,

    Sorry to hear about your experience with Posh Casino. They are unwilling to work with us to resolve any complaints as they remain unresponsive.

    However please send us your casino username via private message and we'll do our best to get in touch with them on your behalf and try to resolve the issue. 

    Olá Galahad ,

    Lamentamos saber da sua experiência com o Posh Casino. Eles não estão dispostos a trabalhar conosco para resolver quaisquer reclamações, pois continuam sem responder.

    No entanto, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e faremos o possível para entrar em contato com eles em seu nome e tentar resolver o problema.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Galahad,

    Thank you for providing us with your credentials, we are going to contact the casino rep in hopes that we'll get a response. Keep you updated on this thread.

    Olá Galahad ,

    Obrigado por nos fornecer suas credenciais. Entraremos em contato com o representante do cassino na esperança de obter uma resposta. Mantenha-se atualizado sobre este tópico.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you I appreciate it very much. Feel free to contact me if I need to supply any details regarding this case where as emails, screenshots, chat logs

    Obrigado, muito obrigado. Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo se eu precisar fornecer detalhes sobre este caso, como e-mails, capturas de tela e registros de bate-papo.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Galahad & Vicious Vixen

    Unfortunately, we need to mark this complaint as closed due to the casino's unresponsiveness, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them.

    If they respond, we will reopen it.

    Thank you for understanding.

    Olá Galahad e Vicious Vixen

    Infelizmente, precisamos marcar esta reclamação como encerrada devido à falta de resposta do cassino, pois não recebemos resposta após inúmeras tentativas de contato.

    Se eles responderem, nós o reabriremos.

    Obrigado pela compreensão.

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