My withdrawal was approved February 6th. Bitcoin.org wallet is what I've used as that's what the casino recommended. The site states after approval, 7-10 business days to receive the money. It's been almost 60 business days! I've requested assistance via their email many times and never got so much as a reply. I've requested updates on the live chat and ben told my payment was escalated almost 10 times, was told my payment would be put on the priority list (2 weeks ago), and been told absolutely nothing except "everybody gets their payout just be patient for longer". I am at a complete loss and I want my money. S.O.S!
RESOLVIDO: POSH casino - esperando quase 3 meses para retirada
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Bixy
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- jcustard1030
- na Apr 25, 24, 11:09:58 PM
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Meu saque foi aprovado em 6 de fevereiro. Usei a carteira Bitcoin.org, pois foi a recomendação do cassino. O site informa que, após a aprovação, o dinheiro leva de 7 a 10 dias úteis para ser recebido. Já se passaram quase 60 dias úteis! Solicitei assistência por e-mail diversas vezes e nunca recebi sequer uma resposta. Solicitei atualizações no chat ao vivo e o Ben me informou que meu pagamento foi transferido quase 10 vezes, que meu pagamento seria colocado na lista de prioridades (há duas semanas) e que não me disseram absolutamente nada, exceto "todos recebem seus pagamentos, apenas tenham paciência por mais um tempo". Estou completamente perdido e quero meu dinheiro. SOS!
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- respondido por
- Bixy
- na Apr 26, 24, 02:19:06 AM
-
Moderador
5996
Obrigado de:
Hi jcustard1030,
Sorry to hear you had issues with your withdrawal at Posh casino.
Unfortunately, please note that we have many unresolved complaints with this brand, but we will try to assist you.
Can you please private message me so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thank you.
Olá jcustard1030 ,
Lamento saber que você teve problemas com seu saque no Posh Casino.
Infelizmente, observe que temos muitas reclamações não resolvidas sobre esta marca, mas tentaremos ajudar você.
Você pode me enviar uma mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?
Obrigado.
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- respondido por
- Bixy
- na Apr 26, 24, 05:50:21 AM
-
Moderador
5996
Obrigado de:
Hi jcustard1030,
Thanks for sending your account details.
We have forwarded them and notified the casino representative. Once we receive any feedback from the casino, we will update you here.
Olá jcustard1030 ,
Obrigado por enviar os detalhes da sua conta.
Encaminhamos a reclamação e notificamos o representante do cassino. Assim que recebermos algum feedback do cassino, informaremos você aqui.
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- respondido por
- Bixy
- na Apr 29, 24, 09:39:11 AM
-
Moderador
5996
Obrigado de:
Hi jcustard1030,
As I advised you today, we sent a reminder to the casino rep regarding your complaint. If we receive any feeedback from them, we will inform you here on this thread.
Olá jcustard1030 ,
Conforme informei hoje, enviamos um lembrete ao representante do cassino sobre sua reclamação. Se recebermos algum feedback deles, informaremos você aqui neste tópico.
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- respondido por
- Anchi
- na May 02, 24, 12:58:56 PM
-
Administrador
14389
Hello jcustard1030,
Unfortunately, we must mark this complaint as closed due to the casino's unresponsiveness, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them.
If they respond, we will reopen it.
Thank you for understanding.
Olá jcustard1030,
Infelizmente, precisamos marcar esta reclamação como encerrada devido à falta de resposta do cassino, pois não recebemos resposta após inúmeras tentativas de contato.
Se eles responderem, nós o reabriremos.
Obrigado pela compreensão.
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- respondido por
- Bixy
- na May 08, 24, 05:58:57 AM
-
Moderador
5996
We have just received the feedback from the member that he had got his payout.
We will mark this complaint as RESOLVED.
Acabamos de receber o feedback do membro de que ele recebeu seu pagamento.
Marcaremos esta reclamação como RESOLVIDA.
Resposta Rápida
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