It's been more than a week trying to get my withdrawal. The verification went pretty good and they want a deposit to get my card coordinates. I understand that but the casino won't take any of my deposits, card or interacs. They told me to get a gift card from Magical Spin casino in which I was redirected to Kinguin casino where I bought a gift card twice now. But even that doesn't work with PrinceAli. I apply the first gift card to Miracle Spin casino and it worked fine but not with PrinceAli. So my advice to people is 'Stay clear of PrinceAli casino!' Too much trouble, not worth it.
ENCERRADO [Devido à inatividade do remetente]: Reclamação do Prince Ali Casino
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Berks
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- Dupuis1371
- na Jun 15, 23, 03:24:34 PM
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Já faz mais de uma semana que estou tentando sacar. A verificação correu bem e eles querem um depósito para obter as coordenadas do meu cartão. Eu entendo, mas o cassino não aceita nenhum dos meus depósitos, cartão ou Interacs. Disseram-me para obter um cartão-presente do cassino Magical Spin, onde fui redirecionado para o cassino Kinguin, onde comprei um cartão-presente duas vezes. Mas mesmo isso não funciona com o PrinceAli. Apliquei o primeiro cartão-presente no cassino Miracle Spin e funcionou bem, mas não com o PrinceAli. Então, meu conselho para as pessoas é: "Fiquem longe do cassino PrinceAli!". Muito trabalho, não vale a pena.
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Obrigado de:
Hello Dupuis1371,
Please send us your casino username via private message if you would like us to get in touch with the casino representative and inquire about your withdrawal.
Olá Dupuis1371 ,
Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada se quiser que entremos em contato com o representante do cassino e perguntemos sobre seu saque.
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- respondido por
- Dupuis1371
- na Jun 18, 23, 12:16:18 PM
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Novato
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Dupuis1371 wrote
It's been more than a week trying to get my withdrawal. The verification went pretty good and they want a deposit to get my card coordinates. I understand that but the casino won't take any of my deposits, card or interacs. They told me to get a gift card from Magical Spin casino in which I was redirected to Kinguin casino where I bought a gift card twice now. But even that doesn't work with PrinceAli. I apply the first gift card to Miracle Spin casino and it worked fine but not with PrinceAli. So my advice to people is 'Stay clear of PrinceAli casino!' Too much trouble, not worth it.
Now they admit they made a mistake by sending me to Miracle Spin to buy a gift card but they still expect a deposit in PrinceAli...after making me buying 2 gift cards by following their instructions.
Dupuis1371 escreveu
Já faz mais de uma semana que estou tentando sacar. A verificação correu bem e eles querem um depósito para obter as coordenadas do meu cartão. Eu entendo, mas o cassino não aceita nenhum dos meus depósitos, cartão ou Interacs. Disseram-me para obter um cartão-presente do cassino Magical Spin, onde fui redirecionado para o cassino Kinguin, onde comprei um cartão-presente duas vezes. Mas mesmo isso não funciona com o PrinceAli. Apliquei o primeiro cartão-presente no cassino Miracle Spin e funcionou bem, mas não com o PrinceAli. Então, meu conselho para as pessoas é: "Fiquem longe do cassino PrinceAli!". Muito trabalho, não vale a pena.
Agora eles admitem que cometeram um erro ao me enviar ao Miracle Spin para comprar um vale-presente, mas ainda esperam um depósito no PrinceAli... depois de me fazer comprar dois vales-presente seguindo suas instruções.
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- respondido por
- Dupuis1371
- na Jun 19, 23, 09:37:15 AM
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Novato
4
Hi,
Right now, it's obvious to me that PrinceAli casino don't want to pay my withdrawal but this morning I'm a bit confused.
Here's their policy is saying on deposits according to their website:
What Is The Minimum Deposit?
The minimum deposit you can make is €/CAD 10.
And, here what I got by email from them this morning:
Good morning,
After verification with the support service, you have played the €10 on your Magical Spin account and you did have an account at this other casino.A bonus of 10 € has been offered to you on your Prince Ali account.You must deposit a minimum of 20 Canadian dollars for it to work, your deposit is below the limit.And now ...I don't know how but my last gift card has mysteriously been credited to my account.Dupuis1371
Balance10.06$
I don't intend to deposit any more money in that casino. They have mislead me from the beginning.
Dupuis1371
Oi,
No momento, é óbvio para mim que o cassino PrinceAli não quer pagar meu saque, mas esta manhã estou um pouco confuso.
Aqui está a política deles sobre depósitos, de acordo com o site:
Qual é o depósito mínimo?
O depósito mínimo que você pode fazer é €/CAD 10.
E aqui está o que recebi deles por e-mail esta manhã:
Bom dia,
Após a verificação com o serviço de suporte, você jogou os €10 na sua conta Magical Spin e tinha uma conta neste outro cassino.Um bônus de 10 € foi oferecido a você na sua conta Prince Ali.Você deve depositar um mínimo de 20 dólares canadenses para que funcione; seu depósito está abaixo do limite.E agora... não sei como, mas meu último vale-presente foi misteriosamente creditado em minha conta.Dupuis1371
Saldo $ 10,06
Não pretendo depositar mais dinheiro naquele cassino. Eles me enganaram desde o começo.
Dupuis1371
-
- respondido por
- Berks
- na Jun 20, 23, 07:15:40 AM
-
Membro Poderoso
4535
Hello Dupuis1371,
As we can notice, you received a gift card of $10, and we are glad to hear that. Of course, it's your choice where you are going to taste your luck. You can check all the Casinos on our site HERE and also you are able to see the rating of every Casino which can be useful in choosing a brand where you will have fun.
Thanks for sharing your experience.
We will mark this case as Resolved.
Olá Dupuis1371 ,
Como podemos notar, você recebeu um vale-presente de US$ 10, e ficamos felizes em saber disso. Claro, a escolha de onde você vai tentar a sorte é sua. Você pode conferir todos os cassinos em nosso site AQUI e também pode ver a classificação de cada cassino, o que pode ser útil na escolha de uma marca onde você se divertirá.
Obrigado por compartilhar sua experiência.
Marcaremos este caso como resolvido.
-
- respondido por
- Dupuis1371
- na Jun 20, 23, 07:50:39 AM
-
Novato
4
My withdrawal was for $100. I followed every requirements to the letter...even when they gave me a wrong address to go buy gift cards. I have spent $20 to try to satisfied their demands and now they give me $10 after more than a week of difficulties and you consider this RESOLVED.
If you think that the way of resolving an issue with a casino, it's really not at the service of the customer....well in this case it isn't.
But...it guess it's my choice to go play with online casinos.
Dupuis1371
Meu saque foi de US$ 100. Segui todos os requisitos à risca... mesmo quando me deram um endereço errado para comprar vales-presente. Gastei US$ 20 para tentar atender às exigências deles e agora me deram US$ 10 depois de mais de uma semana de dificuldades, e você considera isso RESOLVIDO.
Se você acha que a maneira de resolver um problema com um cassino não é realmente atender o cliente... bem, neste caso não é.
Mas...acho que é minha escolha jogar em cassinos online.
Dupuis1371
-
- respondido por
- Berks
- na Jun 20, 23, 08:17:26 AM
-
Membro Poderoso
4535
Hello Dupuis1371,
Sorry for misunderstanding. Please provide us with your Casino Username via PM and we will try to reach out to Casino Rep in order to help you with this issue?
Thank you for cooperation.
Olá Dupuis1371 ,
Desculpe pelo mal-entendido. Por favor, nos informe seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e tentaremos entrar em contato com o representante do cassino para ajudar você com este problema.
Obrigado pela cooperação.
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- respondido por
- Berks
- na Jun 23, 23, 06:46:50 AM
-
Membro Poderoso
4535
Hello Dupuis1371,
We are still waiting for your credentials. Please send us via PM to be able to help you.
Thank you in advance.
Olá Dupuis1371 ,
Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-nos uma mensagem privada para que possamos ajudar.
Agradeço antecipadamente.
-
- respondido por
- Berks
- na Jun 26, 23, 07:35:03 AM
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Membro Poderoso
4535
Olá Dupuis1371 ,
Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.
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