I've claimed some no deposit bonus at Slot Nuts, I met wagering requirements, and I have $200 in my account. And now they says to me that I breached the terms and conditions of the casino with claiming ANOTHER NO DEPOSIT BONUS. It's funny because I DON'T CLAIMED (or I DIDN'T ASKED for no deposit bonus), and the funniest part is that no one who is normal would claim no deposit bonus if he have pending withdrawal.
Also their Live Support is not so friendly and not so helping 
So can someone help me with this ?
Thank you to all. K. H.
I will copy/past my last conversation with Live Support
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Joyce'
you: hi
Joyce: Hello. How may I assist you?
you: can you tell me HOW to withdraw my money
you: what i need to do to be able
Joyce: May I know in which casino site are you playing in?
you: slotnuts
Joyce: Kindly stay on hold while I am checking your account.
you: thank you
Joyce: Your patience is appreciated. I will be with you shortly
you: ok i'm here
Joyce: Upon checking I'm sorry but due to breached of terms and conditions of the casino you are not eligible to cash out your winnngs.
you: and how to make them cashible ?
you: deposit or something ?
Joyce: I'm sorry but you have already breached the terms and conditions of the casino
Joyce: the amount you have on your account can be use as a playable balance to play
you: and there is no way to be cashed out ?
Joyce: Your patience is appreciated. I will be with you shortly
you: because to be honest i DON'T remember that i asked and played that 10$ bonus
you: there is no sence to ask for bonus if you have pending withdrawal 
you: because as i saw in account history a made withdraw request than after several hours claimed nd bonus and than withdraw failef
you: failed*
you: i'm pretty sure that i didn't asked for that second bonus...
you: are you still here ? (after 10 min. waiting)
Chat session has ended. (after another 15 min. waiting)
Problema com SlotNuts sobre os engraçados $200 :/
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- Começado por
- seculla
-
Super Heroi
1018
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- Começado por
- seculla
- na Feb 19, 13, 09:50:42 PM
-
Super Heroi
1018
Original
Tradução 
traduzido com 
Reivindicava um bônus sem depósito no Slot Nuts, cumpri os requisitos de aposta e tenho US$ 200 na minha conta. E agora me dizem que violei os termos e condições do cassino ao reivindicar OUTRO BÔNUS SEM DEPÓSITO. É engraçado porque EU NÃO REIVINDIQUEI (ou NÃO PEDI o bônus sem depósito), e o mais engraçado é que ninguém normal reivindicaria um bônus sem depósito se tivesse um saque pendente.
Além disso, o suporte ao vivo não é tão amigável e nem tão prestativo. Então alguém pode me ajudar com isso?
Obrigado a todos. KH
Vou copiar/colar minha última conversa com o Suporte ao Vivo
Aguarde a resposta de um operador do site.
Agora você está conversando com 'Joyce'
você: oi
Joyce: Olá. Como posso ajudar?
você: você pode me dizer COMO sacar meu dinheiro
você: o que eu preciso fazer para poder
Joyce: Posso saber em qual site de cassino você está jogando?
você: slotnuts
Joyce: Por favor, aguarde enquanto verifico sua conta.
você: obrigado
Joyce: Agradecemos sua paciência. Estarei com você em breve.
você: ok, estou aqui
Joyce: Ao verificar, peço desculpas, mas devido à violação dos termos e condições do cassino, você não está qualificado para sacar seus ganhos.
você: e como torná-los resgatáveis?
você: depósito ou algo assim?
Joyce: Sinto muito, mas você já violou os termos e condições do cassino
Joyce: o valor que você tem em sua conta pode ser usado como saldo jogável para jogar
você: e não tem como sacar?
Joyce: Agradecemos sua paciência. Estarei com você em breve.
você: porque para ser honesto eu NÃO lembro que pedi e joguei aquele bônus de 10$
você: não faz sentido pedir bônus se você tem saque pendente
você: porque como eu vi no histórico da conta fiz uma solicitação de retirada e depois de várias horas reivindiquei o bônus e então a retirada falhou
você: falhou*
você: tenho quase certeza de que não pedi esse segundo bônus...
você: você ainda está aqui? (após 10 minutos de espera)
A sessão de bate-papo terminou. (após mais 15 minutos de espera) -
- respondido por
- blueday
- na Feb 20, 13, 02:41:01 PM
-
Membro Todo Poderoso
37999
Obrigado de:
Hi seculla. Welcome to the forum.
Unrfotunately, this casino is a rogue casino and every excuse will be used not to pay you. You can read the review of this casino HERE
blueOlá, seculla. Bem-vindo ao fórum.
Infelizmente, este cassino é um cassino desonesto e todas as desculpas serão usadas para não lhe pagar. Você pode ler a avaliação deste cassino AQUI.
azul -
- respondido por
- seculla
- na Feb 20, 13, 11:18:06 PM
-
Super Heroi
1018
Obrigado de:
Haha, I see that now
Thanks for replay, and it's my pleasure to be part of this forum.
Cheers,
K.H.Haha, agora entendi
Obrigado por responder. É um prazer fazer parte deste fórum.
Saúde,
KH
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