FECHADO: Problema com Tipbet

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Última publicação feito 6 anos atrás por MelissaN
SamuelR
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  • SamuelR
  • Brazil Sr. Novato 23
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  • Original Inglês Tradução Português

    Hello LCB team and players friends, I am having difficulty solving a subject occurred on Tipbet.com website. My username is: Lohyol


    Below, I will tell you what happened, in detail and with printscreens that will facilitate understanding. With this, I humbly ask you to help us to get in touch with the staff of the site or its supervisors, with the intention of reaching an honest resolution to this

    I am an old site user, depositor and with thousands of bets made. I had never made a withdrawal before. However, recently I participated in a promotion where I would win a bonus and would have to meet the conditions of playing his value multiplied by 10. The maximum winnings after the rollover was 100.00. OK no problems

    So I started playing, I stayed days, weeks, months playing. Normally. Until I was able to fulfill the difficult and heavy rollover. My account balance was, now after the rollover ended, 119.56 (according to the print screen attached here, which shows the value after the rollover and below shows the bets made that fulfilled the rollover). In other words, the 100.00 of maximum gains + 19.56 extra that I left in the account without using it, because it was not mine and the site should remove at any time. This balance was now withdrawable money balance

    Perfectly, everything okay up here. I did not want to make the withdrawal of 100.00. The terms and conditions of the promotion or website did not report anything about this. I decided to continue playing on the site. Using those 100.00, using values ​​deposited by me, using new bonuses offered by the site, using new deposit bonus, and all this mixed in a single balance, obviously

    I spent more days, weeks, playing, without asking for any retreat. By the time my balance was now at 522.56. So I decided to make a withdrawal of a small part of this amount

    But here the problem began. While I was happy to have had some profit after weeks of playing, I imagined that the site would only withdraw the additional extras 19,56, I was taken by surprise: the site removed 464.00 from my account! Suddenly, suddenly, suddenly and without speaking, nothing

    Immediately, I contacted the support to complain about this, reporting the error, to remove only the 19.56 and not 464.00. And the site claimed that the maximum earnings was 100.00

    In other words, the site has the thought that all my thousands of bets was still with the bonus. The site disregards that I made deposits, won new bonuses, fulfilled the new rollovers of the new bonuses, I used therefore real money that were not bonuses, but only because all this mixed with those 100.00 coming from that bonus, the site is in the right to consider everything as arising from the bonus

    It's an absurd. They claim that the user would need to make the 100.00 withdrawal as soon as he rolled the rollover. Wait to receive the withdrawal. And re-deposit the 100.00 to continue playing. However, this does not follow an honest logic, this does not exist in any site. The user must withdraw a value, by obligation, having to stop playing on the site while waiting 1, 2 or 3 days to receive, and then re-deposit that. This is unacceptable. On the contrary, I liked the site and decided to continue playing on it, including depositing and making thousands of other bets, participating in new promotions!

    If there was really this obligation, after the rollover, to stop playing, withdraw the value 100.00 immediately, wait 1, 2 or 3 days to receive, and then re-deposit, to just now continue to play the account, they put this on the terms and conditions, expressly and clearly saying: after the rollover, stop playing, withdraw the 100.00, wait for payment, deposit again the 100.00 and start using your account again! Or that the site had contacted me by email to report this! But, no, none of this was on the terms and conditions, nor did anyone on the site contact me to warn about this, which made me continue to play on the site without making any withdrawals, make deposits, win new deposit bonuses, fulfill your rollovers normally , make everything real money cash withdrawable, so only after all this try to withdraw some part of the balance

    Attached, it follows the image of print screen that shows the moment that I finished the rollover:
    119,56 = balance in account made with the bonus
    150.00 = rollover required to comply with rollover
    150.20 = the sum of the bets I made and rolled
    0.20 = remaining value to end the rollover (negative because I did more than needed)
    Below, in Bonus Stake History, follow the bets that I made and that counted to fulfill rollover

    I humbly ask your help and respectfully ask for the understanding and fair play by the Tipbet team to return my balance of $ 464.00 to my account so that I can continue playing on the site or pay me this amount as withdrawal so that I re-deposit and continue playing because there was no reporting withdrawal obligation after rollover

     

    Olá, equipe e amigos jogadores da LCB, estou com dificuldades para resolver um problema que surgiu no site Tipbet.com. Meu nome de usuário é: Lohyol


    Abaixo, relatarei o ocorrido, em detalhes e com prints para facilitar o entendimento. Com isso, peço humildemente que nos ajude a entrar em contato com a equipe do site ou seus supervisores, com a intenção de chegarmos a uma resolução honesta para este problema.

    Sou um usuário antigo do site, depositante e com milhares de apostas feitas. Nunca havia feito um saque antes. No entanto, recentemente participei de uma promoção onde ganharia um bônus e teria que cumprir as condições de jogar o valor dele multiplicado por 10. O ganho máximo após o rollover era de 100,00. Ok, sem problemas.

    Então comecei a jogar, fiquei dias, semanas, meses jogando. Normalmente. Até conseguir cumprir o difícil e pesado rollover. O saldo da minha conta era, agora após o término do rollover, 119,56 (conforme o print screen anexado aqui, que mostra o valor após o rollover e abaixo mostra as apostas feitas que cumpriram o rollover). Ou seja, os 100,00 de ganhos máximos + 19,56 extras que deixei na conta sem utilizá-la, pois não era minha e o site deveria remover a qualquer momento. Esse saldo agora era saldo de dinheiro sacável.

    Perfeitamente, tudo certo até aqui. Eu não queria sacar 100,00. Os termos e condições da promoção ou do site não informavam nada sobre isso. Decidi continuar jogando no site. Usando esses 100,00, usando os valores depositados por mim, usando os novos bônus oferecidos pelo site, usando o novo bônus de depósito, e tudo isso misturado em um único saldo, obviamente.

    Passei mais dias, semanas, jogando, sem pedir nenhum saque. Nesse momento, meu saldo já estava em 522,56. Então, decidi sacar uma pequena parte desse valor.

    Mas aqui começou o problema. Embora eu estivesse feliz por ter obtido algum lucro após semanas de jogo, imaginei que o site só retiraria os extras adicionais de 19,56. Fui pego de surpresa: o site removeu 464,00 da minha conta! De repente, de repente, de repente e sem dizer nada, nada.

    Imediatamente, entrei em contato com o suporte para reclamar, relatando o erro, para remover apenas os 19,56 e não os 464,00. E o site alegou que o ganho máximo era de 100,00.

    Em outras palavras, o site acredita que todas as minhas milhares de apostas ainda estavam com o bônus. O site desconsidera que eu fiz depósitos, ganhei novos bônus, cumpri os novos rollovers dos novos bônus, portanto, usei dinheiro real que não era bônus, mas apenas porque tudo isso, somado aos 100,00 provenientes daquele bônus, o site tem o direito de considerar tudo como decorrente do bônus.

    É um absurdo. Eles alegam que o usuário precisaria fazer o saque de 100,00 assim que fizesse o rollover. Esperar receber o saque. E depositar novamente os 100,00 para continuar jogando. No entanto, isso não segue uma lógica honesta, isso não existe em nenhum site. O usuário deve sacar um valor, por obrigação, tendo que parar de jogar no site enquanto espera 1, 2 ou 3 dias para receber, e depois depositar novamente. Isso é inaceitável. Pelo contrário, gostei do site e decidi continuar jogando nele, inclusive depositando e fazendo milhares de outras apostas, participando de novas promoções!

    Se realmente existisse essa obrigação, após o rollover, de parar de jogar, sacar o valor 100,00 imediatamente, esperar 1, 2 ou 3 dias para receber, e depois depositar novamente, para só agora continuar jogando na conta, eles colocaram isso nos termos e condições, dizendo expressa e claramente: após o rollover, pare de jogar, sacar os 100,00, esperar o pagamento, depositar novamente os 100,00 e começar a usar sua conta novamente! Ou que o site tivesse entrado em contato comigo por e-mail para relatar isso! Mas, não, nada disso estava nos termos e condições, nem ninguém no site entrou em contato comigo para avisar sobre isso, o que me fez continuar jogando no site sem fazer nenhum saque, fazer depósitos, ganhar novos bônus de depósito, cumprir meus rollovers normalmente, tornar tudo dinheiro real em espécie sacável, para só depois de tudo isso tentar sacar alguma parte do saldo

    Em anexo, segue a imagem do print screen que mostra o momento em que finalizei o rollover:
    119,56 = saldo em conta feito com o bônus
    150,00 = rollover necessário para cumprir com o rollover
    150,20 = a soma das apostas que fiz e rolei
    0,20 = valor restante para finalizar o rollover (negativo porque fiz mais do que o necessário)
    Abaixo, no Histórico de Apostas de Bônus, acompanhe as apostas que fiz e que contaram para cumprir o rollover

    Peço humildemente a ajuda de vocês e respeitosamente peço a compreensão e o jogo limpo da equipe Tipbet para que devolvam meu saldo de $ 464,00 para minha conta para que eu possa continuar jogando no site ou me paguem esse valor como saque para que eu possa depositar novamente e continuar jogando porque não houve obrigação de informar o saque após o rollover

  • Original Inglês Tradução Português

    Sorry to hear that SamuelR. Thanks for bringing this to our attention. We're going to notify the casino rep and ask to look into your account. Please keep an eye on this topic. 

    Lamento saber disso, SamuelR. Obrigado por nos alertar. Vamos notificar o representante do cassino e pedir para verificar sua conta. Por favor, fique de olho neste tópico.

  • Original Inglês Tradução Português

    Tipbet is a scam company. They haven't money for to pay customers!

    -

    I am fully disappointed and frustrated with this company. They removed my honest winnings 464€ without honest reason. Bellow I will to explain in details the case, and I wait they can to resolve honestly this with me, for then I to update you and change my Tipbet rating for maximum stars

    -

    One time ago I win a bonus with rollover 150,00 and with maximum winnings limited in 100€

    -

    Then I done bets using the bonus (prove evidence:
    https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg) and ended the rollover with 119,56 as proved in this image evidence. In this
    screenshot exist the amount after rollover ended as too the list of bets done with the bonus (all bets who completed the rollover)

    -

    I could in this moment, with rollover completed, to withdraw that 100,00 and to remove that extra 19,56. But I not saw sense in to do this withdraw for then to re-deposit that 100,00 seconds after. Then, I resolved to continue playing there, because now that not more is bonus funds, but yes real money, I am right? Without no limitations of
    winnings, of course (same thing if I had withdrawed and re-deposited)

    -

    Then, after this moment of rollover ended, all bets which I done (thousands of bets for long days of last weeks) was done using not more using that bonus, but yes now using deposited funds, bonus of deposited funds (other bonus) and too real cash money (when not existed bonus running)

    -

    Then I was now with 522,56€. I asked a withdraw and when the finance team would must to remove only the extra 19,56 (because with the bonus
    I wins 119,56 but the maximum is 100,00) then this team wrong and removed 464€! Absurd!

    -

    I am being stoled by Tipbet, I am fully disappointed and frustrated with it. I have all print screen of my thousands bets done for long days there. And the prove evidence of page bonus
    (https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg) proving they would must to remove only 19,56 and not 464!

    -

    I think they are promesing bonuses only for to lie, offers liers without to honour if the customer to win and to end the hard rollover with some profit, only as strategy of marketing for to have new customers depositors

    -

    I think, then, which Tipbet is scam company. I am unhappy with this and resolved to public for millions of peoples in all world here in this forum, as alert of scam company

    -

    I will to contact the Tipbet support service for to try resolve this situation of way friendly and amicable, for to run a resolution honest and with fair play, and to have my full winnings paid. Then, after this, of course I will to change my opinion about this company and to update my rating here for maximum level, as I will to see this was a
    single incovenience caused and was resolved honestly by Tipbet team

    -

    If the site to wish resolve the issue and re-add in my account the removed 464€ amount for me to continue playing with this, or to send it to my e-wallet, of course I will to remove this my messages and to write a new recommending Tipbet for all as a honest and great company, because I will to see you really are honest and works with fair play

    A Tipbet é uma empresa fraudulenta. Eles não têm dinheiro para pagar os clientes!

    -

    Estou completamente decepcionado e frustrado com esta empresa. Eles removeram meus ganhos honestos de 464€ sem motivo honesto. Abaixo, explicarei o caso em detalhes e espero que eles resolvam isso honestamente comigo, para então atualizar vocês e alterar minha classificação na Tipbet para o máximo de estrelas.

    -

    Há uma vez ganhei um bônus com rollover de 150,00 e com ganhos máximos limitados em 100€

    -

    Então fiz apostas usando o bônus (provar evidências:
    https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg) e encerrou o rollover com 119,56, como comprovado nesta imagem.
    captura de tela existe o valor após o término do rollover, bem como a lista de apostas feitas com o bônus (todas as apostas que completaram o rollover)

    -

    Eu poderia, naquele momento, com o rollover concluído, sacar aqueles 100,00 e remover aqueles 19,56 extras. Mas não vi sentido em fazer esse saque para depositar novamente os 100,00 segundos depois. Então, decidi continuar jogando lá, porque agora não se trata mais de fundos de bônus, mas sim de dinheiro real, certo? Sem limitações de
    ganhos, é claro (a mesma coisa se eu tivesse sacado e depositado novamente)

    -

    Então, depois que esse momento de rollover terminou, todas as apostas que eu fiz (milhares de apostas durante longos dias nas últimas semanas) foram feitas usando não mais aquele bônus, mas sim agora usando fundos depositados, bônus de fundos depositados (outro bônus) e dinheiro real (quando não existia bônus em execução)

    -

    Então eu estava com 522,56€. Pedi um saque e quando a equipe financeira teve que retirar apenas os 19,56 extras (porque com o bônus
    Eu ganho 119,56, mas o máximo é 100,00), então essa equipe errou e levou 464€! Absurdo!

    -

    Estou sendo enganado pela Tipbet, estou completamente decepcionado e frustrado com ela. Tenho print screens de todas as minhas apostas de milhares feitas há dias. E a prova da página de bônus
    (https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg) provando que eles deveriam remover apenas 19.56 e não 464!

    -

    Acho que eles estão prometendo bônus só para mentir, oferecem mentiras sem honrar se o cliente ganhar e acabar com o hard rollover com algum lucro, só como estratégia de marketing para ter novos clientes depositantes

    -

    Penso, então, que a Tipbet é uma empresa fraudulenta. Estou insatisfeito com isso e decidi tornar público, para milhões de pessoas em todo o mundo, aqui neste fórum, o alerta sobre a existência de uma empresa fraudulenta.

    -

    Entrarei em contato com o serviço de suporte da Tipbet para tentar resolver esta situação de forma amigável e amigável, para que possamos obter uma solução honesta e justa, e para que meus ganhos sejam totalmente pagos. Depois disso, é claro que mudarei minha opinião sobre esta empresa e atualizarei minha classificação aqui para o nível máximo, pois quero ver que isso foi um erro.
    único inconveniente causado e resolvido honestamente pela equipe Tipbet

    -

    Se o site quiser resolver o problema e adicionar novamente na minha conta o valor removido de 464€ para que eu possa continuar jogando com isso, ou enviá-lo para minha carteira eletrônica, é claro que removerei essas minhas mensagens e escreverei uma nova, recomendando a Tipbet a todos como uma empresa honesta e excelente, porque verei que vocês realmente são honestos e trabalham com jogo limpo.

  • Original Inglês Tradução Português

    The casino rep got back to us but we need more info on this case and the bonuses you claimed so we're going to get back to you as soon as we have it all clarified. We'll keep you posted. 

    O representante do cassino entrou em contato conosco, mas precisamos de mais informações sobre este caso e os bônus que você reivindicou, então entraremos em contato assim que tivermos tudo esclarecido. Manteremos você informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Every site, that is really honest and has limitation of gains in some bonus, is made this removal automatically and immediately after the rollover, the deduction is made immediately, exactly to avoid this type of situation

    Every site, which is not amateur, would have removed the 19.56, at the time that I finished the rollover. This is something obvious and notorious. But, the Tipbet seems to be amateur or just dishonest for pleasure

    Imagine the scene: you have 100 euros. If you remain with this value in your hand, it will have an X value to buy things. But if you put it in your pocket and in 1 second after you withdraw it from the pocket, it will take another Y value to buy things

    This absurd example seems to be how the amateur site Tipbet works:

    - If the player wants to continue playing on the website, in his account, he must stop playing, withdraw the amount, wait 2, 3, 10 days to receive (depending on the deposit method used), then re-deposit (again, I I say: if this really were the case, it should be on the terms and conditions this obligation to stop playing, withdraw and re-deposit, and had nothing on it!)

    There is no practical and logical difference between the above situation and the situation I did:

    - I did not withdraw anything, on the contrary, I started to deposit and win new bonuses, staying days playing, relying on the honesty of the site, so only after all try to withdraw some part of the value

    I think it was a situation caused by unclear or incomplete terms on the part of the site. That could easily be resolved by re-crediting my balance into account or paying this as withdrawal. Since I did not violate any rules that were exposed on the site and the terms. I fulfilled all faithfully and completely

    Because, in practical terms, the site has not Lost anything with me, because there is no practical difference between to play, withdraw and re-deposit, and remain without withdrawing, making deposits, winning new bonuses and making thousands of other bets before trying take some value

    An honest website would honor the winnings and return a value because the client did not act in bad faith, was honest and can not be penalized for having chosen and resolved to continue trusting the site, putting his money, losing days and days of his happy life making thousands of aposts for long days believing everything is going well

    An honest website would be happy to have the continued user playing on their platform, as most just take the value off. I decided to stay on the site, I did not act in bad faith, I was deceived by incomplete terms and I can not be harmed by this

    An honest website would do that. I hope Tipbet can solve this honestly with me

    Todo site que é realmente honesto e tem limitação de ganhos em algum bônus, faz essa remoção automaticamente e imediatamente após o rollover, o desconto é feito imediatamente, justamente para evitar esse tipo de situação

    Qualquer site que não seja amador teria removido o 19,56 no momento em que finalizei o rollover. Isso é algo óbvio e notório. Mas a Tipbet parece ser amadora ou simplesmente desonesta por prazer.

    Imagine a cena: você tem 100 euros. Se você ficar com esse valor na mão, ele terá um valor X para comprar coisas. Mas se você colocá-lo no bolso e, 1 segundo depois de retirá-lo, ele terá outro valor Y para comprar coisas.

    Este exemplo absurdo parece ser como o site amador Tipbet funciona:

    - Se o jogador quiser continuar jogando no site, em sua conta, ele deve parar de jogar, sacar o valor, esperar 2, 3, 10 dias para receber (dependendo do método de depósito utilizado), e então depositar novamente (novamente, eu digo: se isso realmente fosse o caso, deveria estar nos termos e condições essa obrigação de parar de jogar, sacar e depositar novamente, e não tinha nada sobre isso!)

    Não há diferença prática e lógica entre a situação acima e a situação que eu vivi:

    - Não retirei nada, pelo contrário, comecei a depositar e ganhar novos bônus, ficando dias jogando, confiando na honestidade do site, para só depois tentar retirar alguma parte do valor

    Acredito que a situação tenha sido causada por termos pouco claros ou incompletos por parte do site. Isso poderia ser facilmente resolvido creditando meu saldo na conta ou pagando como saque. Como não violei nenhuma regra exposta no site e nos termos, cumpri tudo fiel e completamente.

    Porque, na prática, o site não perdeu nada comigo, porque não há diferença prática entre jogar, sacar e depositar novamente, e ficar sem sacar, fazer depósitos, ganhar novos bônus e fazer milhares de outras apostas antes de tentar tirar algum valor

    Um site honesto honraria os ganhos e retornaria um valor porque o cliente não agiu de má fé, foi honesto e não pode ser penalizado por ter escolhido e resolvido continuar confiando no site, colocando seu dinheiro, perdendo dias e dias de sua vida feliz fazendo milhares de aposts por longos dias acreditando que tudo está indo bem

    Um site honesto ficaria feliz em ter o usuário continuado jogando em sua plataforma, já que a maioria apenas desconta o valor. Decidi permanecer no site, não agi de má-fé, fui enganado por termos incompletos e não posso ser prejudicado por isso.

    Um site honesto faria isso. Espero que a Tipbet possa resolver isso comigo honestamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    An honest and not amateur site would have made the immediate correction of the value, before the person could make deposits, win new bonuses, fulfill new rollovers and everything else

    Imagine if the user, after continuing to play, had made deposits, won new bonuses, fulfilled all the rollovers, but in the end everything had totally Lost the value: now, it was 0.00 in the balance

    The site would pay 100.00 as correction, what was the initial bonus winnings? Of course not! The situation is the same, but the reverse!

    It is something so simple, ridiculous and notorious. Any child, with a minimum of logical reasoning, understands and agrees that an honest site would solve this case easily by returning the value that was removed

    Um site honesto e não amador teria feito a correção imediata do valor, antes que a pessoa pudesse fazer depósitos, ganhar novos bônus, cumprir novos rollovers e tudo mais

    Imagine se o usuário, após continuar jogando, tivesse feito depósitos, ganhado novos bônus, cumprido todos os rollovers, mas no final tudo tivesse perdido totalmente o valor: agora, estava com 0,00 no saldo

    O site pagaria 100,00 como correção. Qual foi o ganho de bônus inicial? Claro que não! A situação é a mesma, mas ao contrário!

    É algo tão simples, ridículo e notório. Qualquer criança, com um mínimo de raciocínio lógico, entende e concorda que um site honesto resolveria esse caso facilmente, devolvendo o valor que foi removido.

  • Original Inglês Tradução Português

    Great, Melissa, I will to continue waiting you, then

     

    Thank you very much for your help and support, Melissa and all team LCB thumbs_up

    Ótimo, Melissa, vou continuar esperando você, então

    Muito obrigado pela ajuda e apoio, Melissa e toda a equipe LCB thumbs_up

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi SamuelR,

    We got the explanation from the casinoregarding your case. 

    Namaly, you were credited with Extra €15 Welcome Bonus. Without withdrawing your winnings from this bonus, you made a deposit of €14.50 with %100 Welcome Bonus for this deposit. 9th article in their Terms and Conditions says that Extra €15 Welcome Bonus cannot be used in conjuction with any other bonus, that's why this amount was deducted. Furthermore, the max cashout for this bonus is €50 so any winnings above this amount are removed. 

    I've attached the bonus terms and conds so you can take a look at them once again.

     

    Olá SamuelR,

    Recebemos a explicação do cassino sobre seu caso.

    Ou seja, você recebeu um Bônus de Boas-Vindas Extra de €15. Sem sacar seus ganhos deste bônus, você fez um depósito de €14,50 com um Bônus de Boas-Vindas de 100% para este depósito. O 9º artigo dos Termos e Condições diz que o Bônus de Boas-Vindas Extra de €15 não pode ser usado em conjunto com nenhum outro bônus , por isso este valor foi deduzido. Além disso, o saque máximo para este bônus é de €50, portanto, quaisquer ganhos acima deste valor serão removidos.

    Anexei os termos e condições do bônus para que você possa consultá-los novamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi, Melissa

    Firstly, thank you.

    When a site says that a promotion X can not be used in conjunction with another promotion Y, this is referring to not being able to use both simultaneously. When the player finishes an X promotion, completely fulfilling his rollover, he can easily enter another Y promotion. And that's what I did. That is, I completely fulfilled the informed

    The terms and promotions you've submitted are from 31/10, so they show a 50.00 earnings limit. My case was before that, I'm an older customer, and at the time it was 100.00. However, it is 100.00 after rollover made

    And, as you can see in these terms and rules, in no time is being said about the obligation to withdraw the 100.00 soon after rollover completed, stop playing, wait days and days to receive payment, then re-deposit and continue to play. This is pathetic and does not exist in any honest place in the world. If I had been in terms, I would have obviously done just that. But there was nothing. So, I decided to continue playing on my account, making deposits, winning new bonuses, for long days and weeks, so only after all this try to withdraw some of the value

    The case comes down to one question: if they ignored everything that happened as soon as the rollover was completed and taking 100.00 of balance, if they ignored all the gains made from this time I did not withdraw the 100.00, then the question is:

    If the user completes the rollover, having a balance of 100.00, and continues playing, until losing everything, stay with 0.00. Will the site ignore all of this loss and return the 100.00 to the user account?

    If you ignore the gains made after 100.00, would you ignore losses after 100.00?

    Obviously not, do you agree? This proves that this site is scam and dishonest, which dishonors the customer just not to pay. I was stolen at 462.00 and did not report this site to anyone. Every day I will report on this scam company on all review sites, blogs and social networks, to alert other potential future players of this thief site so no one else has a headache when just wanted to play and have fun. They can steal my 462.00, but they will have much more damage because of this, losing customers and profits that would come from these. This is little to those who are dishonest and writes incomplete terms and conditions to deceive honest users and not pay. Tipbet is scam!

    Olá, Melissa

    Primeiramente, obrigado.

    Quando um site diz que uma promoção X não pode ser usada em conjunto com outra promoção Y, isso se refere à impossibilidade de usar ambas simultaneamente. Quando o jogador termina uma promoção X, cumprindo completamente seu rollover, ele pode facilmente entrar em outra promoção Y. E foi isso que eu fiz. Ou seja, cumpri completamente as condições informadas.

    Os termos e promoções que você enviou são de 31/10, então eles mostram um limite de ganhos de 50,00. Meu caso foi antes disso, sou um cliente antigo e, na época, era 100,00. No entanto, agora é 100,00 após o rollover.

    E, como você pode ver nestes termos e regras, em nenhum momento está sendo dito sobre a obrigação de sacar os 100,00 logo após a conclusão do rollover, parar de jogar, esperar dias e dias para receber o pagamento, depois depositar novamente e continuar jogando. Isso é patético e não existe em nenhum lugar honesto do mundo. Se eu estivesse em condições, obviamente teria feito exatamente isso. Mas não houve nada. Então, decidi continuar jogando na minha conta, fazendo depósitos, ganhando novos bônus, por longos dias e semanas, para só depois de tudo isso tentar sacar parte do valor.

    O caso se resume a uma questão: se eles ignoraram tudo o que aconteceu assim que o rollover foi concluído e retirando 100,00 do saldo, se eles ignoraram todos os ganhos obtidos desde que eu não retirei os 100,00, então a questão é:

    Se o usuário completar o rollover, ficando com um saldo de 100,00, e continuar jogando até perder tudo, ficará com 0,00. O site ignorará toda essa perda e devolverá os 100,00 para a conta do usuário?

    Se você ignorar os ganhos obtidos após 100,00, você ignoraria as perdas após 100,00?

    Obviamente que não, concorda? Isso prova que este site é fraudulento e desonesto, o que desonra o cliente simplesmente por não pagar. Fui roubado por 462,00 e não denunciei este site a ninguém. Todos os dias, denunciarei esta empresa fraudulenta em todos os sites de avaliação, blogs e redes sociais, para alertar outros potenciais jogadores deste site ladrão, para que ninguém mais tenha dor de cabeça quando quiser apenas jogar e se divertir. Eles podem roubar os meus 462,00, mas terão muito mais prejuízo por causa disso, perdendo clientes e lucros que viriam destes. Isso é pouco para aqueles que são desonestos e escrevem termos e condições incompletos para enganar usuários honestos e não pagar. Tipbet é uma fraude!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi SamuelR, 

    Yes the casino paid our free bonus amount of 100euros and 62,42euros from the deposit bonus. The point is that you can't use free bonus in conjuction with other bonuses and they stated it clearly in their bonus terms. I think that everything is clear now so we can close this case. 

    Olá SamuelR,

    Sim, o cassino pagou o valor do nosso bônus grátis de 100 euros e 62,42 euros do bônus de depósito. A questão é que você não pode usar o bônus grátis em conjunto com outros bônus, e eles deixaram isso claro nos termos do bônus. Acho que agora está tudo esclarecido, então podemos encerrar este caso.

  • Original Inglês Tradução Português

    1. Open an account at Tipbet.com

    2. Enter the code bonus on the offer page and click on the OPT-IN button

    3. This promotion is only available to new customers who register from 02.03.2018.

    4. This promotion is only for residents from countries where participation is legal and legal.

    5. The bonus amount will be credited to the user account after entering the code bonus in the section Offers under Account Summary.

    6. The bonus is only available for the sports betting area.

    7. If another bonus code has been used previously, this bonus will no longer be available.

    8. The maximum profit that can be made with the bonus is 100 €.

    9. Only combination bets with two (2) or more games and odds of the respective games, each amounting to at least 1.80, are relevant for meeting the terms and conditions of this bonus.

    10. Any amounts can not be transferred to another Tipbet product wallet if the wagering requirements for the bonus have not been fully met or completed.

    11. By activating this free bonus all wagers will be deducted from the bonus balance.

    12. Bets with odds below 1.80 do not contribute to the fulfillment of the bonus terms and conditions.

    13. The bonus can not be combined with other bonus codes.

    14. The bonus must be implemented within 48 hours.

    15. The maximum bet of each bet is one hundred percent (100%) of the bonus amount. Only bets that are lower or corresponding to the maximum bet will be counted towards the calculation of the required minimum bet.

    16. System or reusable bets are irrelevant to meeting the minimum wagering requirements for the bonus.

    17. Only one betting selection per sports event / game is relevant to the minimum sales condition. If two or more bets are placed on different exits of the same sporting event, then only the use of the first placed bet slip is relevant to the minimum turnover.

    18. The progress of the bonus or the terms of sales can be viewed in the user account. You can only request withdrawal account amounts that are not blocked.

    19. If the user receives a Welcome Bonus for the first deposit, a payout will only be possible after fulfillment of the Terms of Sale according to the Terms and Conditions of the Bonus.

    20. Any attempt or execution of any User, whether successful or not, to use an arbitrage model or any other pattern and methodology that guarantees a prize, shall be deemed abuse and shall be assessed in accordance with Tipbet's Terms and Conditions.

    21. If any of these conditions are not met, Tipbet reserves the right to withhold or remove the "Spring Awakening at Tipbet" casino promotion and any winnings earned with the bonus.

    22. The bonus is limited to an account, person, family, household or computer. If you suspect that you have multiple accounts, Tipbet reserves the right to remove any bonuses and winnings.

    23. Tipbet reserves the right to make any changes to the terms and conditions of any action at its sole discretion or to withdraw the promotion without prior notice. It is up to the user to inform himself about the latest version, which can be found on the website.

    24. In addition to the terms and conditions set forth herein, the General Bonus Terms and Conditions and Tipbet's Terms & Conditions apply.

    25. The terms and conditions of this bonus promotion have been written in English. In case of a dispute regarding a translation, only the English version is relevant for the clarification of interpretation questions.

    1. Abra uma conta no Tipbet.com

    2. Insira o código de bônus na página da oferta e clique no botão OPT-IN

    3. Esta promoção está disponível apenas para novos clientes que se cadastrarem a partir de 02/03/2018.

    4. Esta promoção é somente para residentes de países onde a participação é legal e legal.

    5. O valor do bônus será creditado na conta do usuário após inserir o código bonus na seção Ofertas em Resumo da conta.

    6. O bônus está disponível apenas para a área de apostas esportivas.

    7. Se outro código de bônus tiver sido usado anteriormente, este bônus não estará mais disponível.

    8. O lucro máximo que pode ser obtido com o bônus é de 100 €.

    9. Apenas apostas combinadas com dois (2) ou mais jogos e odds dos respectivos jogos, cada uma totalizando pelo menos 1,80, são relevantes para atender aos termos e condições deste bônus.

    10. Nenhum valor poderá ser transferido para outra carteira de produto Tipbet se os requisitos de aposta para o bônus não tiverem sido totalmente atendidos ou concluídos.

    11. Ao ativar este bônus gratuito, todas as apostas serão deduzidas do saldo do bônus.

    12. Apostas com odds abaixo de 1,80 não contribuem para o cumprimento dos termos e condições do bônus.

    13. O bônus não pode ser combinado com outros códigos de bônus.

    14. O bônus deve ser implementado em até 48 horas.

    15. A aposta máxima de cada aposta é de cem por cento (100%) do valor do bônus. Somente apostas inferiores ou correspondentes à aposta máxima serão contabilizadas para o cálculo da aposta mínima exigida.

    16. Apostas de sistema ou reutilizáveis são irrelevantes para atender aos requisitos mínimos de aposta para o bônus.

    17. Apenas uma seleção de apostas por evento/jogo esportivo é relevante para a condição de venda mínima. Se duas ou mais apostas forem feitas em resultados diferentes do mesmo evento esportivo, apenas a utilização do boletim de apostas em primeiro lugar é relevante para a condição de venda mínima.

    18. O andamento do bônus ou os termos das vendas podem ser visualizados na conta do usuário. Você só pode solicitar saques de valores que não estejam bloqueados.

    19. Se o usuário receber um Bônus de Boas-Vindas no primeiro depósito, o saque só será possível após o cumprimento dos Termos de Venda de acordo com os Termos e Condições do Bônus.

    20. Qualquer tentativa ou execução de qualquer Usuário, bem-sucedida ou não, de usar um modelo de arbitragem ou qualquer outro padrão e metodologia que garanta um prêmio, será considerada abuso e será avaliada de acordo com os Termos e Condições da Tipbet.

    21. Se qualquer uma dessas condições não for atendida, a Tipbet reserva-se o direito de reter ou remover a promoção do cassino "Spring Awakening at Tipbet" e quaisquer ganhos obtidos com o bônus.

    22. O bônus é limitado a uma conta, pessoa, família, domicílio ou computador. Se você suspeitar que possui várias contas, a Tipbet reserva-se o direito de remover quaisquer bônus e ganhos.

    23. A Tipbet reserva-se o direito de fazer alterações nos termos e condições de qualquer ação a seu exclusivo critério ou de retirar a promoção sem aviso prévio. Cabe ao usuário informar-se sobre a versão mais recente, que pode ser encontrada no site.

    24. Além dos termos e condições aqui estabelecidos, aplicam-se os Termos e Condições Gerais de Bônus e os Termos e Condições da Tipbet.

    25. Os termos e condições desta promoção bônus foram redigidos em inglês. Em caso de litígio sobre a tradução, somente a versão em inglês será relevante para o esclarecimento de dúvidas sobre interpretação.

  • Original Inglês Tradução Português

    As stated above, there is nothing informing to do this or forcing this:
    - end rollover
    - stop playing immediately
    - remove the amount (100)
    - wait days, weeks, to receive the money
    - re-deposit
    - continue playing on the site

    Certainly, if there was this in terms, I would have done it, for not being stupid

     

    I am a honest customer who had some winnings playing for long days and losting time of your life for this, believing all are running fine as the system not done nothing of remotion or people of support team contacted me for to deal about the extra winnings. I could be gambling, winning, losing, for months and years, not knowing that when I was going to ask for some part of withdrawal value, the site would do something similar to removing just about everything. Imagine what this could cause in your life, if it happened to any of you here forum friends

     

    The terms and conditions are above. In no time is spoken to stop playing after the rollover, withdraw the balance of 100.00, wait days or weeks to receive (depending on the method used), re-deposit and then return to play

    The most important terms:

    "7. If another bonus code has been used previously, this bonus will no longer be available."

    I did not fail this rule.

    "8. The maximum profit that can be made with the bonus is € 100."

    The such limitation imposed, for the BONUS. That is: the profit obtained using the BONUS. As soon as the rollover was fulfilled, it was no longer a bonus and became real money, mixing with deposits, new bonuses, new rollovers, all also completed later

    And again, under the terms does not quote the obligation to stop playing, withdraw the 100.00, expect to receive for days or weeks, and return to play.

    A simple programming system, a simple script, would have avoided this whole situation: an algorithm that, after rollover completed, all surplus at 100 would be removed. But, there does not seem to be this ... A way to harm users in the future, surely I only see this explanation for this

    "10. Any amounts can not be transferred to another Tipbet product wallet if the wagering requirements for the bonus have not been fully met or completed."

    One more sign that the person is not required to withdraw the value immediately after the rollover made. At the moment this term informs that the person can only transfer the balance to another section of the site, to Play in another section, such as a casino for example, is proving that the person can continue playing with that balance, which is now no longer a bonus and it turned out to be real money when the rollover was met. This is obvious!

    "13. The bonus can not be combined with other bonus codes."

    Yes, exactly. On every site, you can only have 1 bonus in progress. You can never have 2 simultaneous bonuses. One needs to finish one's rollover, before starting the other. And that's what I did exactly

     

     

    Really, it's an irony. Every site would like users not to withdraw money from their accounts, continue to play

    Except, obviously, those who earn millions and millions (depending on the site, obviously), for not liking non-recreational users. Which is not my case, because the amount won is small

    Wanting to claim that I should have withdrawn the amount, expected to receive, deposited back, just so I can return to play / win / lose, comes to sounds like Madness

    It is like believing that the user is dumb and will accept it passively, without exposing to the world

     

     

     

    "Any amounts can not be transferred to another Tipbet product wallet if the wagering requirements for the bonus have not been fully met or completed."

    By saying that with this bonus, any value can only be transferred to be used in other sections of the site, only when the rollover is met, then clearly the site is showing that there is no obligation to stop playing, expect to receive after days or weeks (depending on the method used), re-deposit and start playing again

    This would close the question, or not? Any child with a minimum of logical reasoning would understand the possibility, at the user's desire, to continue playing on the site without having to withdraw, being able to make deposits and earn new bonuses (as in my case) before trying to withdraw something. No one, except Tipbet employees, sees under these terms and conditions any obligation to stop playing and withdraw, not even something ambiguous

     

     

     

    Based on this, and on all the other arguments quoted and discussed in detail here in the topic, I ask:

    Would I now have the right to have my case exposed in the complaints DISPUTES AGAINST TIPBET section of LCB complaints here?

    Please, I need this so that they come to us, respond publicly, for I am absolutely sure that I have argument to break any arguments they may say to justify this injustice done

    This is because I am right in the case and I want to discuss, based on facts and logical evidence, civilly, in order to solve this question and have my 462.00 returned to my account and continue playing there for long years since it was the bookmaker who I chose to play in sports and casino

    Como dito acima, não há nada informando ou forçando isso:
    - fim do rollover
    - pare de jogar imediatamente
    - remover a quantidade (100)
    - esperar dias, semanas, para receber o dinheiro
    - re-depósito
    - continuar jogando no site

    Certamente, se houvesse isso em termos, eu teria feito, para não ser estúpido

    Sou um cliente honesto que teve alguns ganhos jogando por longos dias e perdendo o tempo da minha vida por isso, acreditando que tudo estava funcionando bem, já que o sistema não fez nada para remover ou que a equipe de suporte entrou em contato comigo para lidar com os ganhos extras. Eu poderia estar jogando, ganhando, perdendo, por meses e anos, sem saber que, quando eu fosse pedir parte do valor do saque, o site faria algo semelhante, removendo praticamente tudo. Imagine o que isso poderia causar na sua vida, se acontecesse com qualquer um de vocês aqui, amigos do fórum.

    Os termos e condições estão acima. Em nenhum momento é dito para parar de jogar após o rollover, sacar o saldo de 100,00, esperar dias ou semanas para receber (dependendo do método utilizado), depositar novamente e depois voltar a jogar.

    Os termos mais importantes:

    "7. Se outro código de bônus tiver sido usado anteriormente, este bônus não estará mais disponível."

    Eu não falhei nessa regra.

    8. O lucro máximo que pode ser obtido com o bônus é de € 100.

    A limitação imposta ao BÔNUS. Ou seja: o lucro obtido com o BÔNUS. Assim que o rollover foi cumprido, deixou de ser um bônus e passou a ser dinheiro real, misturado a depósitos, novos bônus, novos rollovers, todos também concluídos posteriormente.

    E novamente, nos termos não está citada a obrigação de parar de jogar, retirar os 100,00, esperar receber por dias ou semanas e voltar a jogar.

    Um sistema de programação simples, um script simples, teria evitado toda essa situação: um algoritmo que, após a conclusão do rollover, removesse todo o excedente de 100. Mas, não parece haver isso... Uma maneira de prejudicar os usuários no futuro, certamente só vejo essa explicação para isso.

    10. Nenhum valor poderá ser transferido para outra carteira de produto Tipbet se os requisitos de aposta para o bônus não tiverem sido totalmente cumpridos ou concluídos.

    Mais um sinal de que a pessoa não é obrigada a sacar o valor imediatamente após o rollover. No momento, este termo informa que a pessoa só pode transferir o saldo para outra seção do site, para jogar em outra seção, como um cassino, por exemplo, o que comprova que a pessoa pode continuar jogando com aquele saldo, que agora deixou de ser um bônus e passou a ser dinheiro real quando o rollover foi realizado. Isso é óbvio!

    13. O bônus não pode ser combinado com outros códigos de bônus.

    Sim, exatamente. Em cada site, você só pode ter 1 bônus em andamento. Você nunca pode ter 2 bônus simultâneos. Um precisa terminar o rollover antes de iniciar o outro. E foi exatamente isso que eu fiz.

    Sério, é uma ironia. Todo site gostaria que os usuários não sacassem dinheiro de suas contas e continuassem jogando

    Exceto, obviamente, aqueles que ganham milhões e milhões (dependendo do site, obviamente), por não gostar de usuários não recreativos. O que não é o meu caso, pois o valor ganho é pequeno.

    Querer alegar que eu deveria ter sacado o valor que esperava receber, depositado de volta, só para poder voltar a jogar/ganhar/perder, parece loucura.

    É como acreditar que o usuário é burro e vai aceitar passivamente, sem se expor ao mundo

    "Nenhum valor pode ser transferido para outra carteira de produto Tipbet se os requisitos de aposta para o bônus não tiverem sido totalmente atendidos ou concluídos."

    Ao dizer que com esse bônus, qualquer valor só pode ser transferido para ser usado em outras seções do site, somente quando o rollover for cumprido, então claramente o site está mostrando que não há obrigação de parar de jogar, espere receber depois de dias ou semanas (dependendo do método usado), deposite novamente e comece a jogar novamente

    Isso encerraria a questão, ou não? Qualquer criança com um mínimo de raciocínio lógico entenderia a possibilidade, a critério do usuário, de continuar jogando no site sem precisar sacar, podendo fazer depósitos e ganhar novos bônus (como no meu caso) antes de tentar sacar algo. Ninguém, exceto os funcionários da Tipbet, vê nestes termos e condições qualquer obrigação de parar de jogar e sacar, nem mesmo algo ambíguo.

    Com base nisso e em todos os outros argumentos citados e discutidos detalhadamente aqui no tópico, pergunto:

    Agora eu teria o direito de ter meu caso exposto na seção de reclamações DISPUTAS CONTRA TIPBET das reclamações do LCB aqui?

    Por favor, preciso disso para que venham até nós, respondam publicamente, pois tenho absoluta certeza de que tenho argumentos para quebrar qualquer argumento que eles possam dizer para justificar essa injustiça cometida.

    Isso porque tenho razão no caso e quero discutir, com base em fatos e provas lógicas, civilizadamente, para resolver essa questão e ter meus 462,00 de volta na minha conta e continuar jogando lá por longos anos já que foi a casa de apostas que escolhi para jogar em esportes e cassino

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi SamuelR, 

    Have you got in touch with the casino support?

    We're try to get the casino rep answer to you directly, we've already told them so. 

    We're going to check their terms once again. Keep you posted.

    Olá SamuelR,

    Você entrou em contato com o suporte do cassino?

    Estamos tentando fazer com que o representante do cassino responda diretamente a você, já informamos isso a ele.

    Vamos verificar os termos deles mais uma vez. Mantenho você informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    This is the worst casino and sportsbook site ever. He stole my winnings from me. They do not have money to pay players who make a profit. It's a deposit-only site, and never makes payments from those who need to withdraw. I would not recommend this site to anyone. Anyone who registers an account and places money on this site will only be able to lose. They are dishonest and use hidden and obscure terms and conditions to steal your money. Look for another site to play, a site that is honest. Never create an account or put money in Tipbet, or you will lose everything and you will have many headaches for this.

    Este é o pior site de cassino e apostas esportivas de todos os tempos. Ele roubou meus ganhos. Eles não têm dinheiro para pagar jogadores que lucram. É um site que só aceita depósitos e nunca faz pagamentos para quem precisa sacar. Eu não recomendaria este site a ninguém. Quem cria uma conta e deposita dinheiro neste site só tem a perder. Eles são desonestos e usam termos e condições ocultos e obscuros para roubar seu dinheiro. Procure outro site para jogar, um site honesto. Nunca crie uma conta ou deposite dinheiro na Tipbet, ou você perderá tudo e terá muita dor de cabeça por isso.

  • Original Inglês Tradução Português

    We are still waiting for them to reply to you directly. We asked them to do so. Keep you posted. 

    Ainda estamos aguardando uma resposta direta. Pedimos que o fizessem. Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    They ignore me yet. I was promised a few days ago that I would come here on the reply topic, but so far they have not come to any of the forums where I posted the case. That is, they feel ashamed for having stolen me and do not have the least amount of time to come here to discuss publicly and to present arguments. They know I'm right.

    Eles ainda me ignoram. Prometeram-me há alguns dias que eu viria aqui no tópico de resposta, mas até agora não vieram a nenhum dos fóruns onde publiquei o caso. Ou seja, sentem-se envergonhados por me terem roubado e não têm o mínimo de tempo para vir aqui discutir publicamente e apresentar argumentos. Eles sabem que estou certo.

  • Original Inglês Tradução Português

    We raised these questions again and sent them your last posts from the terms and conds. We asked for the explaination again with the precise desription of the bomus you used and the amount you can withdraw. We're insisting on the explainations. 

    Levantamos essas questões novamente e enviamos suas últimas postagens sobre os termos e condições. Solicitamos novamente a explicação, com a descrição precisa do bônus que você utilizou e o valor que pode sacar. Insistimos nas explicações.

  • Original Inglês Tradução Português

    Great, thank you, Melissa, for all your help wink

    Ótimo, obrigada, Melissa, por toda sua ajuda. wink

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi SamuelR,

    We got the same message from the casino about the 15uero no deposit bonus and terms. Have you received the payment? Please keep us posted. 

    Olá SamuelR,

    Recebemos a mesma mensagem do cassino sobre o bônus sem depósito de 15 dólares e seus termos. Você recebeu o pagamento? Por favor, nos mantenha informados.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi, Melissa

    They too continue ignoring me, ignoring us

    The VIP manager promised to be here in forums posting, but lied and not done this

    They are being desonest with me and not have honesty for to be here replying us

    Olá, Melissa

    Eles também continuam me ignorando, nos ignorando

    O gerente VIP prometeu estar aqui nos fóruns postando, mas mentiu e não fez isso

    Eles estão sendo desonestos comigo e não tem honestidade de estar aqui nos respondendo

  • Original Inglês Tradução Português
    SamuelR wrote:

    Hi, Melissa

    They too continue ignoring me, ignoring us

    The VIP manager promised to be here in forums posting, but lied and not done this

    They are being desonest with me and not have honesty for to be here replying us

    They don't want to post on the forum. They told us the money would be paid out to you. We've emailed them again. 

    SamuelR escreveu:

    Olá, Melissa

    Eles também continuam me ignorando, nos ignorando

    O gerente VIP prometeu estar aqui nos fóruns postando, mas mentiu e não fez isso

    Eles estão sendo desonestos comigo e não tem honestidade de estar aqui nos respondendo

    Eles não querem postar no fórum. Disseram que o dinheiro seria pago a você. Entramos em contato com eles novamente por e-mail.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi, Melissa, thank you for your help and support

    Okay, I will to wait your contact with them again

    Olá, Melissa, obrigada pela sua ajuda e apoio.

    Ok, vou aguardar seu contato com eles novamente

  • Original Inglês Tradução Português

    Melissa, can you to copy and paste here, the message which they sent to you? Saying this: "They told us the money would be paid out to you"

    Please

    Melissa, você pode copiar e colar aqui a mensagem que te enviaram? Dizia assim: "Disseram que o dinheiro seria pago a você".

    Por favor

  • Original Inglês Tradução Português

    They said that total amount of €162,46 has been sent to you as withdrawal.

    They keep on repeating the same thing about the bonus, this is their final decision. 

    Regarding the payout we asked them to confirm if you are going to get it. Let you know as soon as we get the info. We haven't heard back from them yet. 

    Eles disseram que um valor total de € 162,46 foi enviado a você como saque.

    Eles continuam repetindo a mesma coisa sobre o bônus, essa é a decisão final deles.

    Em relação ao pagamento, pedimos que confirmem se você irá recebê-lo. Avisaremos assim que tivermos a informação. Ainda não recebemos resposta deles.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi, Melissa, they didn't paid my 462,00 of winnings removed

    This amount sum of 162 was paid in other withdrawals of last year

    My dispute complaint is for to receive those 462,00

    They are desonest and are trying to steal my money

    Olá Melissa, não pagaram meus 462,00 de ganhos removidos

    Este montante de 162 foi pago em outros levantamentos do ano passado

    Minha reclamação de disputa é para receber esses 462,00

    Eles são desonestos e estão tentando roubar meu dinheiro

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi SamuelR,

    I know what amount is in questions. As I explained in my previous emails they consider you broke their bonus t&c. We have been trying to get more info on this but they keep on repeating the same thing. There are a few unanswered questions. They do not answer our emails anymore because this case is slosed for them.

    We did our best to help you but since they do not want to cooperate with us anymore, there's nothing further we can do for you. In case we get the necessary answers we'll let you know and open this case again. At least you got a part of your winnings and deposit back. 

    You can also file a complaint to their regulatory body and see if there is a way they can help you. 

    Olá SamuelR,

    Eu sei qual é o valor em questão. Como expliquei em meus e-mails anteriores, eles consideram que você violou os termos e condições do bônus. Estamos tentando obter mais informações sobre isso, mas eles continuam repetindo a mesma coisa. Há algumas perguntas sem resposta. Eles não respondem mais aos nossos e-mails porque este caso está encerrado para eles.

    Fizemos o possível para ajudar, mas como eles não querem mais cooperar conosco, não há mais nada que possamos fazer por você. Caso recebamos as respostas necessárias, informaremos e reabriremos o caso. Pelo menos você recebeu parte dos seus ganhos e do seu depósito de volta.

    Você também pode registrar uma reclamação no órgão regulador e verificar se há alguma maneira de eles poderem ajudá-lo.

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