RESOLVIDO: Progressplay e seus sites

Tenho um grande problema com 3 das centenas de casas de apostas e cassinos que eles têm, mas a LCB não tem um representante inteiro da Progressplay, certo?

Por favor, diga-me o nome do cassino e entraremos em contato. Os representantes do cassino respondem aos nossos e-mails, independentemente de estarem registrados no fórum ou não. No entanto, não temos um representante da Progressplay, mas tentaremos entrar em contato com os cassinos se você explicar o problema.

Te enviei uma mensagem privada por enquanto, é um pouco complicado. E obrigada.

Por enquanto, direi que, se o atendimento ao cliente fosse bom, não teríamos problemas. Eles têm cem sites, e são as mesmas três pessoas que atendem o chat ao vivo. Você pode ver sem fazer login, basta acessar dois sites quaisquer, e às vezes é a mesma pessoa com o mesmo nome com quem você está falando.

E seus e-mails devem ser entregues pelo carteiro.

Obrigado por enviar uma mensagem privada. Eu também respondi.

Talvez esse grupo tenha o mesmo suporte ao cliente ou apenas o mesmo nome.

Então eles não respondem aos seus e-mails.

Eu te enviei outro.

Essa é a outra coisa, um endereço de e-mail para todos os livros. Este é o registro de jogos de azar do Reino Unido para quantos, https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/domain-names/39335. Olhando para trás, cometi um erro ao usá-los, mas os livros do UKGC geralmente seguem as regras.

Se você me enviar uma mensagem privada sobre algumas marcas nas quais você jogou, podemos tentar contatá-las e descobrir o motivo pelo qual você está bloqueado nos cassinos Progressplay.

Vou postar aqui de agora em diante. Percebi que o ProgressPlay está me ignorando agora.

Fiz algumas apostas na Dog Odds sem esperar que elas viessem. Eu estava usando Betsteve, Betdukes e 2kbets desde o final de maio, início de junho. Uma conta em cada site, sem bônus. Saquei um total de £ 25.800 no dia 7 de julho, quando terminei tudo. Eu já estava verificado, mas enviei outro conjunto de documentos mesmo assim, porque sei como as coisas funcionam. Depois, esperei 2 semanas.

Já é 27 de julho.

Não recebi nenhum e-mail desde a retirada, que continua listada como pendente. Agora estou enviando e-mails e ninguém responde. E o chat ao vivo diz para aguardar um e-mail.

Fora isso, há uma coisa suspeita com a Progressplay Limited. Dois nomes, S***** R*******, o gerente de suporte, e S***** J*****, do departamento de segurança e verificação, aparecem em e-mails de inscrição, mas não aparecem em nenhum lugar da internet, exceto em outras reclamações. Voltando a 2016. Essas pessoas são reais? Talvez sim, talvez não. Encontrei um número de telefone com um DDD de Londres que leva a uma mensagem gravada. E vi a sede deles listada em Chipre ou Malta, talvez em ambos, talvez em nenhum.

> nomes foram removidos pela moderadora MelissaN <

Obrigado por compartilhar os nomes das marcas. Não as temos listadas no lcb, mas tentaremos contatá-las para verificar o que está acontecendo com o seu saque. Por favor, me forneça os nomes de usuário das três marcas.

Enviado via PM.

Já faz quase um mês que não recebemos nenhuma resposta. Essa coisa toda é uma loucura, e seria engraçado se não houvesse tanto dinheiro envolvido. Eles existem desde 2015, têm licenças em Malta e no Reino Unido, você pensaria que não se esforçariam tanto para me evitar.

Obrigado. Analisaremos o caso e entraremos em contato com você.

Eles estão usando bots de chat ao vivo, o que eu não consigo imaginar que seja permitido? Tenho transcrições de chat salvas com exatamente a mesma frase, de diferentes "nomes". Acabei de fazer uma série de perguntas e elas giraram em círculos com as mesmas frases vagas e comuns.

O programa de bate-papo deles é o Comm100, e eles me disseram que oferecem bots de bate-papo.

O dinheiro está no banco 3 semanas após o saque. Não aceito nada de volta. Custou £ 12 para sacar, que eles nem sequer reembolsaram como sinal de boa vontade. As coisas só começaram a andar depois que entrei em contato com a UKGC e um juiz. Nenhum e-mail ainda. Recebi um telefonema ontem onde basicamente admitiram que estavam usando um cheque de origem dos fundos para reter coisas. Este é um grupo de casas de apostas e cassinos do Mickey Mouse, e se talvez meus sentimentos não estejam claros, evitem a Progressplay como se fosse uma praga.

Se você tiver algum problema com eles, eu ligaria para o UKGC, reportaria ao IBAS e esperaria.

Obrigado a MelissaN pela sua ajuda.

Obrigado por nos avisar, Cicadasinthetrees78. De nada. Já que você recebeu seu dinheiro, vamos resolver isso.