my user is princejuju@live.be
i have won 50 euros since april in queenspin casino, it is still pending and customer service have moved to Mars , nothing alive in this casino , just imagine waiting for your winnings for 2 months , useless
NÃO RESOLVIDO: Reclamação sobre Queenspin
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MelissaN
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- princejuju
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Super Heroi
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- princejuju
- na Jun 10, 17, 08:33:16 AM
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Super Heroi
1130
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meu usuário é princejuju@live.be
Ganhei 50 euros desde abril no cassino Queenspin, ainda está pendente e o atendimento ao cliente foi transferido para Marte, não há nada vivo neste cassino, imagine esperar por seus ganhos por 2 meses, inútil
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- MelissaN
- na Jun 10, 17, 03:09:05 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
obrigado por essa publicação de:
So sorry to hear that. As far as I can see the casino is temporarily unavailable. Maybe that's the reason they are not replying your messages. Anyway, we're going to contact them to check what's going on and notify them about your case too. Keep you posted.princejuju wrote:
my user is princejuju@live.be
i have won 50 euros since april in queenspin casino, it is still pending and customer service have moved to Mars , nothing alive in this casino , just imagine waiting for your winnings for 2 months , useless
Sinto muito por isso. Pelo que vejo, o cassino está temporariamente indisponível. Talvez seja por isso que eles não estão respondendo às suas mensagens. De qualquer forma, entraremos em contato com eles para verificar o que está acontecendo e notificá-los sobre o seu caso também. Mantenho você informado.princejuju escreveu:meu usuário é princejuju@live.be
Ganhei 50 euros desde abril no cassino Queenspin, ainda está pendente e o atendimento ao cliente foi transferido para Marte, não há nada vivo neste cassino, imagine esperar por seus ganhos por 2 meses, inútil
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- respondido por
- MelissaN
- na Jun 13, 17, 04:20:05 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
obrigado por essa publicação de:
We tried to reach them but still no reply. It seems as nothing works on their website. Let's wait and see if they come back to us.
Tentamos entrar em contato, mas ainda não obtivemos resposta. Parece que nada funciona no site deles. Vamos esperar para ver se eles retornam.
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- respondido por
- princejuju
- na Jul 04, 17, 04:27:20 AM
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Super Heroi
1130
obrigado por essa publicação de:
hello friends ,i recived an email from queen spin casino saying that they are closing down , but still i cant withdraw my winnings plus customer service has moved to THE WALKING DEAD -
please guys girls dont deposit
Olá amigos, recebi um e-mail do Queen Spin Casino dizendo que eles estão fechando, mas ainda não consigo sacar meus ganhos e o atendimento ao cliente mudou para THE WALKING DEAD -
por favor, rapazes, meninas, não depositem
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- respondido por
- MelissaN
- na Jul 04, 17, 04:31:09 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
obrigado por essa publicação de:
Thanks for letting us know. We've also tried to contact them yesterday again and still no reply. It'll be hard to get through to them if they are closing down. Have you asked them what's going to happen with your winnings? They must find a way to pay you out.
Obrigado por nos avisar. Tentamos entrar em contato com eles ontem novamente, mas ainda não obtivemos resposta. Será difícil falar com eles se estiverem fechando. Você já perguntou o que vai acontecer com os seus ganhos? Eles precisam encontrar uma maneira de te pagar.
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- respondido por
- MelissaN
- na Jul 06, 17, 06:22:51 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
obrigado por essa publicação de:
Dear princejuju,
We marked this case as unresolved. However, if we ever get any info from the casino we'll update the thread. We'd also like you to update us if you hear from them.
Caro princejuju,
Marcamos este caso como não resolvido. No entanto, se tivermos alguma informação do cassino, atualizaremos o tópico. Gostaríamos também que você nos informasse se tiver alguma resposta deles.
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- respondido por
- MelissaN
- na Jul 07, 17, 04:25:23 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
obrigado por essa publicação de:
This is the message we got this morning, you are cc-ed too.
Dear Player,
Unfortunately, we cannot process your withdrawal with Trustly (Bank Domestic Withdrawal), as we wrote you earlier.
This payment method is restricted to your country.
Please make a min deposit with Cubits in Euro and ask a new withdrawal on Cubits.Esta é a mensagem que recebemos esta manhã, você também está em cópia.
Caro jogador,
Infelizmente, não podemos processar seu saque com o Trustly (Retirada Doméstica Bancária), como escrevemos anteriormente.
Este método de pagamento é restrito ao seu país.
Por favor, faça um depósito mínimo com Cubits em euros e solicite um novo saque em Cubits. -
- respondido por
- princejuju
- na Jul 07, 17, 04:27:29 AM
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Super Heroi
1130
it took them 4 months to send a msg
eles levaram 4 meses para enviar uma mensagem
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- respondido por
- MelissaN
- na Jul 07, 17, 04:50:16 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
obrigado por essa publicação de:
I know. And weeks to reply to our emails and reminders. Hope you're going to follow their instructions and the money will soon be in your account.
Eu sei. E semanas para responder aos nossos e-mails e lembretes. Espero que você siga as instruções e que o dinheiro esteja na sua conta em breve.
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- respondido por
- princejuju
- na Jul 07, 17, 04:51:45 AM
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Super Heroi
1130
thank you but its better i stay away , i cant trust them , but thank u for your support
obrigado, mas é melhor eu ficar longe, não posso confiar neles, mas obrigado pelo seu apoio
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- respondido por
- MelissaN
- na Jul 07, 17, 05:17:36 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
princejuju wrote:
thank you but its better i stay away , i cant trust them , but thank u for your support
You are very welcome.
Cheers!
princejuju escreveu:obrigado, mas é melhor eu ficar longe, não posso confiar neles, mas obrigado pelo seu apoio
De nada.
Saúde!
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