Hi,
I just made a deposit (I thought) at Raging Bull with bitcoins. After I thought the transaction was completed, I closed the cashier window and went back to the casino to play a few tournaments. When I entered the tournament window I noticed I had a 0.00 balance.
I contacted live chat and spoke with Nathan. After waiting almost 20 minutes for an answer of where my bitcoin deposit was, he asked me if I had proof of the deposit. I told him yes and he told me to email it to support and then the casino closed on me.
This was my first bitcoin deposit and maybe my last. Now I have to prove I made a deposit???? I then checked my bitcoin account and the transaction was entered into the/a block. I just want to know where my bitcoins went?
Any help or suggestions would be so greatly appreciated!
Thanks,
Pokergranni
RESOLVIDO - Raging Bull e Bitcoin
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- pokergranni
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Super Heroi
1335
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- Começado por
- pokergranni
- na Nov 19, 15, 02:38:35 AM
-
Super Heroi
1335
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Oi,
Acabei de fazer um depósito (pensei eu) no Raging Bull com bitcoins. Depois de achar que a transação estava concluída, fechei o caixa e voltei ao cassino para jogar alguns torneios. Quando entrei no torneio, percebi que tinha um saldo de 0,00.
Entrei em contato com o chat ao vivo e falei com o Nathan. Depois de esperar quase 20 minutos por uma resposta sobre onde estava meu depósito em bitcoin, ele me perguntou se eu tinha o comprovante do depósito. Respondi que sim e ele me pediu para enviar um e-mail para o suporte, e então o cassino fechou.
Este foi meu primeiro depósito de bitcoin e talvez o último. Agora preciso provar que fiz um depósito???? Então, verifiquei minha conta de bitcoin e a transação foi inserida no bloco /a. Só quero saber para onde foram meus bitcoins?
Qualquer ajuda ou sugestão será muito apreciada!
Obrigado,
Pokergranni -
- respondido por
- Emma.lcb
- na Nov 19, 15, 04:00:12 AM
-
Membro Heroi
950
Obrigado de:
Hi Pokergranni,
We notified the casino rep.
All the best!
EmmaOlá Pokergranni,
Notificamos o representante do cassino.
Tudo de bom!
Ema -
- respondido por
- Jason FTA
- na Nov 19, 15, 04:12:22 AM
-
Representante do Casino
568
Obrigado de:
Hi Emma and Pokergranni,
Thanks for brining this to my attention. I have my banking guru to look into this matter asap.
This seems to be a regular occurrence, just ask Lane Jones here on LCB .....lol...
Please just confirm your usrename for me so that we can locate your account.
Don't worry Pokergranni, we will locate your transaction and rectify the issue. You have my word!
Best Regards
JasonOlá Emma e Pokergranni,
Obrigado por me alertar sobre isso. Meu guru bancário vai analisar o assunto o mais rápido possível.
Isso parece ser uma ocorrência regular, basta perguntar a Lane Jones aqui no LCB... rsrs...
Por favor, confirme seu nome de usuário para que possamos localizar sua conta.
Não se preocupe, Pokergranni, nós localizaremos sua transação e corrigiremos o problema. Dou minha palavra!
Atenciosamente
Jasão -
- respondido por
- Jason FTA
- na Nov 19, 15, 05:45:58 AM
-
Representante do Casino
568
Obrigado de:
Hi Pokergranni.
We located your transaction and allocated it to your account. This shouldn't happen too frequently, but in the event that this does happen again, please bring it to our attention. My finance guy isn't available 24/7, but we will act on the case asap.
My apologies for the inconvenience.
Best Regards
JasonOlá Pokergranni.
Localizamos sua transação e a alocamos à sua conta. Isso não deve acontecer com muita frequência, mas caso aconteça novamente, por favor, nos informe. Meu financeiro não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas agiremos o mais rápido possível.
Peço desculpas pelo inconveniente.
Atenciosamente
Jasão -
Banido
I am the expert on the missing bitcoins!
Eu sou o especialista em bitcoins desaparecidos!
-
- respondido por
- pokergranni
- na Nov 19, 15, 04:42:35 PM
-
Super Heroi
1335
Hi Pokergranni.
We located your transaction and allocated it to your account. This shouldn't happen too frequently, but in the event that this does happen again, please bring it to our attention. My finance guy isn't available 24/7, but we will act on the case asap.
My apologies for the inconvenience.
Best Regards
Jason
Jason, Emma, & LCB Staff,
I can't Thank-you enough and the solution to my problem was completed so quickly! Amazing!!
Now this is what I consider EXCELLENT CUSTOMER SERVICE! This just proves that other casinos could provide this kind of service. Although, I doubt they would come close to what Raging Bull has done!
Thank-you too to the guys & gals here at LCB! Y'all are just the best!
Thank-you again so very much!
Pokergranni
Olá Pokergranni.
Localizamos sua transação e a alocamos à sua conta. Isso não deve acontecer com muita frequência, mas caso aconteça novamente, por favor, nos informe. Meu financeiro não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas agiremos o mais rápido possível.
Peço desculpas pelo inconveniente.
Atenciosamente
Jasão
Jason, Emma e equipe do LCB,
Não tenho palavras para agradecer e a solução do meu problema foi concluída tão rapidamente! Incrível!!
Isso sim é o que eu considero um EXCELENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE! Isso só prova que outros cassinos poderiam oferecer esse tipo de serviço. Embora eu duvide que eles cheguem perto do que o Raging Bull fez!
Obrigado também aos rapazes e moças aqui da LCB! Vocês são simplesmente os melhores!
Mais uma vez, muito obrigado!
Pokergranni -
- respondido por
- zuga
- na Nov 19, 15, 05:14:06 PM
-
Administrador
8470
Obrigado de:
marking complaint as resolved
Thanks Jason for the swift reaction.
Pokergranni good luck playing!marcando a reclamação como resolvida
Obrigado, Jason, pela rápida reação.
Pokergranni, boa sorte jogando! -
- respondido por
- Emma.lcb
- na Nov 20, 15, 06:19:39 AM
-
Membro Heroi
950
Obrigado de:
-
- respondido por
- pokergranni
- na Nov 21, 15, 12:32:36 AM
-
Super Heroi
1335
Obrigado de:
Hi,
I would like to add some additional great news. After my account was credited, to my surprise it was not for the correct amount. I contacted Raging Bull's support about the difference. When I logged into Raging Bull the next day, not only was the correct amount in my account, but I was generously compensated for my trouble.
Anyone that is looking for an online casino to play at Raging Bull is the spot. With customer service like theirs I am a customer for life! Just absolutely the best online casino I have found.
Thank-you again Jason & Raging Bull,
PokergranniOi,
Gostaria de acrescentar mais uma ótima notícia. Depois que minha conta foi creditada, para minha surpresa, o valor não era o correto. Entrei em contato com o suporte da Raging Bull para saber a diferença. Quando entrei na Raging Bull no dia seguinte, não só o valor correto estava na minha conta, como também fui generosamente compensado pelo transtorno.
Quem procura um cassino online para jogar no Raging Bull está no lugar certo. Com um atendimento ao cliente como o deles, sou cliente para o resto da vida! Simplesmente o melhor cassino online que já encontrei.
Obrigado novamente Jason e Raging Bull,
Pokergranni
- Thank you
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