RESOLVIDO: Problema de abstinência do Raging Bull

Bom dia LCB,

Li as diretrizes de reclamação e vi que não há nenhum representante de cassino aqui no LCB para o Raging Bull Casino.

Eu joguei com o Raging Bull antigamente, quando eles tinham o Jason e eram considerados confiáveis.

Eu sei que ultimamente eles perderam muito dessa boa reputação.

No entanto, eles me enviaram uma espécie de bônus sem depósito do tipo "sentimos sua falta" e eu atendi o requisito de aposta e, na verdade, tenho um pouco mais do que o valor máximo de 100 dólares para saque.

Quando tento sacar no software a função de saque não funciona em inúmeras tentativas.

Entrei em contato com o suporte ao cliente e eles disseram que não havia nenhum problema com minha conta e que eu deveria tentar fazer login no cassino online em vez de usar o software para download.

Aparentemente eles dividiram o Raging Bull em um site de dólares e um site de dólares americanos.

ragingbullslots.com

O outro é ragingbullcasino.com

Disseram-me em uma sessão de bate-papo que minha conta estava correta e que eu poderia sacar ao fazer login em ragingbullslots.com

O problema é que, de alguma forma, meu navegador sempre me redireciona automaticamente para ragingbullcasino.com, onde minha conta não existe ou não é reconhecida.

Não consigo de forma alguma descobrir como chegar ao ragingbullslots.com

Apaguei os cookies do meu histórico de navegação e tentei três navegadores diferentes, mas a mesma coisa acontece de qualquer maneira. Quando digito ragingbullslots.com, a senha muda automaticamente para ragingbullcasino.com em todas as ocasiões. E é no Ragingbullcasino.com que não consigo fazer login.

Também reinstalei o software e obtive a versão em dólares, que não reconhece meu nome de usuário quando tento fazer login. Acho que esta versão para download é equivalente à versão web do ragingbullcasino.com.

Eu ainda tenho a outra versão mais antiga e tentei hoje com o mesmo resultado. Quando clico em "Retirar", aparece um símbolo de círculo girando que diz "esperar" e fica girando sem parar.

Tive muitas trocas de e-mail e chats ao vivo com o atendimento ao cliente sobre o problema.

Um representante do cassino chamado Edgar V. respondeu muitas vezes, mas não me ajudou a resolver o problema.

Meu nome de usuário no cassino é oopa777

Seria ótimo ver os cem dólares na minha conta Skrill.

Espero que o cassino não esteja agindo de má-fé, mas percebo que eles não são tão estimados quanto eram nos tempos áureos do gerente Jason.

Agradecemos antecipadamente qualquer ajuda que você possa nos dar para resolver esse problema.

Olá Vanenhox,

Lamentamos saber disso e agradecemos a explicação detalhada do problema. Entraremos em contato com a gerência do cassino para tentar resolver o problema. Esperamos que eles nos ajudem com isso. Manteremos você informado.

Olá Vanenhox,

Só para informar que ainda estamos aguardando o retorno do representante do cassino. Enviamos outro lembrete. Mantenha-se informado.

Saudações Melissa, Vanenhox,

Quanto aos problemas de login, não vejo nada que impeça você de acessar www.ragingbullslots.com da nossa parte. A Dinamarca é um "país permitido" em termos de depósito e jogo no cassino, e você certamente é uma adição bem-vinda.

Estamos falando de US$ 100 e eu gostaria muito de informar que não encontrei problemas, no entanto, há algumas coisas acontecendo aqui que me impedem de fazer isso.

O primeiro seria o seu país de origem. Jogadores da Dinamarca, embora elegíveis para depósito e jogo (e até mesmo bônus de depósito), não são elegíveis para fichas de boas-vindas ou bônus sem depósito de qualquer tipo. A oferta foi enviada em massa para jogadores inativos e o sistema para isso parece não ser perfeito. Peço desculpas em nome do cassino por isso.

A segunda e muito mais importante questão é o grande número de bônus sem depósito que você resgatou desde o seu primeiro e único depósito em 2016. Eu contei 17. Mesmo ignorando as restrições nacionais em relação a esses, apenas um bônus sem depósito consecutivo é possível para qualquer jogador, em qualquer lugar, conforme estabelecido nos termos e condições do cassino. É necessário um depósito entre cada resgate de ficha grátis para que essa ficha seja elegível para saque.

Mais uma vez, peço desculpas em nome do cassino por informá-lo sobre uma promoção para a qual você não tinha direito. No entanto, as regras relativas ao chip em si e os termos e condições estavam incluídos na oferta, além de estarem disponíveis online e através do nosso departamento de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Entendo que pode ser tedioso se familiarizar com essas coisas, mas é claro que é a melhor maneira de evitar decepções.

Muitas felicidades,

Caça-níqueis Nick e Raging Bull