Yesterday I made a deposit with piastrix.com 1,750 rubles. The money was debited from the account appeared in the casino in the payment history status in processing. But they were not credited to the account. In the piastrix chat, they said that the money was debited in favor of the casino to contact the casino. And in the casino they say that they handed it over to the finance department. Please help me
RESOLVIDO: Reclamação do BetsEdge Casino
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MelissaN
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Sr. Membro
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- Yakov
- na Nov 09, 21, 03:46:27 AM
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Sr. Membro
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traduzido com 
Ontem fiz um depósito de 1.750 rublos no piastrix.com. O dinheiro foi debitado da conta e apareceu no histórico de pagamentos do cassino, em processamento. Mas não foi creditado na conta. No chat do piastrix, disseram que o dinheiro foi debitado em favor do cassino para entrar em contato com o cassino. E no cassino, disseram que o entregaram ao departamento financeiro. Por favor, me ajudem.
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- MelissaN
- na Nov 09, 21, 04:39:25 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi Yakov,
Please private message me your casino username so we can notify the casino rep about your issue.
Olá Yakov,
Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos notificar o representante do cassino sobre seu problema.
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 09, 21, 07:03:14 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi Yakov,
We received your account details and notified the casino rep. Please note that they are not so responsive but we'll do our best to reach them and get your complaint resolved.
Olá Yakov,
Recebemos os dados da sua conta e notificamos o representante do cassino. Observe que eles não são muito receptivos, mas faremos o possível para contatá-los e resolver sua reclamação.
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- Yakov
- na Nov 13, 21, 06:16:40 AM
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Sr. Membro
294
5 days have passed and I have not received any response from them
Já se passaram 5 dias e não recebi nenhuma resposta deles
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- respondido por
- Yakov
- na Nov 14, 21, 11:49:36 PM
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Sr. Membro
294
The money was credited to the casino account. Thanks
O dinheiro foi creditado na conta do cassino. Obrigado
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- respondido por
- MelissaN
- na Nov 15, 21, 03:25:35 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Thanks for letting us know. Glad it has been sorted.
Obrigado por nos avisar. Que bom que tudo foi resolvido.
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