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It happens to me yesterday, and I wrote an email and they replied to me it says that my account is deactivated for undegoing review and it'll take 72 hours to get any confirmation, apparently it happens to many people in US, for no reason..
My Chumba email is mafald*****@gmail.com
Hope I can get back soon as you...
Aconteceu comigo ontem. Escrevi um e-mail e eles me responderam dizendo que minha conta foi desativada para análise e que levaria 72 horas para obter alguma confirmação. Aparentemente isso acontece com muitas pessoas nos EUA, sem motivo algum.
Meu e-mail Chumba é mafald*****@gmail.com
Espero poder voltar logo, assim como você...
Membro Poderoso
4535
Hi Martha Prada
Thanks for sharing your account details with us. We will reach out to Casino representative regarding your concern. Keep an eye on this thread.
Olá Martha Prada
Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Entraremos em contato com o representante do Cassino sobre a sua preocupação. Fique de olho neste tópico.
Membro Poderoso
4535
Hi Martha Prada,
We still haven't received any update from the Casino thus far. We will send a reminder email, hoping that we will get some information about your issue.
Olá Martha Prada ,
Ainda não recebemos nenhuma atualização do Cassino. Enviaremos um e-mail de lembrete, na esperança de obter alguma informação sobre o seu problema.
Administrador
14326
Hello Martha Prada,
Unfortunately, we haven't received any response from the Casino thus far. We'll send them a reminder in hopes that they will respond.
Olá Martha Prada,
Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do Cassino até o momento. Enviaremos um lembrete na esperança de que eles respondam.
Administrador
14326
Hello Martha Prada,
They don't want to cooperate. We just got a reply from the casino support team. Namely, they can't share any info about players' accounts with a 3rd party.
"We appreciate your concern. However, please understand that we do not disclose any information about our players' accounts except to themselves. Kindly suggest the involved players to contact us using their registered email accounts. We thank you for your cooperation."
Unfortunately, there is nothing we can do to help you.
We consider this case unresolved.
Olá Martha Prada,
Eles não querem cooperar. Acabamos de receber uma resposta da equipe de suporte do cassino. Eles não podem compartilhar informações sobre as contas dos jogadores com terceiros.
Agradecemos a sua preocupação. No entanto, pedimos que entenda que não divulgamos nenhuma informação sobre as contas dos nossos jogadores, exceto para eles mesmos. Por gentileza, sugira aos jogadores envolvidos que entrem em contato conosco usando suas contas de e-mail registradas. Agradecemos a sua cooperação.
Infelizmente, não há nada que possamos fazer para ajudar você.
Consideramos este caso não resolvido.
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