Hello, this casino belongs to Topia Solutions N.V. Casinos. Casino fantastik also is from this group. I have probleme with verification. Maybe can someone help with this casino?
RESOLVIDO: Problemas com KYC do Casino Fantastik
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Sydney
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- olegs
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- Começado por
- olegs
- na Jun 27, 19, 03:46:46 AM
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Membro Pleno
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- Sydney
- na Jun 27, 19, 03:53:17 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
olegs wrote:
Hello, this casino belongs to Topia Solutions N.V. Casinos. Casino fantastik also is from this group. I have probleme with verification. Maybe can someone help with this casino?
Hello olegs,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your verification issues.
olegs escreveu:Olá, este cassino pertence à Topia Solutions NV Casinos. O Casino Fantastik também faz parte deste grupo. Estou com problemas com a verificação. Alguém pode me ajudar com este cassino?
Olá Olegs,
Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino sobre seus problemas de verificação.
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- respondido por
- Sydney
- na Jun 27, 19, 04:33:43 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello olegs,
Thanks for sending over your casino username. Casino Fantastik is not listed on our site, however we'll try to get in touch with them.
We'll keep you posted.
Olá Olegs,
Obrigado por nos enviar seu nome de usuário do cassino. O Casino Fantastik não está listado em nosso site, mas tentaremos entrar em contato com eles.
Manteremos você informado.
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- respondido por
- olegs
- na Jun 28, 19, 05:57:40 AM
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Membro Pleno
159
Obrigado de:
Hello, my documents today are validated. Now waiting for withdrawal.
Olá, meus documentos foram validados hoje. Agora estou aguardando o saque.
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- respondido por
- Tania
- na Jun 28, 19, 06:35:58 AM
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Membro Poderoso
2586
Hi olegs,
Glad to hear that, please keep us updated on the outcome.
Olá Olegs,
Que bom saber disso. Por favor, mantenha-nos atualizados sobre o resultado.
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- respondido por
- Sydney
- na Jun 28, 19, 05:31:01 PM
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Membro Todo Poderoso
14944
Hello olegs,
We've received a reply from the casino that the reason why you had a problem with verification was because you had to provide one of the required documents. They state that they informed you about that by email on 17th June and again on 21st June.
They say that they have received a new document from you on 25th June. Their Documents Team has processed it and you should receive your payment soon.
Olá Olegs,
Recebemos uma resposta do cassino informando que o motivo do seu problema com a verificação foi a necessidade de fornecer um dos documentos necessários. Eles afirmam que o informaram por e-mail em 17 de junho e novamente em 21 de junho.
Eles informaram que receberam um novo documento seu em 25 de junho. A Equipe de Documentos já o processou e você deverá receber seu pagamento em breve.
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- respondido por
- Sydney
- na Jul 25, 19, 05:39:29 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Hello olegs,
Could you please let us know if you've received your payment, so that we can close this complaint and mark it as resolved.
Thank you.
Olá Olegs,
Você poderia nos informar se recebeu seu pagamento para que possamos encerrar esta reclamação e marcá-la como resolvida?
Obrigado.
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- respondido por
- olegs
- na Jul 26, 19, 01:41:48 AM
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Membro Pleno
159
Obrigado de:
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- respondido por
- Sydney
- na Jul 26, 19, 03:21:38 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Hello olegs,
Thanks for letting us know. Since you received your payment, we're going to mark this complaint as resolved.
Olá Olegs,
Obrigado por nos avisar. Como você recebeu seu pagamento, vamos marcar esta reclamação como resolvida.
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